最近，法国奢侈品牌香奈儿（香奈儿）圣诞日历礼盒的推出在社交平台tiktok上引发了热烈讨论。
官方网站信息显示，为了庆祝香奈儿N度5香水诞生100周年，今年的香奈儿圣诞日历礼品盒设计为N275香水瓶身，内装27个编号为5~31的小盒子。每个盒子里都有香水、唇膏、饰物、护手霜、书签、手镯等产品。完整礼盒的价格是高达700欧元（约5000元）。
值得一提的是，这是香奈儿第一次出售这样的圣诞日历礼盒。
但令人惊讶的是，TikTok用户@eliseharmon在收到礼盒后发布了几段视频。她强烈抱怨香奈儿礼品盒中的产品数量非常少。除了一瓶香水，一瓶口红，一瓶护手霜，一瓶6克的身体乳，其余大部分是香奈儿贴纸，书签，活页，等等。她愤怒地说：“我要求退款。这个圣诞日历根本不值得700欧元！”目前，该视频已播放4800多万次。
该视频在主要社交平台上流行后，引起了许多网民的共鸣。一些YouTube用户说：“圣诞礼盒里的很多东西都是免费的！”，“香奈儿可能想清理库存！”。instagram和香奈儿粉丝中的一些用户表示，他们对该品牌非常失望。
面对社交平台上的负面评论，香奈儿董事长兼时尚部总裁布鲁诺·巴甫洛夫斯基在一次采访中，他说：“我们为引起这些纠纷感到抱歉，这不是香奈儿的意思。我们以为我们可以通过提供此类产品来取悦一些客户，但很明显，我们在提供这种产品时应该非常小心，所以我们将来必须更加谨慎”。
他补充说，香奈儿2021的圣诞日历礼品盒数量有限，全部售罄。
视频发布后，ELISAHarmon声称香奈儿的官方tiktok账户屏蔽了她。在这方面，香奈儿在一份官方声明中表示，这一声明并不完全准确，因为香奈儿在tiktok平台上并不活跃。
“我们从未阻止任何人访问香奈儿tiktok帐户，因为它从未被激活，香奈儿从未在这个账户上发布过任何内容，也没有订户。因此，任何点击此页面的人都不会看到任何内容。当然，当哈蒙女士访问我们的账户页面时，她会发现自己无法访问该账户的详细信息”。
“香奈儿一直热衷于在社交网络上与粉丝分享我们的世界和创作。我们的社交平台页面对所有人开放，全世界数百万用户追随我们。当然，这些用户可以自由表达他们对香奈儿的感受和意见，无论这些评论是正面的还是负面的，只要他们遵守根据当时的社交平台，它不涉及诽谤、威胁、恐吓、暴力和其他行为”。
香奈儿补充说：“我们很抱歉，这个圣诞日历盒让一些顾客失望。它的灵感来自香奈儿N5香水，销售有限，设计独特，所有内容都是原创的、真正的收藏品，其价值无法用内部包含的产品价值来概括。”。
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