编者按：很多用户可能已经在电商平台上找到了一个场景，即“店铺二楼”，这不仅在一定程度上提高了商家的用户接触率，也为品牌与用户之间的互动营销提供了一种相对新颖的方式。如何看待电商平台的“二楼店”场景？也许你可以读这篇文章。
不难发现，现在当淘宝进入许多品牌商店时，一个半屏幕商店或直播室即将到来短视频，引导幻灯片和点击的副本非常显眼。直播室或短视频默认情况下，在半屏幕显示期间，该选项处于静音状态。点击后，音量将被打开。用户可以根据商店的内容深度不断刷下。
这个新空间被称为“商店二楼”，它占据了商店主页的焦点位置，用于直播短视频、营销互动是主要形式。
经过一些经验，作者发现万科雅宝、古琦豪华品牌的二楼，比如，有新的TVC广告，奥波、小米在消费电子品牌的二楼，不仅有一个直播室，还有品牌广告和人才植草视频。这些材料在车站内外都有，比如购物、小红的书抖音它可以在促销中重复使用。
如果用户选择不进入二楼，直接向下滑动浏览商店，直播室将自动以无声浮动小窗口的形式出现。
每个品牌商店二楼的箱子
JD。组件对象模型主页的焦点在二楼，与淘宝-任务奖励分离。第二件售价为0元。中心是“商品”，它反映了一个营销领域。支付宝在去年推出的“地下室”小程序的入口处，用户可以通过拉起、点击并跳转到商家的小程序来查看广告或优惠券，从而实现一站式购物。
电子商务平台建设的新领域使二楼成为平台和企业联系粉丝的桥头堡，但这并不是新产品。进入直播并短视频在高效表达的时代，电子商务平台仍然记得二楼的入口。
1、电子商务平台二楼2016年3月，在淘宝的年度卖家大会上，社区、内容和当地生活被确定为未来的三个方向。淘宝引导商家从经营商品升级到经营内容，并推动用户在淘宝上消费内容。在接下来的一两年里，它相继推出淘宝直播、淘宝头条，问问大家，还有淘宝二楼等产品。
“每个人对淘宝的理解就像主页（一个购物应用程序）。我们希望为淘宝上的年轻人提供新的内容和体验。”淘宝二楼负责内容的服务员解释道。“类似于睡前故事，以视频的形式。”
2016年8月，淘宝二楼正式上线。每天晚上10点以后，它就会悄悄地出现在应用程序主页上。用户“上楼”会看到打开的屏幕拷贝：世界在睡觉，我们在醒着。我也会被告知，我是今晚第**位访客。
淘宝二楼
除了流量、互动性和打破循环等常规维度外，销售量也是评价体系的核心指标。也许考虑到深夜和美味的食物《深夜食堂》、《舌尖上的中国》第二层的第一个短剧《一千零一夜》选择食物主题，每个视频持续4到5分钟。点击视频显示推荐产品页面，包括主产品（短视频还有更多建议。其中，西班牙鲭鱼饺子播出后销量增长100多倍，两小时内售出20万只，雅蒙伊比利科酒店也很快在2小时内售罄。
在2016年10月的庆祝宴会上，张勇说《一千零一夜》对淘宝内容营销具有重要的借鉴意义，鼓励淘宝二楼成为一个长期项目。
京东于2017年跟进平台二楼，推出《京晚8点》柱一个反3C家电平台的主要属性，也是以食品为内容的测试领域。视频附带的商品也是橄榄油毛尖茶以及其他农产品。
《京晚8点-人间有味》
但是《京晚8点》在第三季和第四季，他们开始放弃商业化，不再植入商品，而是专注于塑造平台的形象。发射，例如《夜与白日梦》科幻小说超现实主义这是一部关于城市人情感痛点的短剧。还抖音、微博发布#北京晚上8点在平台上回复#抖音挑战和其他活动刺激了UGC内容的输出，并推动打破二楼的循环。
京东淘宝，你来我走。在2017年1月微信推出applet之前，消费者一直在使用下拉菜单。在下拉列表之后，会出现一个小程序集合页面，这实际上形成了惯性。
但现在淘宝应用平台的二楼并没有制作内容，而是演变成了一个类似微信applet栏目的下拉菜单。自上而下是“最近使用的”、“我的频道”和“选定频道”。用户可以在二楼添加公共立柱，以方便打开。选择的渠道包括全球购物、IFashion非常好等待通道入口。
虽然谈论内容电子商务和兴趣电子商务，我们的第一个想法是抖音快手这些短视频平台，但从时间线来看，淘宝京东是吃螃蟹的人。回顾过去，电商平台的二楼基于两个核心需求：
- 有了这个平台，更多的年轻人可以在晚上达到新内容消费的高峰，希望能够满足年轻人的需求。
- 在移动时代，电子商务平台试图使用短剧短视频、在信息流和其他产品兴起的背景下，我们可以获得更多的用户小时数。
如果协会2016年7月，在二楼推出之前，拼多多拥有超过1亿用户。或许我们会对当时淘宝京东的创新行为有更深入的了解。
2、商人的私有领域地位供应驱动需求，基于内容的电商平台战略取决于业务端生产力的释放。2017年，淘宝将二楼建设的经验从公有领域复制到私有领域，传说的、方砖、齐聚良品蘑菇象包括在内的50多个品牌已经推出了“商店二楼”功能。
该店当时的二楼主要是自建的小节目，包括VR互动、小游戏等，后来以定向邀请的形式开业短视频许可，但你不能带产品链接。
“商店的二楼支持额外的购买和收集，但我希望保持独立的思维。我暂时不支持跳转到婴儿详细信息页面并立即购买的功能。重要的是讲述品牌的故事，然后承担一些营销互动的属性。”负责二楼的服务员当时解释道。从数据来看，由于商店二楼的功能，消费者在商店的平均停留时间增加了一倍。
Oppo曾在二楼为一款以“我的城市不睡觉”为主题的夜间摄影新产品热身，并呼吁KOL带领消费者探索城市的夜景。二楼成为人才直播室的聚集地。
我的城市没有睡眠
除了品牌视频，方泰商店二楼还提供VR互动页面。消费者相当于进入一个虚拟的家，类似于一个3D模型房间，在那里他们可以在家里看到商品的实际效果。使用场景来帮助用户做出消费决策现在也在许多家用品牌中使用。方泰店二楼的用户停留约5分钟。数据显示，用户的访问意愿有所提高。
回顾过去，淘宝打算在二楼的帮助下打造一个立体商店概念：店铺主页负责实时导购，产品详情页面负责销售转型，店铺二楼负责品牌的营销和互动。不过，二楼主要是自主开发的小程序。从资金到技术，对品牌提出了更高的要求，限制了产品的规模。
从2019年开始，天猫旗舰店2.0模式在三个中心实施：
商店是货物中心，涉及爆炸性产品创造、新产品发布等维度数据，如运营中的周转率和动态销售率。商店也是关系中心，每家商店将设计会员制度和权限，订阅主页上的信息流和新闻专栏，并与粉丝联系。在内容的趋势下，商店更受欢迎媒体中心，从以前的买家展示社区到店铺二楼，品牌在公共和私人区域都有运营内容的位置，可以在车站实现从种草到拉草的全环节。
该平台希望今天的商店能够从商品中心和关系中心迁移到媒体中心。自2021下半年以来，二楼的定位已逐步从产品推广位置转向富媒体以内容为中心的转型。
oppo互联网经理李晓莹告诉笔者，过去，品牌在电商平台上缺乏表达立场，很多内容需要到达站外，比如抖音、小红对该书进行了宣传，并将质量与效果分开。二楼提供了一条从种草到拔草的道路，但具体制作内容以及如何区分购物和购物仍有待探索。
大多数品牌将二楼定位为成品宣传的位置。良品店二楼的视频是新发言人彭昱畅Tvc广告和植草视频，埃尔克这是其顶级商品的品牌广告。在接受笔者采访时，几家品牌表示，作为商店的“门面”，他们倾向于在入口处放更多的宣传视频。良品店表示，该店头版有很多销售入口。他们希望二楼能为消费者提供更加差异化的体验，比如新发言人的官方宣传、新产品的曝光和新品牌趋势的叙述。
红星二科二楼良品店短视频
商务顾问2022年初，该店二楼的相关数据开通，涉及UV（访客数量）、PV（页面浏览量）、观看时间、人均观看次数、引导交易金额等，这也使得该品牌对二楼内容的设计更有针对性。目前，良品店、红星二科、oppo等门店二楼从UV到引导交易量都有理想的数据，门店私有领域的植草效果已经开始体现。
尤其是考虑到商店的二楼，无论是直播还是直播短视频，这通常是材料再利用，不需要品牌支付额外的能源。这样，它也是一种有效的业务增值。
目前，该店二楼有两种形式：半屏幕显示和积载。该店二楼的运营商表示，半屏将在正式推出后默认。如果企业担心“骚扰居民”，他们也可以将二楼设置为积木，这样只会显示一条分界线和一份指引他们上楼的副本。当然，数据显示半屏幕的点击效率更高。在半屏强的引导下，Oppo和红星尔克在二楼将粉丝转化为直播室的观众，提高了直播室的知名度。
短视频直播已经是一种电子商务基础设施。与小程序相比，配置阈值更低。大品牌和小企业都可以尝试。目前，淘宝二楼有4000多家商户，其中一半以上是Ka商户，另一半是前沿品牌和行业特色商户，未来仍将保持规模。
3、淘宝京东在二楼分道扬镳经过六年的长跑，二楼电商平台的持久性可见一斑。淘宝开始推二楼，而以个体经营者为主的京东仍以平台二楼为主要方向。《京晚8点》结束后的四个季节，在2021年4月，JD。com在二楼发布了“特殊对象Z”，但由于高度保密，主页上没有提示引导输入。
在特殊的Z场地，品牌可以传递长图片短视频、以互动游戏的形式接触用户，不仅可以推广新的流行产品，还可以讲述品牌故事。之前大疆围绕新产品，我们推出了创造性的游戏方式，切入了年轻人的情结，如“遥远”和“只是去旅行”。从飞机的角度，我们带用户参观了平台二楼的景观，并从第一个角度对电子商务进行了直播。
营销专页Z
同时，特殊物体Z也是一个主题营销在市场上，将有各种流行的夏普商品与节日相匹配。例如，2022年2月22日，特乌Z选择了一组与母亲、婴儿和情人有关的人sku，主题为“热卖2全面开放”，“分成2对”，设定一个类似222元的价格，卖出两套。
当90后和Z一代成为主要消费者时，今天交易的双方都在不断变化。对电商平台的营销场景和营销方式提出了新的要求。无论是淘宝的主要直播工作室短视频商店的二楼或京东平台的二楼都是为了满足这些新的要求，在产品中一方给出的解决方案。
早在2020年，淘宝就提出了直播店的概念，即店与直播工作室的深度融合。商店是直播室。他们之间没有明确的关系。现今短视频现场直播已经成为商店的重要组成部分。
2021，淘宝在开放公共和私人领域，比如购物等方面，采取了许多措施。短视频带上店铺和平台发布淘宝神店列表，猜猜你最喜欢的商品流，短视频直播室的比例也在上升，内容越来越频繁地出现在公共领域。
作者还观察到，淘宝正在孵化短视频商店：商店里的所有珍宝将不再以列表的形式呈现，而是一个接一个地呈现短视频。上下刷卡切换不同商品，左右刷卡查看商品不同维度的信息，如材料面料、买家展示、产品地图等，尝试打造身临其境的购物体验。
现在，让我们看看商店二楼平台的重新定位。一方面，平台进一步引导商家的内容意愿。另一方面，它也允许品牌积累更多的内容资产和能力，以应对未来可能的门店改革。
作者：沈嵩，男；编辑：斯文；微信公众号：网上电子商务
本文最初由@e-commerceonline发布。每个人都是产品经理。未经允许不得转载。
图片来自unsplash，基于cc0协议。
最新评论