前天收到京东云客服的录取信息后,他迅速加入了微信群。
(欲了解注册信息,请参阅上一篇文章)
小组中要做的工作是输入个人信息。
一个是银行卡录入,另一个是基本个人信息录入(包括毕业学校、注册职位、身份证等基本个人信息)。这里需要说明的是,客服对学历要求不高,所以基本信息必须如实填写,而且不需要欺诈,因为一旦发现欺诈,这项工作肯定是不可能的。
接下来,等待训练。
培训期约为五天。因此,应预留培训时间。录像课。
1、在这里,让我们关注一下为家庭客户服务准备所需的硬件设施:
1.电脑是必须的(笔记本电脑没问题,没有电脑不行)
2.一个耳机(电话客服所需)
3.相对安静的工作环境。
4.然后每天至少有三个小时的工作时间。换句话说,每周至少工作21小时。
这非常重要。如果你不能一周工作21小时,我认为姐妹们不应该浪费时间和精力。毕竟,他们不得不浪费时间。
2、电话客服负责接听电话。每个订单的收入是2元。只要你回答并挂断电话,不管时间长短,都是2元。
短信客服比单一单价便宜。
很多人会问,有很多手机吗?
这就是我想知道的。小组中的一些人也在问,但主管目前的回答很多。请期待我一段时间的真实经历。
3、培训结束后,据说有考试、试卷和实践模拟。通过容易吗?我也有一些小烦恼,但是姐妹们,无论做什么工作,都必须有这样一个过程,所以我们应该以正确的态度面对它。既然我们决定做某事,就让我们勇敢地面对它吧!
最新评论