头条新闻河南商报记者杨雪韩忠林
“郑州在春节前赢得了明星。你为什么不能在网上购物时发快递呢？”2月6日，郑州市民裴先生（NicholasTse）向《河南商报》（topnews河南BusinessDaily）记者报告，他在淘宝上购买了商品，但被商家提示商品不支持在郑州销售。
《头条新闻·河南商报》记者走访发现，除淘宝外，河南部分地区其他网购平台的部分门店也不支持送货。业内人士表示，目前很多网店都不支持配送到郑州等河南省部分地区，这不一定是物流问题，也是一个可能的问题商流问题
河南快递何时能恢复正常送货？一些快递公司已经做出了具体指示。
反映郑州市民网购，部分商家不支持送货
近日，郑州市民裴先生向《头条新闻·河南商报》记者报道，他想在淘宝骆驼医疗器械旗舰店为2022年央视春晚购买同样的口罩。接收地址位于郑州市管城区，但购买页面显示该产品不支持在当前地区销售。
“客服人员回答是因为疫情。”裴先生说这让他很困惑。“郑州已经沦为低风险地区。为什么因为疫情，郑州不支持分娩？”
对此，客服人员表示，春节期间，商店使用邮政快递，由于疫情，如果有地区限制，货物不能拍照。除了郑州，河南的许多其他城市都不支持送货。快递方需要通知交货时间。
此外，客服人员还建议去JD。组件对象模型买了就说JD用过了京东快车，一般来说，它会被交付。根据客服人员的指导，《河南商报》记者操作，发现京东品牌店的购买页面。com表明它可以由京东购买和交付。com快递。
在河南省的一些地区，访问在线购物平台的一些商店不支持送货
2月7日，《顶级新闻河南商报》记者走访淘宝、拼多多、唯品会等网购平台，发现除淘宝外，其他网购平台的部分门店在河南部分地区也不支持送货。
淘宝MACMeike官方旗舰店客服人员表示，合作快递包括中通、申通、EMS等，快递将根据地址选择。客服人员表示，由于物流管控的影响，部分地区已暂停收发货，恢复时间待定，包括涉及河南的许昌市和安阳市一些地区。
拼写很多美宝莲美容旗舰店客服人员表示，默认情况下会发远通快递，如果不到，会尝试其他快递。受疫情影响，部分地区已暂停发货，河南仍有许多地区无法发货。此外，不同配送仓库的情况也不同。“您可以下订单并试一试。如果您无法发送，我们将留言。”
唯品会只有在品牌页面上，接收地址选择自郑州市管城区，显示屏支持配送；如果选择安阳市汤阴县，则当前区域不支持配送。唯品会的手工客服表示，目前唯品会的自营商品大部分由顺丰快递配送。在一些受疫情、天气、道路和行政控制影响的地区，快递将被推迟或暂停。从他提供的具体地址可以看出，河南省九个地市的一些地区无法送达，包括郑州的一些地区安阳全市、鹤壁郡等。
原因是它不支持到河南的一些地区运输，这可能也是商流的问题
在整个地区，河南已被降低为低风险地区。为什么网上购物仍然不支持送货？
淘宝的手工客服表示，他们一般不了解具体情况。建议联系商户进行咨询。品多多手册中的客服人员还表示，货物是由商户交付的。建议咨询具体商户，并提示由于与疫情防控部门的合作，部分地区的快递可能暂时无法送达。京东手册客服表示，河南因疫情暂时无法发货的区域没有具体范围，可以下单，但发货时间无法保证。唯品会的手工客服表示，具体的送货时间无法保证。
“整个行业都受到疫情影响，一些地区被封锁，无法运送。”业内人士告诉《头条新闻·河南商报》，快递将受到疫情防控政策的影响，但通常情况下，疫情得到控制后会很快恢复。但目前，许多网店不支持向郑州和河南省其他地区发货。这不一定是物流问题，也是商流的问题。“一些人说他们不能交货，而且在价格上涨后他们仍然可以交货。”
“配送仓库也将受到影响。”业内人士表示，一些门店的送货地址可能会出现疫情弹回，因此，它还将表明不支持装运。此外，受疫情影响，一些商家将暂时停止向部分地区发货，以尽量避免退货和换货。
后勤
什么时候能正常交货？
“我们没什么问题。”顺丰快递相关负责人告诉《河南商报》顶级新闻，目前，顺丰快递在郑州各地区的业务已基本恢复。
据德邦物流相关负责人介绍，目前郑州可以正常发货。
中通快车有关负责人表示，目前郑州的快递配送基本恢复正常，也支持异地配送到郑州。在全省，只有汝州、禹州、唐寅以及其他个别地区，该业务尚未完全恢复。
邮政特快专递特快专递服务疫情公告显示，受疫情影响，河南多个网点的收发货服务和配送服务仍处于暂停状态。其客服人员告诉《头条新闻·河南商报》，目前，个人递送还可以，但时限可能会延长，“但如果是的话。”邮局协议用户暂停了发送到郑州的快递包裹特快专递。”具体恢复时间尚不确定。
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