开放的目的
一句话:塑造自己商品的价值,引导他们试穿。
只有当你试穿衣服时,你才能达成交易。如果你不试穿衣服,你就不能指望成交。男装、女装、鞋子和内衣通常是交易前不可或缺的环节。箱包是试穿和携带的过程,珠宝是试穿的过程,床上用品是客人触摸的过程等等。服装行业商店交易中不可或缺的环节是客人体验的过程,而客人体验是实现销售的最快、最好的方式。
开场技巧1:新产品、新产品、新车型的开场技巧
服装行业在一年中的不同季节有不同的商品,新季节的新装已经成为服装行业最大的卖点。
以下脚本是正确的脚本:
“小姐,这是我们刚到的最新的秋冬款式。让我给你介绍一下……(正确,直截了当)
“小姐,你的眼睛很好。这件外套是今年秋冬最流行的款式。在街上走的时候它看起来很不一样。请试试。请这边走!”(正确,新风格加上赞扬)
“你好,小姐,这是今年夏天最流行的军装款式。红色裤子和海军蓝条纹外套看起来很帅。让我给你试穿看看是否合身?请这边走!”(正确,突出新车型的特点)
“你好,小姐,这是我们最新的悬挂染料连衣裙,今年夏天很流行,悬挂染色这种款式很流行。请在这里试穿!(正确,表达最畅销的新款)
“小姐,这条长裙是今夏流行的款式。它是用落下的布料制成的,非常贴近皮肤。穿在身上,充分展现你的曲线美。多层优雅的设计让你看起来非常多情。让我帮你搭配一下,试穿一下。请在这里试穿!”(纠正并强调新样式的优点)
“小姐,你的眼光真好。这个包是今年春夏两季最流行的休闲款式。这种油牛皮手袋很适合搭配正式和休闲服装。”(正确,突出新车型的卖点)
以下脚本语言错误,通常会被客人拒绝:
“小姐,有新型号刚到货。你有兴趣吗?”(错误:“否”)
“小姐,新的夏装刚刚上市。你想试穿一下吗?”(错误,“无需”)
“小姐,新的冬装刚刚上市。你想看看吗?”(错误:“无需”)
“小姐,这是我们最新的款式。你喜欢吗?”(错误,“一般”)
“小姐,今年黄金很受欢迎。你喜欢吗?”(错,“讨厌”)
开场技巧2:促销开场
零售促销每天都有,手段也多种多样。促销已成为一种重要的销售手段。那么促销的开场白就是商店导购员经常使用的开场技巧。同时,晋升也是提高绩效的好方法。然而:
我们的终端导购浪费了太多促销活动。你为什么这么说?
在培训班结束时,我将要求前排的几个学生用自己的语言向您传递以下信息:
“小姐,我们正在店里活动。现在是最划算的购物时间!”
它们产生的效果几乎没有差别。我让最后一个学生按照我说的方法来表达这句话:当阅读这句话的红色部分时,立即使用重音和大声。别那么在意。
她读完后,效果就出来了。我问后排的学生,你认为他们的语言听起来最划算吗?
每个人都毫无例外地回答说他是最后一个学生。压力传达的语言效果让人觉得它是最划算的!
女士们先生们,我们可以看到同一家商店在做同样的促销活动,销售同样的商品。为什么不同的购物指南有完全不同的效果?你注意到这个问题了吗?我想说的是——
使用紧张和兴奋的促销语言可以激发客人的兴奋。我们认为下面的话是正确的:
“哇!小姐,我们店正在做促销。现在是最划算的购物时间了!”(正确,口音)
“您好,欢迎来到XX品牌。现在市场上的商品有88%的折扣,任何购买1000元以上的人都可以发送…(正确)
“你好,小姐,你太幸运了。现在你有一个大折扣,观众可以打五折。”
(正确,即使打九折,你也必须疯狂地说出“9”这个词)
“小姐,你来得正是时候。我们的商店正在进行各种活动。现在是最划算的购物时间了!”(正确)
“你好,小姐,你很幸运。现在你有一个很大的折扣和88%的观众折扣。”(正确)
你现在明白促销语言中的压力了吗?你能用得好吗?
开场技巧3:赞美开场白
赞美是良好的开场技巧之一。
以下是我们认为正确的词语:
“小姐,你的眼睛很好。你手里拿的是我们最新的秋冬…(正确)
“小姐,你的性情很好……(正确)
“小姐,你身体很好。我在商场工作了这么长时间,但我没有像你这样的身材……”(正确)
适当的赞美会让那些美丽的女人快乐。她想,妈的,把钱给任何人,当你给钱的时候要开心。
开场技巧4:独特性
稀有的东西更贵。对于顾客喜欢的商品,你应该表达难得的机会效应,敦促顾客立即决定购买,因为走出你店铺的顾客将不再受到你的影响,消失在茫茫人海中。我们没有她的(他的)手机,她的(他的)手机,她的(他的)邮件和她的(他的)QQ,所以你现在能做的就是付账。
以下脚本可以创建“唯一性”:
“我们的促销时间是这两天,过了这两天就没有折扣了,所以现在是最划算的购买时间……否则你得多花几百元,用这笔钱多买几双鞋也不错……”(正确,提升时间的独特性,难得的机会,注意压力的表达)
“小姐,我们的裙子是法国设计师设计的最新款式。为了确保款式的独特性,这是一款在中国限量生产和销售的款式。我们店里的款式不多。建议您尽快试用。”(正确、独特的制成品风格,难得的机会)
开场技巧5:热开场
当某种款式的衣服很热时,我们应该给顾客留下好印象。
我们推荐以下脚本:
“这是我们品牌关注的最新秋冬款毛衣。在我们广州的店里,这件已经售罄。我们店里只有两件。我建议你试试。我会帮你看看你是否有合适的尺码。”(正确)
开场技巧6:功能卖点
如今,随着服装行业商品竞争的同质化,商品在设计和功能上的差异是最具竞争力的卖点。这个卖点的独特性在其他品牌中没有任何特点,这是一种很好的开场介绍方式。例如,以下示例:
“小姐,这件外套正是我们品牌今年夏天特别设计的款式,它采用了特殊的面料和生产技术……它对电脑、电视等具有特殊的辐射防护功能!它可以保护您的健康,上下班都可以。“(正确且实用)
有六种开场技巧。中国服装业的商店服务足以在任何地方使用。这六种开幕式通常可以结合使用:新风格加赞扬、新风格加推广、推广加热销、推广加独特、功能加推广等。根据现场服务客人的需求,您可以随时熟悉他们并说出自己的心声。
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