3月12日,消费者刘先生(AndyLau)在品多多平台上爱上了一对空军一号(AirForce1reactQS)耐克运动鞋,商人声称是真货,于是刘先生下了108元的订单,但当他收到鞋子时,刘先生发现鞋子不是真货。
刘先生告诉体育与健康特别搜索团队,在收到鞋子后,他将它们与耐克官网上的同一双运动鞋进行了比较,发现差异很大,因此他怀疑自己购买了假冒伪劣产品。之后,刘先生联系了鞋子和拼多多平台的卖家,希望给出足够的合理陈述,但另一方至今未能提供所谓正品鞋子的证明。
(商户地图)
(实际收到的鞋子)
刘先生说,在不断的投诉下,品多多换了几名客服专家与他联系。他们并不是每次都回答他的问题。除了让刘先生继续等待,下面就没有了。为了证实刘先生的说法,体育健康特别搜索小组的记者拨打了品多多的官方客服电话。面对记者的询问,客服人员表示正在核实相关情况。一旦证实该商人确实出售假货,他们将在后续行动中受到严厉惩罚。
然而,当记者要求查看拼多多商家的耐克官方授权时,拼多多的客服表示会将情况反馈给公司,然后会有人回答记者的问题。但截至发稿时,记者仍未接到品多多平台的回复电话。因此,目前尚不清楚鞋子的真伪。
WeChat20210320202533。然而,当记者要求查看拼多多商家的耐克官方授权书时,拼多多的客服表示会将情况反馈给公司,然后会有人回答记者的问题。但截至发稿时,记者仍未接到品多多平台的回复电话。因此,目前尚不清楚鞋子的真伪。由于拼多多平台的一再延误,刘先生显得束手无策。他告诉记者,因为鞋子的价格不高,不可能退款,但他以后再也不敢在拼多多平台下订单了。然而,当记者要求查看拼多多商家的耐克官方授权时,拼多多的客服表示会将情况反馈给公司,然后会有人回答记者的问题。但截至发稿时,记者仍未接到品多多平台的回复电话。因此,目前尚不清楚鞋子的真伪。
由于拼多多平台的一再延误,刘先生显得束手无策。他告诉记者,因为鞋子的价格不高,不可能退款,但他以后再也不敢在拼多多平台下订单了。
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