问答厅>；笔记本电脑>；操作系统>；为什么笔记本电脑的外部无线鼠标和键盘不能工作？
对于驱动程序问题，右键单击我的电脑，单击属性，然后单击硬件，打开设备管理器，其中有一个通用串行总线控制器，打开它，然后选择其中一个，右键单击，单击卸载，然后卸载所有其他。之后，右键单击顶部的计算机名称，单击扫描以检测硬件更改，然后计算机将自动更新USB驱动程序。另一种可能是接口烧坏，系统无法识别。首先关闭机器，拔出外部鼠标和键盘，然后将其重新插入以尝试打开。
看看管理层的人体工程学设备。卸载后试着插入它。给点分数~
插入鼠标后，通过资源管理器卸载鼠标驱动程序，然后单击扫描硬件更改，使系统能够自动识别和安装驱动程序。
尝试更改USB端口。当鼠标插入时，驱动程序身份验证可能有问题。您可以保持鼠标连接，直到进入系统而不打开鼠标，或者在打开鼠标并进入桌面后插入鼠标。我希望这两种方法能帮助你解决这个问题
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