罗岚，这是一个叫重庆的江湖人兰姐，淘宝大学第一位讲师教卖家如何开网店。她也是淘宝最早的卖家之一，第一批在淘宝商城（TaobaoMall）落户天猫目前，她除了担任讲师外，还担任多个品牌的电子商务顾问，见证了多个品牌在电子商务中的孵化和爆发。
她的数百万学生，从草根卖家到世界500强的高管，都是她课堂上的学生。他已经当了15年的讲师，一直在孜孜不倦地教书。现在他仍然在前线。她说互联网变化太快了。如果你三个月不学习，你就跟不上平台的发展。
据了解,，阿里巴巴在2021财年（从2020年4月到2021年3月），淘宝的新活跃商人数量自2017以来达到五个财政年度的最高水平。平均每天有40000家新店开业。淘宝新商户的平均年龄一直保持在26岁。在最近的一次分析师电话会议上，阿里巴巴集团董事会主席张勇表示，“我们将继续加大对商户培训的投入，让商户能够利用平台的后端数据优化业务，在平台上获得更好的运营效果。”
在这种背景下，淘宝大学宣布将通过大量免费培训课程帮助电商创业者起步和成长，使电商学习门槛一次又一次降低。随着更多年轻人的到来，像罗岚这样的人已经成为他们创业的指南针。和300名淘宝大学讲师一样，她开设了简单、清晰、生动的课程，在实践中帮助企业。
罗岚也担心自己的名字是“第一讲师”。她长期的大量产出和一波又一波的后发追求，使她需要不断地强迫自己保持学习态度。
最近，兰姐分享了她在淘宝大学担任讲师的经历和感受。
1.痛苦快乐的创业精神
我叫，罗岚。熟悉我的人都叫我兰姐。2004年，淘宝网成立第二年，我开了一家店。原因很简单。当时，有人在网上出售治疗尿布疹新闻也有报道。太不可思议了。我认为彼此不认识的人实际上可以直接打对方的银行卡。
罗岚
我说服了一位钻石加工朋友在淘宝上卖钻石。这太疯狂了。在那些日子里，你必须买信用卡来支付电话费和餐费。各地的邻居都说“网上购物是个骗局”。
当时，后台的许多功能还不成熟：没有聊天工具。如果买方想咨询，他必须在产品中在页面下方留言。许多卖家都有自己的主营业务，两三天内回复是正常的。与现在不同的是，如果客服在几分钟内没有回复，买家就会不高兴。没有支付手段。为了节省几，许多卖家寄送挂号邮件、保存邮票并粘贴包裹。
可以说，最让人紧张的是来自亲戚和朋友的不理解。我周围的人都鄙视我，说你是不是在淘宝失败后才来的？一些学生甚至认为我很坏，切断了与我的联系。
最让我难过的是，我妈妈每天凌晨3点打电话给我，责骂我没有做好本职工作。我父母都是重庆大学教授，我丈夫是一名大学教师。我有211个本科学位，但我的教育程度是家里最低的。我并不缺钱。我开一家设计和装饰公司。设计费是每平方米200元。我住在上海，有一辆车和一栋房子。
但我很忙，总是想扔硬币。事实上，大多数第一批开淘宝店的人都受过高等教育。当时，计算机非常新鲜，街上到处都是计算机培训课程拨号上网他们大多是白领。
我们把所有的焦虑和困惑都倾注在淘宝论坛在…内某人的照片格式，大少数的不好的。我去论坛寻求经验，热情的卖家帮我分析。因为在论坛上发帖很频繁，而且都是有经验的帖子。文字和逻辑也很好。我被淘宝大学的小二盯上了。我被“捉住”了，成了淘宝大学的第一位讲师。
2.头等舱
事实上，我被淘宝大学“愚弄”了。那天，我去了城隍庙拿着货物，接到小二的电话，说他要见我。我很害怕，以为一切都结束了。我一定有麻烦了。
我战战兢兢地来到约会地点，但我看到嗑瓜子身上有四个人。小二告诉我，她想让我写一本关于互联网商业的书。“你的帖子通常都很精致。把它们交给你应该没问题。”我了解到论坛上有几个活跃的卖家，他们都被“抓到”。
当时我的店里已经有三颗钻石了。钻石定制的类别要么三年内没有记账，要么三年内没有食用。我的工作本来很悠闲，但因为写书，我的生活日夜颠倒。
交完稿子后，小二再次“愚弄”我，说我们应该进行业务培训。如果没有讲师，你为什么不去呢？
第一批有六名讲师，五名在上海，一名在北京。培训地点设在上海，大家都问，易趣网我们的总部在上海。你要挑战ebay吗？事实上，淘宝当时太穷了。五位讲师在上海，所以你只需要支付另一个人从北京到上海的费用。
2006年7月15日，淘宝大学开学。现在想起来很有趣。上课前，小二兴奋地打电话给200家企业，劝说他们免费来上课，70人答应来。上课那天，我是第一个做试讲的人。在诺大的教室里，32个人分散地坐着。
他们的基金会有多糟糕？我打开电脑，对他们说，现在打开一个窗口。几个学生突然站起来，走到窗前，打开了一扇窗户。
我的心脏很复杂，我突然觉得训练真的很重要。
3.“兰姐，你带头”
2006，国内电子商务环境，像是一个奠基的建筑，开始初具规模。有了更多淘宝卖家，我们的课程会更好。前两节课的学生不多，但这节课的视频在互联网上非常流行。
小二很激动，让我去论坛，“论坛爆了！”有人找到了我的商店，问我如何在私人信件中打开它。第二周，我们南下到广州和深圳继续上课。许多人从全国各地赶来，乘通宵火车去上课。有人买不到票，整夜躺在过道上。
罗岚与商人交流
一开始，我们的课程内容非常基础。淘宝后台、旺旺、支付宝是什么意思？几乎是手拉手教人们如何开店和如何经营。
为了让大家看得更清楚，我会在论坛上上传一些视频课程。
我丈夫帮我录制了教程，我会上镜头的。在物流部分，我将教商人如何制作纸箱。当时，许多卖家不会购买纸箱。他们去超市接他们，并把他们和收集废品的阿姨一起带到楼下。我教他们把纸箱换成合适的小盒子。
我还教人们如何拍照。许多企业没有摄像头。我示范用电脑QQ的摄像机拍照；其他人没有微透镜。我让他们在镜头前安装一个放大镜。我试过各种当地的方法。
在那段时间里，我们关上门，拍了一段视频。几盏灯亮着，我的脸都肿了。但这门基础课对卖家来说非常实用。后来，在我商店的留言板下，没有人咨询产品。他们都来问我怎么开淘宝店？
2008年，天猫的前身淘宝商城上线。由于年费7200元，没有多少卖家愿意入住。当时有一家淘宝店，每天都营业独立访客超过8万。不好的评论可以累积三颗钻石。淘宝商城上线时，他们还是看不到。
小二找到我说：“兰姐，你是讲师，你带头。”如果把淘宝比作一个市场，淘宝商城的推出就相当于在市场旁边建立一个购物中心。
4.品牌竞争与讲师转型
2009年，它被称为B2C电子商务暴发的第一年。我们在淘宝商城开了第一枪，淘宝卖家嗅到了这样的商机米妮、阿卡冲上前去建立自己的品牌；许多经历过金融危机的OEM工厂，如英曼、都都、飞龙还在淘宝商城竖起了一根杆子，插上了一面旗帜。
这些有品牌意识的卖家被赋予了新的身份--淘大品牌。
李宁表示，除了淘宝品牌，线下品牌也在2009年掀起了一股电子商务浪潮七只狼、宜春这种线下服装品牌此时才刚刚进入淘大。起初，他们将淘宝商城视为一条“下水道”，并在线下出售尾货。
但真正让传统品牌在网上露面的不仅是淘宝品牌的崛起，还有“双11”。
2009年，只有27个品牌以50%的折扣售出，只有一个品牌参加了下一次的销售。
在2010年的双11中，参与的品牌数量突然增加到711个，其中11个品牌突破了每天数千万的销量。
那一年，一个男装品牌设定了1000万的目标，但半天之后，任务没有完成。其他突然离职的同事将把这个男装品牌的广告挂在他们商店的头版。那天，许多买家发现他们点击了许多商店，他们都跳到了男装店。换句话说，它的第一个1000万元是由竞争对手推动的。
想到这样一个商业文明，和平时期互相残杀的敌人，以及在关键时刻提供帮助的“第一焦点”，也令人感动。
经过这场战斗，没有人鄙视双11，电子商务不再是线下品牌的“下水道”。
5.转型
在品牌聚集的年代，淘宝大学的声誉变得越来越受欢迎。除了给小白上课，我还教他们如何为手术打下良好的基础。也给那些已经知道如何操作的人上一课，他们需要学习的是如何使销售增长更快。
我也经常去七匹狼、宜春等品牌内部培训。有一次，一个学生非常诚恳地对我说：“蓝姐姐，你招募了‘狼’，作为一名卖家，你帮助我们进行了培训。你作为基层卖家的日子不是结束了吗？”
他说得对。我很久以前就意识到了。线下品牌、线上电商、我自己的店铺都受到了很大影响。但当我在舞台上演讲时，我仍然毫无保留。这是我作为讲师的职业道德。
但学生的话把我吵醒了。他说，老师，你的梦想是成为冠军。现在你不可能成为冠军了。为什么不成为冠军教练呢？
经过长时间的思考，我在放弃厦门大学讲师身份和关闭天猫专卖店之间徘徊。我发现如果我放弃当讲师，我会更不舒服。
在与家人讨论后，我关闭了商店，专注于做一名讲师。如果我的店铺是一个小花盆，我需要更肥沃广阔的土壤来传播我的经验。
后来，除了给淘大的学生上课外，我还担任了深入的电子商务顾问，与淘大品牌和传统品牌合作，孵化他们的电子商务团队。在这段时间里，我每年都会打造一家行业前十名的新店；一家店铺的年销售额将从2000万元增加到1.9亿元；让传统品牌的电子商务份额从零增长到30%以上。
当我是一名顾问时，我遇到了各种各样的困难和挑战。这些困难已被我转化为经验，并在课堂上得到反馈。
6.自始至终
我在厦门大学当了15年讲师。全国有100多万学生。其中一半是企业家、总裁，甚至是上市公司的董事长。
讲师必须总是站在前面，所以我们的身份应该每年都被审查。互联网正在迅速变化。仅仅因为你今年讲得好并不意味着你明年讲得好。我是第一讲师。网络环境越复杂，你对我的期望就越高。但我必须面对现实：虽然我的资历在增长，但我的精力也在下降。
在过去的两年里，许多站在淘大讲堂的讲师都是90后。60岁以后，我被这些孩子追赶，甚至不得不和他们PK，这有点压力。
但回顾过去，这些年来，我身边的讲师们一批又一批地发生了变化，但我仍然坚守在演讲厅，不是通过与他人比较，而是通过与自己比较。
最令我欣慰的是我父母对我的认可。十多年来，我写了很多关于互联网运营的书，包括清华大学出版社预约。
我把每本书都包好寄回家了。那天，父亲把我叫带回家。桌子上有六七本我的书。他严肃地对我说：“你很棒。你的专著比我多。”这是我生命中最重要的时刻。
据了解，上一季度，淘宝大学共推出600门官方免费课程，每周学生人数超过20万人。商家可以访问淘宝大学的官方网站千牛Workbench，700多个行业社区，在线一键学习。兰姐妹也经常出现在全国主要产业带的领奖台上。有了数字商务的感觉，学习和分享的化学反应就会发生。
上游新闻·重庆商报记者韦玥
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