“双11”提前开通后
许多网友感叹道：
提前愉快地支付定金
等你还清余额再说
在这里
提醒你谁在忙着买东西
”在“双十一”中取得巨大成就的不仅仅是商人
还有骗子
“免费客服”和“中奖票”
其他欺诈行为也开始有上升趋势
女士们先生们，“最终付款人”
购物时要保持警惕
当心受骗
包裹损失索赔
冒充客户服务的欺诈案件：
近日，云南省昆明市公安局经济发展分局阿拉派出所接到秦女士的报警，称他接到多个电话支付宝一个奇怪的客服电话说，她的快递在运输过程中意外丢失，所以她不得不解决索赔问题，因为秦女士没有收到一份快递，而另一方准确地描述了快递的细节，所以他相信了另一方。
对方要求秦女士通过这个小程序添加对方的支付宝。售后服务”手柄
秦女士与支付宝客服取得联系后表示，退款已转入秦女士的个人支付宝账户。既然退款超过了产品的价格，就有必要退回一部分，并向秦女士发送截图。
根据暗示，秦女士准备将账户转移到另一方，并将款项转移到商品价格以外的地方，但发现转移失败，因此他咨询了另一方。另一方告诉她，由于秦女士使用的支付宝账户已被冻结，如果需要释放，他们可以协助处理，但必须支付一定金额的押金。随后，在另一方的诱导下，秦女士向另一方提供的多个银行卡账户支付了共计109405.87元的“解冻存款”。
在上述冒充客户服务的欺诈案件中，骗子冒充商户或网络服务提供商的客户服务，准确说出受害人之前购买的产品信息或消费记录，然后声称他可以以产品质量问题或快递丢失、欺诈受害者登录钓鱼网站或诱使受害者进行在线贷款转账为借口退款和理赔。
受害者转移截图：
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下面这组漫画
向你展示“虚假客户服务和真实欺诈”的常规
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警方提醒:
“双十一”期间，网上购物商品很多，网上购物信息流向各个渠道。当你们接到自称是客服人员的电话时，不要相互信任。您可以联系客户服务部进行正式确认。任何客户服务人员因身份验证和资金验证等各种原因要求转账都是欺诈行为。普通商户按照原支付渠道返还退款，无需向对方转账。不要轻易点击或扫描对方发送的链接和二维码。
除了“假客户服务”欺诈
“双11”时期
以下骗局也需要警惕
售前诈骗
很多商家通过短信向老客户发送新产品的售前信息，这个链接只是为犯罪分子提供了便利。犯罪分子以“预售”和“提前购买”为诱饵，向用户发送网站订购链接。事实上，这些链接被植入了特洛伊木马或虚假钓鱼网站。一旦点击，特洛伊木马病毒将被植入手机以窃取用户信息。
警方提醒：不要轻信双11的购物信息。请小心未知链接，因为该链接可能包含特洛伊木马病毒，它可以“秒”窃取客户信息和帐户资金。
假红包骗局
在双十一之前，各大电商平台将以红包的形式为促销活动热身。犯罪分子借此机会分发虚假的双11红包、传播网络钓鱼链接、欺骗所有人点击、窃取用户个人信息、窃取银行卡账户等。
警方提醒：最好通过官方渠道获得双11红包折扣。一旦收到可疑的“红包”，应尽快致电电商官方客服电话或第三方支付网站咨询确认。如果你点击它，你应该在第一时间关闭手机网络，修改网上银行和支付宝等关键账户密码，并通过安全软件杀死特洛伊木马病毒。
货到付款骗局
犯罪分子会从非法渠道获取客户信息和虚假快递订单，然后冒充快递员提前联系消费者，并向消费者发送假货，说“货到付款”，以骗取钱财。
警方提醒：如果是“货到付款”快递，请先开箱检查货物。如果不是你买的商品，你会直接拒绝签字。平时提货后，记得从包装上删除个人信息，以免个人信息泄露。
“信用提款”骗局
在“双十一”期间，许多人试图提高花呗的信用卡或信用卡限额，因为资金无法支持他在现阶段飙升的购买力，这给了犯罪分子一个乘虚而入的机会。犯罪分子通常伪装成花呗或银行客服，谎称可以提高信用额度，然后以支付“服务费”为由诱使网民扫描二维码付款，从而进行欺诈。
警方提醒：不要相信网上关于提高花呗透支额度的信息，如信用卡。透支限额的增加须经严格审核并出具相关证明，不收取额外费用。
“无票中奖”骗局
虽然“赢”的把戏已经过时了，但回到江湖上，总会有人上当受骗。犯罪分子利用网民的这种心理，在“双十一”期间冒充网店，声称要回馈顾客“中奖避单”，并继续诈骗老骗子翻翻新。
警方提醒，在“双十一”期间，有很多彩票和无订单活动。消费者在收到此类信息后，必须仔细筛选，详细了解活动规则，与常规客服核实，不得轻易汇款或转账。如果出现“账户异常”和“押金支付”，请小心上当受骗。
因此
一定要记住以下几点
拿着你的钱包！
1.请不要相信自称客服的电话。您可以先在正式网站上核实交易信息，或通过正式渠道获得官方电话核实。
2.请不要轻易向“客服人员”提供验证码、银行卡余额、银行卡密码等，不要按照对方指示操作；应特别注意未能提供验证码，这是最后一道防线。
3.收到需要货到付款的快递时，应先仔细核对信息和物品，拒绝来历不明的快递，以免上当受骗；与个人信息相关的快递文件应在丢弃前撕碎或涂黑，以避免被犯罪分子使用。
4.网上购物时，应选择具有网上经营资格的商家。要警惕价格明显低于市场价格的商品，注意防范和筛选，警惕低价诱惑陷阱。
资料来源：《法治日报》
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