编者指南:在电子商务系统中,清晰的商品类别设计不仅有助于消费者找到商品,也有助于商家和平台运营。在本文中,作者阐述了前景分类、背景分类和商店分类。如果你对这些类别感到困惑,想了解更多,请点击查看。
2003年淘宝首次上线时,商品种类和数量很少,也没有分类的概念。后来,商品的数量越来越大,然后开始对商品进行单级分类。当商品数万件时,单一的商品等级分类已不能满足需求,因此需要进行多级分类。
2008年,它开始将正面和背面分类。用户根据前景类别选择商品,商家将商品挂在背景类别上,并在前后类别之间建立映射关系。
接下来,我们来看看电子商务系统中的几个商品类别:前景类别、背景类别和商店类别。
- 前台类别:对于用户来说,该类别可以帮助他们快速筛选商品并找到喜欢的物品;
- 后台品类:对于平台而言,能够高效管理商品系统,为运营商的多元化品类运营提供基础支持;
- 商店分类:对于商家来说,它有助于商家对商品进行分类并制定规则,从而方便用户更准确地查找或搜索婴儿。
后台类别是商品的统一规范管理,主要是业务的使用和平台操作。
让我们来看看一个宝藏商人的类别选择的传说,如下图所示:
在发布商品时,商家应首先选择相应的背景类别。需要注意的是,货物必须附在叶子类别上。然后填写商品组合的基本属性和销售信息。
因为这些属性是附加到类别的,所以附加在不同类别下的属性可能不同。
操作类学生负责类别的日常管理,包括类别的新增、删除、修改和查询、基本属性挂载、销售属性挂载、品牌挂载、设置继承关系等。本文不展示与属性挂载类别相关的内容,但将在下一篇文章中详细介绍。
在配置类别的过程中,操作学员应尽量做到全面,避免后期频繁修改和删除类别,尤其是叶子类别下挂有商品的类别不能随意删除。
1.如何设计背景类别
后台类别设计需要为操作员提供添加、删除、修改、查询等基本功能。背景类别是前景类别的基础。它是相对固定的,一旦确定就不容易更改或删除。
背景类别功能图
类别呈现树状结构,三至四层为宜,否则层次太深,不利于后期管理。
底部的类别称为叶子类别,商家发布的所有商品都需要附加到叶子类别。
要添加新类别,需要设置类别名称、指定当前类别是否有父类别、禁用类别等,如下图所示创建类别图例:
创建背景类别
2.删除类别的注意事项
如果要删除已绑定类别的商品类别,一般系统不允许删除,否则会出现以下问题:
- 我该如何处理绑定类别的商品?
- 我应该如何处理关联类别的属性数据?
- 我应该如何处理已映射到的前景类别?
如果你能处理上述问题,你可以随意删除。
内部(平台)矛盾可以很容易解决,外部(商户)矛盾可以这样解决:删除前,平台需要通知每个商户重新绑定后台类别并重新上架。此功能存在风险,需要谨慎操作。
背景类别列表页面
3.总结背景类别的功能和特点
- 方便商家和经营者管理和筛选商品;
- 建立前景类别的基础;
- 有效的管理继承了商品的许多属性(这是重点,稍后将讨论);
- 相对稳定,不能随意删除;
- 任何商品都必须附在背景叶类等等。
前台类别面向用户,方便用户过滤和查找产品。大多数情况下,用户看到的类别是前景类别,可分为PC和移动。
PC前台类别
前景移动类别
无论是PC还是移动设备,在大多数情况下,前端分类应为2至3级。现在想一个问题:当你有一个背景类别时,为什么你需要一个前景类别?
1.遵从多元化经营
背景类的配置相对“刚性”,而前景类的操作类学生可以根据业务场景的维度和用户的购物习惯进行多样化的配置,以满足不同的需求。
例如,如果春天即将到来,您可以配置一个名为“springhotsale”的前台类别,然后将相关商品绑定到此类别。
如果前端和后端类别没有分开,操作学员需要重新建立后端类别进行配置,以满足此临时需求。一旦春季结束,该类别的概率将被禁用。
2.降低背景类别的管理成本
此前,上述文章还提到,背景类别是统一和规范商品管理。如果它时不时地发生变化,那就不叫标准化管理,而是叫“扎新”。
如第一点所述,如果此类临时场景较多,前台类别需要频繁添加和删除,背景类别也需要盲目调整,那么运营部门的同事会带着刀来找你。
随着前台类别的分离,他们相互负责,互不影响。操作类学生可以灵活创建各种类别,大大提高了工作效率,非常人性化。
3、前景类别和背景类别的映射类型刚才,我们已经讨论了前后的类别映射。这只是一种方式。事实上,前景类别映射类型可分为背景类别映射、按搜索词、按H5地址等。
前景类别功能图
1.背景类别映射
1)一对一映射
背景类别和前景类别之间存在一对一的关系。前景类别直接映射背景类别。例如,后台类别被称为连衣裙,前台类别也被称为连衣裙或其他名称。
2)多对一映射
具有相同属性的多个背景类别。前台类别通过聚合将具有相同属性的类别聚合并映射到一个类别中。“流行裙子”的前台类别如下图所示。
多个不相关的背景类别通过场景聚合,并映射到前景类别中。下图显示了“情人节”的前台类别,主要关注情人节活动。
2.按搜索词
这很容易理解。将从搜索词中获得的搜索结果映射到前景类别。
3.按H5地址
活动运营是电商平台的核心业务,前台类别作为重要的流量入口,将个性化链接跳转映射到该类别,点击该类别跳转到指定的专题页面或活动页面,增加活动流量和曝光度。
前台类别映射类型还通过商品属性、店铺ID、商品ID等维度进行区分,这些维度根据业务需要确定。
创建前景类别
4、商店分类最后,让我们谈谈商店分类。
分类由商家自己创建,有利于商家对商品进行分类和制定规则,方便用户更准确地查找或搜索婴儿。通常,有以下两种显示方法供您参考。
前台类别和门店分类之间存在某些相似之处。两者都可以根据不同的业务场景对商品进行分类和汇总,以满足运营需要。
然而,这两个差异也很明显。门店分类最多支持两级分类,只支持按商品维度分类。
下图中的商店分类是由上图右侧的布局创建的。首先创建类别名称,然后绑定商品。商品可以同时绑定到多个门店类别。
商家发布商品时,也可以在选择背景分类的同时选择自己设置的店铺分类。
商店分类表
对于不同的使用场景,尤其是一些细节,您仍然需要根据您的实际情况进行操作。
最后,我希望以上内容对您有所帮助。请留言讨论缺点。
#专栏作家#
道三,微信公众号:每个人都是产品经理的专栏作家。我以前写过代码,但现在产品界正在苦苦挣扎,专注于电子商务领域的产品设计,主要分享电子商务和供应链领域的知识点。
这篇文章最初由每个产品经理发表。未经作者许可,禁止转载。
题图来自unsplash,基于cc0协议。
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