做生意要懂心理学(如何运用一些心理战术，让客户不知不觉地签单？)

你可能知道，销售实际上是一个说服他人的过程。我们的销售新手通常以促销的形式销售产品，即推送。每个人都讨厌这种销售方式。顾客很容易感到厌烦。有经验的销售老手通常不使用这种方法。他们将使用一些销售技巧来更好地说服客户。今天，我将向大家介绍如何使用一些心理战术，让客户服从我们的一些想法，购买我们的产品。

一开始，我们在运用心理学知识方面一定有点笨拙，但随着时间的推移，我们会变得越来越熟练。我们还会发现，这些心理技能真的很有用，可以帮助我们摆脱向他人推销商品的感觉。将心理技能融入我们的销售有什么意义？这就是我们要说的一个好的攻击者首先攻击他的心脏，然后才是他的成功。

在实战中，我们称进攻为冲力。在销售方面，我们先建立动力，然后采取行动。动量在销售中很有价值。我们有很多快销很多企业都会拼命在电视或互联网上做广告。广告是为了建立动力，也就是告诉你产品的存在和受欢迎程度。一旦势头成功，就势不可挡。因此，当我们做销售时，我们不应该忙于销售，而应该首先建立势头，让客户从内心认识到这一点。

我们认为我们的产品很有价值，并愿意与我们沟通。促销成功后，我们很容易就能得到一个好结果。建立动力有七种武器：从众心理、七二定律、权威原则、优先原则、互惠原则、参与法则和利益法则。在这节课中，我们将讨论如何将这七条心理规律应用到我们的销售中，以便我们能够更快地克服客户的心理防御。

首先，让我们谈谈从众心理，也就是我们所说的“随大流”。这种情况在生活中随处可见。一家餐馆有很多顾客，所以我们吃饭时会优先考虑。这实际上是一种从众的表现。我们的销售人员经常用从众心理说服客户随大流购买自己的产品，并反复向客户宣传我们的产品。

产品被不同行业的客户使用，这会让客户感觉许多行业的大客户都在使用我们的产品，客户会形成从众心理。因为有这么多的工业单位在使用他们的产品，我们的单位也可以使用它们。这是从众心理学的应用。

心理学的第二定律就是第七定律。美国市场营销协会研究结论表明，消费者将在7秒内决定是否愿意购买该产品。在中国，我们称之为第一印象。人们通常相信第一印象的直觉判断。一个人的第一印象在很大程度上决定了双方未来的沟通态度。除了少数人有机会用第二印象来弥补自己形象上的不足外，大多数人认为人际关系的互动模式是基于见面时的第一印象。

七秒钟定律要求我们在实战中塑造自己的形象。我们如何塑造自己的形象？我们应该让自己看起来像一个成功的人。同时，我们应该热情主动地问候人们。。。我们见面时总是微笑。第二，我们应该学会寻找共同点，也就是找到彼此的共同点，这实际上会让他感到亲切。最后，学会骄傲和认同。

每个人都有自己自豪的时光，都想向别人炫耀。利他主义是利己主义。我们需要找到让彼此感到骄傲的东西，然后赞美他。在谈话中，我们也应该注意与他人的意见一致。同意别人就是同意别人的观点。每个人都想被认可和认可。争论不能带来生意，所以我们应该试着与他人达成一致。

三是权威理论。权威理论认为，权威的强大力量会影响我们的行为。即使是有独立思考能力的成年人有时也会为了服从权威的命令而做一些完全非理性的事情。行为理论对我们的销售有着深远的影响。我们必须利用我们的专业知识来建立权威。

心理学研究指出，为了塑造权威，有必要创造头衔。我们应该用这个头衔使自己成为销售专家。例如，在销售保险的名片上，最好打印个人安全顾问，这样更有说服力。同时，我们要注意社会主义的出现。警察穿警服，医生穿白大褂。衣服可以显示我们的身份。

第四个心理学原则是偏好原则。人们总是愿意同意他们所认识和爱的人的要求，这是中国古语所说的。我想介绍一些最受欢迎的原则及其在销售实践中的应用。卖儿童玩具的人必须把玩具交给孩子们，让他们先玩。然后孩子们会争辩说父母只能为他们买单。金融产品的销售往往会邀请客户到一个极其华丽的俱乐部去看一些高贵的东西，如书画、照片、文具等，激发客户的偏好，刺激客户的欲望，刺激购买偏好，并经常影响决策。

第五是互惠原则，如果别人给了我们好处，我们应该尽力回报他们。拜访客户时，送给客户一个小U盘或其他小礼物无疑会增加客户对自己品牌和个人的好感，并提高客户沟通的效率。这就是互惠原则对顾客心理的影响。

参与原则是可以应用于销售的第六个心理原则。每个人都会支持他个人参与的活动和创作。参与是支持的前提。只有自己动手，人们才会愿意担心。在这方面,，Mi手机这是一个很好的例子。小米手机专门出版了一本书叫《参与感》，让粉丝们谈谈他们理想的小米手机是什么样的工程师，然后他们会根据粉丝们的想法来制作手机。成品出来后，粉丝们会购买。这是参与理论在商业销售中的一个很好的体现。邀请客户来我公司参观样板工程。这些都是培养参与感的好例子。

第七条心理学原则是利益法则。两种利益权衡两种罪恶，两种罪恶更轻。利益法则表明，个人总是选择符合自己的最佳利益。因此，我们必须在淘汰过程中设计一个好的方案，让客户觉得这个方案是他们最想要的，也就是说，对他们最有利的客户往往会根据利益法则选择我们推荐的方案。在今天的课程中，我们想要表达的想法是使用权威原则来包装我们自己。

一般来说，当我们第一次与客户见面时，我们应该给客户留下良好的印象，谈论客户感兴趣的话题，按照七秒钟定律做客户希望我们做的事情。利用利益和互惠来提高客户对我们的兴趣，以从众心理影响客户，并决定利用参与来引导客户购买。

我相信如果你充分利用这些心理战术，你就能在销售中取得好成绩。以下是世纪龙的市场营销。关注我，每天给你带来最有效的销售技巧！