Anurak是泰国一位渔民的儿子。与其他“鱼二代”相比，他可能是最特别的一代，因为大多数泰国人都认识他，很多人都从他那里买了鱼干。在海鲜销售圈，他是当之无愧的“钓鱼圈的头流”。Anurak在哪里脸谱网互联网上有174万粉丝，他们都是他的客户。
如果你看过他的直播，你可能会和他谈谈快手有些锚的样式非常相似。同样，鼓励性的词语和表达，展示产品的简单方式，甚至与摄像机外的工作人员互动的方式，也有一些共同之处。
区别在于Anurak说的是一种你听不懂的语言。如果你想以比银行更低的价格购买这些海鲜，你可能需要一个比银行更低的价格。即使有了社交电子商务的流行直播方式以及自己的官方网站和在线商店，Anurak的收集方式仍然需要客户去泰国徽商银行汇款至指定账户。
▲直播室顶部的数字是他们的银行账号，用户通过汇款支付商品账单
对于习惯于种草、购买和支付链接的中国用户来说，当他们看到支付方式或汇款时，估计他们想掉头逃跑。然而，对于不断增长的东南亚市场，Anurak廉价的邮包干鱼让他们愿意汇款，观看他直播的产品，并直接聊天和询问产品细节。
用泰国人马克斯的话说，Anurak的鱼干“售罄”。
Live+social，我是东南亚的电子商务提供商一景“现场销售”和“社交电子商务”是两个具有中国特色的词。我们采访了资生堂该品牌负责人格雷斯（Grace）曾告诉我们，中国的许多商业模式在其他地方都不可用。在与外界分享时，只要她谈到社交平台的“私有领域运营”，大多数非中国管理者都会问“什么是私有领域运营？”
中国是这一领域的世界领导者。也许世界上没有人知道什么是“上行链接”！
但准确地说，世界上大多数人都不理解“连接”的含义。在中国以外，仍然有许多人知道这种联系的含义，其中大多数人生活在东南亚国家。
为什么直播在东南亚也很流行？2017年开始在东南亚从事电子商务工作的Miranda认为，这与中国资本的推广密切相关。
在她的印象中，阿里2016年，被收购的海外电商平台lazada将直播模式带到了东南亚。这个名为lazlive的功能是东南亚用户可以看到的最早的实时销售功能之一。泰国几乎没有电子商务团队了解这种新模式。就连最初为企业提供直播服务的团队也几乎都来自中国。
▲lazlive也有韩流偶像现场直播
那昕创办的红毛猩猩是瞄准东南亚市场的中国团队之一。
2016年，作为首席执行官，那昕仍在做一些值得购买的事情。当时，他认为，如果中国先进的营销模式可以复制到海外市场，就会有新的机会。之后，他辞去工作开始创业，开始为东南亚的品牌提供图形以外的更多营销方法，帮助他们在tiktok和Facebook等平台上销售商品。
越来越多的平台和团队的进入，让东南亚的消费者习惯了直播。在东南亚电商平台Shopee的12次推广活动中，其直播平台Shopee直播的观众人数甚至达到了4.5亿。除了电子商务平台，东南亚用户经常使用的社交应用程序也是现场推广的重要平台。
出生于泰国的James说，虽然他习惯于在电子商务平台上选择商品，但他身边确实有越来越多的朋友，他们开始在Facebook上种植草美容、服装和食品，然后完成了购买。
James认为这与Facebook市场功能的普及密切相关，“因为有影响力的人可以直接向用户展示。”Marketplace是Facebook的交易“市场”。买家和卖家越来越习惯于在网上交易商品。即使没有很多粉丝的用户也可以自己发布、广播和销售商品。
这种流行病是东南亚电子商务的加速器全球都受到疫情的影响，这也是东南亚电子商务发展的一个重要因素。
由于疫情的影响，人们被隔离在家中，因此更多的人将在网上购物和观看直播。
谷歌和淡马锡出版《2020 年东南亚数字经济报告》披露菲律宾、印度尼西亚泰国平均每天上网时间超过4小时，位列前三。超过69%的受访者保持每天上网5次以上的频率。可以说，视频和直播等流媒体在线娱乐形式正在迅速填补隔离带来的社会空白。
电子商务中有更多的购物者和参与者。目前正在培养人才带货pongoshare平台的那昕在东南亚发现了一个新趋势——越来越多的用户开始在网上寻找新的副业。
由于疫情，许多人实际上失业，要么无法工作，要么只能呆在家里。事实上，这种情况也催生了很多人想在互联网上尝试一些新事物的行为。
▲那昕打造的人才带货平台pongoshare是一个帮助KOL实现现金流的平台
Miranda担心，一些东南亚人已经通过社交网络和电子商务网站开始“创业”。她发现，一些聪明的东南亚人已经学会了“赚取差价”。这些企业家将从中国购买廉价商品，并在互联网上以更高的价格出售。
他们首选的平台是Facebook，因为使用社交网络几乎没有门槛。在发现一些平台的进入门槛较低后，这些创业者并不介意拥有一家特殊的网店。“现在小马他们的进入门槛很低，他们也愿意进入Shopee。"
越来越多的人成为社会电子商务的企业家，为自己销售商品或为品牌销售KOL。在这股浪潮中，提供离线服务的企业也提供在线扩展服务。首选的位置是运营商和买家都将使用的社交网络。
Miranda的朋友们最喜欢的少数民族精油品牌是清迈只有一家商店曼谷我买不起。在疫情期间，顾客将在Facebook上搜索品牌信息，商家将在Facebook上一对一地显示产品列表。客户选择后，他可以将钱转移到商户的银行账户，商户收到钱后会将另一方购买的产品发送出去。
对于新兴的小品牌来说，Facebook已经成为一个可以直接产生金钱交易的地方。对于品牌来说，有必要进入社交平台。唯一的区别是该品牌是否会在社交平台上建立产品购买渠道。
比如中国著名的手机品牌奥波泰国oppo的官方账号建立在Facebook和line上，并具有承载电子商务的功能。然而，对于像oppo这样的大品牌来说，向用户传达信息仍然更重要。他们在泰国社交平台上的行为与微信基本相似公众号都一样。直接购买对他们来说没有那么高的优先级。
▲oppo官方账号也将通过直播与粉丝互动
Line是泰国市场占有率较高的即时通讯平台，也是社交电子商务的重要平台之一。line的首席商务官表示，疫情使香奈儿和吕全球奢侈品牌和许多泰国实体店都在网上注册了账户。更多的商业活动使官方在线账户在2020年以每年25%的速度增长。
随着越来越多的人、品牌和平台的参与，东南亚的社交电子商务发展迅速，用户众多。
贝恩公司数据显示，2020年，东南亚电子商务市场为1090亿美元，社交电子商务约占44%。
电子商务平台和社交平台之间几乎没有“竞争”在中国，社交平台、微信和电子商务平台淘宝这段关系非常微妙。虽然淘宝网首先屏蔽了微信上的淘宝链接，但很快就形成了双方互不让步的局面。淘宝只能使用各种火星字符进入微信，微信目前还不能直接跳转到淘宝。
▲淘宝屏蔽微信链接
但在东南亚，社交平台和电子商务平台之间的关系可能会更加密切。
Shopee：对爱范儿他说，当卖家需要找到KOL时，他们的虾在线红色营销服务sks将亲自帮助卖家在社交平台上找到人。
国内美容品牌o.twoo在销售商品时，我想找到拥有成功的美容直播案例和多个极具影响力的社交平台账户的KOL。Shopee找到了越南当地直播KOL在寻找时也会关注对方是否有直播互动的能力。
这个KOL有超过35万Facebook粉丝一款图片分享应用粉丝超过30万，tiktok超过170万，这是Shopee提出建议的重要指标。
除了帮助寻找KOL，该平台还将帮助卖家在社交平台上做广告。2020年，Shopee为平台上的卖家带来了超过五倍的投入产出比。
▲许多当地的网络名人都在现场直播带货
社交平台可能是电子商务的流量来源，也可能是电子商务的商户来源。一开始，Anurak（JetLi）提到了现场卖鱼干，在Facebook成名后，他受到了Shopee（MaHuateng）的邀请。
该界面介绍了Shopee从社交网络吸引卖家的方法。他们会告诉卖家，在Shopee销售要比Facebook和instagram方便得多，用户支付和商户运输也更方便。Shopee的员工还将出席Facebook卖家的定期会议，支付运费并补贴折扣，以招募更多卖家。
Miranda还发现，电子商务平台将积极在社交媒体上寻找新卖家。在她看来，泰国的电子商务渗透不高，成熟市场仍有很大空间。电子商务平台可以通过社交网络找到更多卖家和买家，更重要的是通过社交平台找到新流量。
目前，它们之间没有竞争关系，而是互利共生的关系。因为社交平台的定位不是去和去亚马逊作为一种平台竞争，他们仍然希望尽可能多地获取流量，并通过提供服务收取广告费。社交平台可能更喜欢电子商务非常活跃，企业和平台可以去它做广告。
▲MaHuatengin-appgamematrixMaHuatenggames还有一个奖励机制，鼓励用户分享到社交媒体上
在东南亚探索的电子商务从业者认为，平台背后的资本差异也是平台之间不存在竞争关系的一个重要因素。
目前，东南亚的主流社交平台来自美国和韩国，而支持电商平台的大多数股东来自中国，这与中国的阿里类似腾讯“近战”的情况不一样。在双方轨道不同的情况下，经营理念相对不同的公司很难展开激烈的竞争。
▲全世界47%的人花更多时间在社交媒体上
如今的情况是，电子商务平台正在添加社交内容，社交平台也在添加电子商务功能。
然而，那昕认为，大多数社交平台的电商功能发展可能会比预期差，因为缺乏供应链支持，社交平台更适合欧美用户的需求。在创业过程中，那昕一直对tiktok社交电子商务的发展持比较乐观的态度，因为tiktok社交电子商务具有中国特色抖音凭借小店的经验，整个团队也更加关注电子商务的流动性。
但目前，各种平台远没有竞争力。一些政党正在吸引更多的人来适应网上购物并扩大市场。
▲tiktok和东南亚超级应用抓取也有合作服务卖家
中国在东南亚“飞驰”的电子商务模式更慢中国的电子商务运营模式已经登陆东南亚，并且大部分时间都很成功。然而，基于不同的国情，东南亚的电子商务与中国的电子商务仍存在很大差距。
东南亚的发展直接跳过了PC时代。在移动购物的初期，用户习惯于现场直播短视频、图形和其他不同的营销方法。对于像那昕这样在东南亚市场寻求内容营销新机会的初创公司来说，这是个好消息。
然而，在社交电商的行为方面，社交电商的业务与中国用户使用的“微信”仍存在差距。他们没有分销系统，也没有大型服务提供商。换句话说，东南亚卖家在社交媒体上的销售行为仍然非常分散，这是一种个人行为。他们面临着尚未激活的a到C市场。
目前，中国最受欢迎的购物模式不如东南亚流行。虽然James说，目前泰国的电子商务平台非常相似品多多，这都是“第二次杀戮”的标签，但总的来说，它仍然使用低价的吸引人的模式。JD。组件对象模型Sharebuy类似于购物模式，已在东南亚推出，但这种模式尚未被大多数用户接受。
此外，直播的形式也存在差异。
虽然东南亚直播的发展受到中国电商平台的影响，但在这两个平台的呈现上仍存在一些差距。中国主播带货将收取维修费，除维修费外，还将提供货物带货所占的百分比。东南亚的大多数主播都不背诵KPI。他们只收出场费，不需要承担带货压力的大小。
▲Shopee带货菲拉品牌
作为一名企业家，那昕认为东南亚的生活节奏确实会变慢，这也会影响东南亚内容的呈现形式。东南亚现场直播带货不像中国有压迫感，他们很少给观众太强的感官刺激。主播将更慢地解释产品。他们会更温和地介绍产品。事情并不那么紧急。
在泰国待了四年的Miranda也有类似的感受——东南亚宽松的社会氛围使他们的社交电子商务有了不同的发展趋势。以创业为例。当中国人谈论创业时，他们通常想象一个大型企业，而泰国人谈论创业非常困难，这意味着一个小商店和一辆小餐车，这在他们眼中是他们自己的生意。
我认为东南亚社会电子商务的分散度将高于中国。在中国，人们习惯于寻找领导者，但对于东南亚的用户来说，他们的个人体验是热情、愉快和没有压力的。个人相对分散，因此内容的KOL头可能不会出现得很快，我们也没有那么有竞争力。
▲在疫情期间，越来越多的人试图成为主播
阿里收购的Lazada为东南亚带来了直播的新方式。腾讯旗下的Shopee试图通过社交网络获得流量，就像许多中国电子商务平台一样，这样社交网络的存在可以帮助平台卖家和买家更好地进行交易。Facebook等社交平台上的商家更像早期的“微信商家”。他们销售自己的商品，并通过社交网络帮助他人销售商品。
然而，不同的社会环境和基础设施也使得东南亚的社会电子商务非常不同。从支付开始，他们的营销带货、物流业正沿着中国行之有效的电子商务模式探索一条不同的道路。
诗琪、昕茗、吴基、Tom和对此文也提供了帮助。
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