关键词：客户服务
适用行业：各类门店
适用卖家等级：星钻皇冠
方法1：淘宝卖家中心查询
开通淘宝卖家中心，登录卖家账号-创意账号管理-客服分流；
进入客服分流页面后，可以查看“实时数据”和“历史数据”。这不包括登录手机千牛的数据。
方法2：商务顾问查询
客户服务人员可以实时、多维地监控业务效果，如每周和每天的数据。
查询单个客服接待，监控内容包括客服咨询次数、客服回复次数、客服未回复次数、客服回复率、客服平均回复次数、，客服第一次响应时间、客服回复次数、客服30秒响应次数、客服未回复次数、客服接待超过1小时次数等；
查询单个客户服务转换。监控内容包括客服付款金额、客服付款买家、客服付款金额、客服付款买家、客服付款单、客服单价、客服单单价、客服订单金额、客服订单买家、，客服订单件数、客服订单转化率、客服订单付款转化率、客服订单号等；
查询单个客服营销，监控内容包括客服订单数量、客服下件数量、客服支付金额、客服支付数量。
它还可以对个人客户服务进行直接比较。任意选择三个客服比较，可以从关键词指标和营销两个方面进行比较。
方法3：第三方插件工具查询
在服务期间订购所需的第三方插件工具，然后使用该插件查询子账户的客服数据。
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