编者指南:你有这样的疑问吗:为什么会有增长产品经理?产品经理的现状如何?如何成为成长型产品经理?在本文中,作者从这三个问题开始,引导您对成长型产品经理有更深入的了解。来一起学习吧!
本文分为以下三个部分:
- 为什么会有增长产品经理?
- 分析成长型产品经理的现状。
- 如何成为成长型产品经理?
成长产品经理源于“成长黑客”概念的专业化,这一概念最初由肖恩·Ellis在2010年提出,然后是Andrew·陈的博客《Growth Hacker is the new VP Marketing》引爆了这个概念,越来越多硅谷企业招募成长黑客,组建成长团队,并取得巨大成功。
这个新兴的职业已经吸引了越来越多的网民的关注。2015年第一版《范冰》《增长黑客:创业公司的用户与收入增长秘籍》本书将这一概念体系引入中国,并从盗版指数AARR的五个方面详细介绍了国内外黑客实践案例的增长情况。
早期的传教士将“增长黑客”定义为:增长黑客是一群用数据推动营销、用市场引导产品、通过技术手段实现增长目标的人。他们通常了解技术和用户心理。他们善于发挥创造力,绕过限制,通过低成本手段解决初创企业产品的早期成长问题。
当我第一次开始担任增长产品经理时,我了解了上述历史,但我心中也有一个深刻的问题:在“增长黑客”的概念出现之前,是否没有增长?
史玉柱属于褪黑素洗脑营销吸引了大量用户和广告狂人叶茂中创意广告也给广告商带来了巨大的销售额。这些不是用户增长吗?
停留知道在互联网上经常看到的答案是:由于互联网已经告别了流量红利的时代,在当前激烈的竞争中,它需要精细的运营,企业更加关注用户的增长,这导致这个帖子越来越受欢迎。但在互联网时代之前,商业竞争也非常激烈,如保健品、小家电等。
中国的商业逻辑是:一小群人嗅到了蓝海市场的商机,赚取了巨额利润,然后很多人就会效仿。蓝海市场立刻变成了红海市场,价格战成了一个大杀手。当价格降到最低点时,他们开始展示各种道德底线和下限,比如劣质作品、假冒伪劣商品。那几年,商业竞争如此残酷,以至于没有产生“成长型产品经理”的职位,这表明竞争不是成长型产品经理诞生的根本原因。
所以我试着从一个更大的时间跨度来看待营销增长,并理解科特勒属于营销理论,认识到营销的发展过程是从粗放到精细,从以产品为中心到以用户为中心。
菲利普.科特勒属于《营销革命4.0》需要指出的是,营销目前分为四个阶段:
第一阶段:满足客户需求——以产品为中心。当需求超过供应时,最有利的营销手段之一就是广告。其中最有趣的是央视标准王的发展历史儒家宴会酒以3100万元获得央视首个冠军。“饮孔子宴酒,品天下”的广告,使这家默默无闻的企业在短时间内成为全国知名品牌,销量呈爆炸式增长
第二阶段:吸引顾客的核心——以消费者为导向,需要吸引消费者的情感和形象——品牌的诞生。当供需关系处于平衡阶段时,营销开始关注产品卖点并建立品牌认知,关注特定的消费群体。
第三阶段:迎合顾客的心理——合作、文化和精神营销(价值驱动)。供过于求,市场竞争异常激烈,如:雷军本年度创建小米当遇到困难时,高端手机市场一直处于低迷状态苹果、三星以及其他品牌,中低端市场已完全被“中酷联”和山寨机集团分割。
小米的营销口号“为发烧而生”通过提升企业产品价值获得了目标用户的认同和品牌的快速增长。
第四阶段:帮助客户实现自我价值。企业通过数字化用户行为对用户需求有更全面、定量的洞察,挖掘用户更深层次的需求,围绕用户需求和价值组织生产经营活动。
结论是:在供过于求的市场环境下,随着激烈的竞争和移动互联网数字时代的全面到来,使用新技术可以更好地洞察用户需求和精细化运营,从而赢得商业胜利。传统的人工操作无法满足效率和技术要求,因此企业主需要更多的专业岗位:增加产品经理。
在移动互联网的早期阶段,国外有“增长”而没有“运营”,国内有“运营”而没有“增长”。这种现象值得思考。
国外的互联网是由精英(极客)领导的,他们通常倡导技术驱动和工程师文化。相对而言,中国互联网的发展相对较晚,往往被西学东抄袭。很容易涌向某个渠道,竞争极其激烈,技术驱动意识淡薄,互联网基础设施稍差,所以只能有“八仙渡海,各显神通”。因此,有一篮子“操作”,可以把一切都放在里面——看似无序,但事实上,经过梳理,它是不断变化的,这非常依赖于“人”的个性和经验。缺点是标准化程度低,不确定性大。
随着移动互联网的快速发展,企业不断积累技术,沉淀用户操作体验。企业越来越重视成长型团队的建设。通过数字化建设,他们逐渐摆脱了依靠个人经验做出商业决策的模式。因此,“增长”正在逐渐上升。
2、成长型产品经理的现状分析接下来,我们将从以下五个方面分析成长型产品经理的现状:
- 增加产品经理的工作职责。
- 提高产品经理的技能要求。
- 提高产品经理的工资。
- 增加产品经理的就业前景。
- 企业的招聘要求。
1.增加产品经理的工作职责
为了更好地理解企业如何定位成长型产品经理的职责,让我们来看三个典型的例子法学博士,最新消息腾讯、字节跳动阿里巴巴成长产品经理职位描述。
腾讯-财通用户增长高级产品经理:
字节跳动-用户增长产品管理器(数据注释方向):
阿里巴巴-外商投资流动承接产品:
虽然每家公司的工作职责不同,但总体而言,主要分为四类:
(1)负责通过市场化获得客户
关注用户生命周期的早期和中期:考虑用户获取、用户激活和病毒传播,通过渠道运营、转换率优化和a/B测试实现用户数量最大化的效果。更常见的是广告增长产品经理,主要负责大规模的客户获取;
(2)负责通过产品动力帮助客户
关注用户生命周期的中后期:激活和保留,通过产品和a/B测试中的嵌入式增长和病毒传播机制,优化关键路径,提高功能利用率,最大化活跃用户;
(3)负责通过技术手段获取客户
为了促进SEPA/Ugo的发展,工程师们应该对SEPA/Ugo技术和SEPA/Ugo的背景有更深入的了解;
(4)负责构建增长系统工具
为多个企业提供一般营销能力和营销数据采集与分析能力。营销中心常见的在线功能模块包括通用营销工具(卡片、优惠券、积分系统、活动游戏等)、推送工具、活动监控工具、营销数据看板等。
除了上述增长职能外,增长产品经理还需要考虑“产品经理”的职能,如结合市场竞争形势和业务发展制定发展目标和阶段,并将其分解为可执行的路径,从而更有效地与团队一起实现阶段性成果。组织协调设计、开发、测试、营销、运营等相关团队资源,推动跨部门合作实现目标。负责与增加用户数量和订单数量相关的产品工作。
根据GrowingIO在2019年分析的602份增长岗位招聘通知中,他们发现“数据分析”已成为增长岗位职责的第一个关键点,其次是“围绕用户生命周期运营”和“改进活动”。与此同时,“对互联网有深刻而独特的理解”已成为最常被提及的工作要求,其次是“好奇心”、“成长经历”和“执行力”。
对于所有成长产品经理职位,他们分析了招聘描述,发现提到最多的前5个关键词是:
这也证实了上述三个职位的描述:成长产品经理需要支持或负责业务指标,通过数据分析找到用户生命周期各个阶段的增长点,通过跨部门合作和在线快速测试实现成长目标。
2.提高产品经理的技能要求
提高产品经理的硬能力可以概括为为三的三个层次的技能金字塔。
(1)基础层
包括对增长基本理论框架的理解和基础数据分析能力。这是成长所必需的基本技能。
首先,掌握增长的基本理论,包括以下经典思维框架:
盗版指标,Aarrr模型,包括用户获取、用户激活、用户保留、用户更新和用户推荐;
北极星指数,通过五个标准(体验产品核心价值观、反映用户活动、反映公司发展良好方向、易于团队理解和沟通、具有可操作性和先导性)找到现阶段最符合公司需求的北极星,以清晰统一的数据指标指导公司发展,帮助员工明确任务优先级,增强团队凝聚力和战斗力,指导成长实验,兼顾迭代效果。
增长模式,将业务细化并总结为数学公式,以全面、简单和结构化的方式思考增长。增长模型包括三部分:输出变量(通常为Polaris指数)、输入变量(影响Polaris指数的主要变量)和方程(变量之间的关系)。建立增长模型有三个主要步骤:定义北极星指标;绘制用户旅程图;建立一个增长模型。
用户心理学,根据AARR成长不同阶段用户的相应决策心理,在考虑决策速度、注意力水平和决策所需心理资源后,确定相应的成长策略。
生长实验,设定生长目标,生成实验假设,设计实验,分析结果,看看假设是否正确。如果你是对的,把假设付诸实践;如果错误,纠正假设并继续下一个实验。生长法的本质之一是根据科学实验的原理,尽可能准确地设计实验和测量结果,从而建立“发展测量学习”的反馈闭环。
成长过程,设定增长目标→专注于球场→产生想法→安排订单→开展实验→分析数据→应用结果,根据实验结果洞察新的增长理念,等等。
第二,掌握数据分析能力。
增长产品经理自然高度依赖数据,因为他们需要设置Polaris指标、构建增长模型、分析用户数据并寻找增长机会。几乎每一个成长黑客每天的任务都离不开数据。其独特之处在于,它创造了一个“发展测量学习”的反馈闭环,从数据中产生洞察力,形成假设,在线测试,分析结果,然后直接将经验反馈给下一轮数据分析和测试。
以下是一些数据分析方法,供您参考。
漏斗分析:简而言之,告诉你当用户完成一个多步骤的过程时,有多少人可以“陪你到最后”,以及他们在哪一站下车。在每个步骤中,有多少用户可以前进到下一步称为该步骤的转换率。漏斗是分析用户注册、激活和保留的一个很好的思维工具。
用户群:最常见的应用是呼叫与活动用户组在同一时间段注册的用户,并在注册后一个月、三个月和六个月跟踪他们的活动;同时,通过纵向比较,与去年同期注册的用户组相比,今年一个月注册的用户组的保留率是否有所提高。
用户细分:用户可以根据性别、年龄和地理位置等不同特征进行分组人口统计信息根据注册来源,如自然注册、付费推广用户、老用户推荐用户等;根据注册时间,例如新用户、老用户、丢失后被召回的用户等。分组不仅可以帮助您查看平均值,还可以帮助您查看分布图,并通过比较不同用户发现机会和漏洞。
趋势分析:跟踪关键指标的发展趋势是增加还是减少?总的来说,我强烈建议制作一个数据面板,列出AARR的所有盗版指标,以及一些关键流程的转化率指标,以便进行实时监控和趋势观察。
定性研究:当许多人开始进行数据分析时,很容易从数据中找到任何问题的答案。事实上,如果用户研究和定性数据分析使用得当,这是一种非常划算的研究手段。很多时候,数据只能告诉你它是什么,而不能告诉你为什么。此时,通过问卷调查、访谈、用户调查等方式收集定性数据往往会取得意想不到的结果。
此外,还有常见的分析维度:事件分析、保留分析、分布分析、用户路径分析、区间分析、归因分析和网页热分析。
(2)专业水平
这一层具体指的是每个人的专业优势,如编程、用户体验和设计、高级数据分析、文案撰写、频道操作等。这一层不仅是安定下来的基础,也是使成长时区与众不同的“特长”。
增长本身就是一个跨部门的功能。来自不同背景的人,无论是产品经理、营销/运营、程序员、分析师和设计师,都可以从自己身上找到“可转移的能力”,并有效地将其应用于增长。
例如,我曾经内容操作a/B使用电子邮件和社交媒体来测试a/B定位和宣传产品的能力。
再举个例子,你曾经是一名数据分析师。在分析用户行为数据和实验结果时,你的自然优势发挥了作用,你可能比普通黑客对问题有更深入、更彻底的理解。
在寻找增长职位时,你还应该结合你的专业知识,找到合适的产品和公司。例如,如果你有程序员或大数据背景,你应该衡量你在寻找增长职位时是否能利用这些能力。例如,拥有大量用户数据的产品和有机会通过API(应用程序编程接口)/集成等工程驱动方法增长的平台产品应该是优先考虑的。
再举一个例子,如果你在2C字段中交互设计师多年来,我一直在一个消费品增长团队中使用a/B测试用户体验优化推动增长是实现专业技能最大化的选择。如果你去一家企业2B软件公司寻求发展,你可以体验新的行业,但许多面向用户的设计经验可能并不适用。
(3)通道层
这一层包含了在进行增长时可以使用的渠道的具体实践经验。渠道层面的特点是变化迅速,搜索引擎规则频繁变化,社交平台频繁变化,今年对去年热门渠道的兴趣减少。这些都是正常的。
一般来说,说到渠道,你可能会想到传统的外部分销渠道,如社交网络、广告、电子邮件等。我个人的观点是,从增长的角度来看,外部分销渠道和产品的内部增长机制同样重要。
我认为这是两个战场:首先,我们需要通过外部渠道从海量信息和无数竞争产品中吸引游客的注意力,并吸引他们购买产品;当访问者成为用户时,他们可以通过产品的内部设计和机制快速体验产品的核心价值,鼓励他们与他人分享,并通过各种保留机制提醒用户经常回来。
因此,对于成长型产品经理来说,你拥有的渠道越多,你的武器库就越完整,你就越可以根据产品和市场的特点以及公司的阶段有选择地使用武器。主要渠道分类如下:
- 用户访问渠道:主要是指可以跟踪和量化的在线访问渠道,如社交平台、在线付费广告、搜索引擎、内容运营、病毒传播、互推合作等;
- 用户保留渠道:主要是指用户成为用户后,可以通过电子邮件、手机推送、产品内信息、短信、短信等渠道与用户联系;
- 产品渠道:除了产品的核心功能,如谷歌搜索、微信朋友圈和短消息还包括所谓的“增长和保留功能”,如登录页面、注册和激活流程、通知/消息、游戏激励、SEO、产品中的病毒机制,对这些领域的深入了解将有助于黑客通过产品媒介与用户有效互动;
- 传统频道:这是一个奖励频道。虽然传统媒体不在成长黑客的主要工具箱中,但如果你碰巧对这些渠道有所了解,在公司变得更大后,它也会很有用,比如媒体(电视/广播/印刷)、公共关系、品牌、销售、合作等。
在成长产品经理的技能金字塔中,基本层是进入的基础,可以通过短期学习和实践来掌握;专业知识层在中间,是定居和生活的基础。这一层技能需要经过长时间的打磨,才能形成自己独特的“卖点”;渠道层处于顶层,是增长过程中与用户和竞争产品正面对抗的战场,但渠道层的变化也是三层中最快的。
因此,从个人发展的角度来看,最好专注于几个主流渠道(腾讯部门)百度部门、头条部、淘宝部),并更多参与其他渠道,积极尝试新渠道,形成深度和广度兼备的T型技能布局。
3.提高产品经理的工资
根据智友记提供的数据,成长型产品经理的平均月薪为29.4k(注:年终奖金、股权期权、业绩等不在此范围内),待遇明显高于普通产品经理,属于中高收入群体。然而,从薪酬变化趋势来看,近年来薪酬呈下降趋势,其根源在于互联网行业分红逐渐消失,监管力度加大,市场环境恶劣。
此外,随着越来越多的人加入成长型产品经理阵营,人才供给逐渐超过市场需求,这也是薪酬下降的一个重要原因。
与教育对成长型产品经理的影响相比,平均大学学历为23.8k,本科学历为29.5k,硕士学历为33.5k。对于教育程度较低的同事来说,成长型产品经理是一个不错的选择。
成长型产品经理主要集中在一线城市:北京、上海、广州和深圳,这与产品经理的区域竞争力分布一致。行业分布的薪资数据似乎不正确,但行业类别排名与整个互联网行业(房地产除外)的“含金量”分布一致。
4.增加产品经理的就业前景
随着互联网和传统产业竞争的加剧数字转型随着信息时代的到来,越来越多的企业迫切需要成长型产品经理。在监管更加严格的背景下,企业始终面临着灵魂的折磨:如何生存。
“交通增长”已成为一个紧迫的命题。然而,成长型产品经理很难实现爆炸式增长,因为互联网行业的整体市场不是很好,很多企业已经“跑”了,或者处于“跑”的边缘。在较小的市场容量和较大的企业需求的双重影响下,产品经理职位的增长只能维持一种艰难而温和的上升趋势。
5.企业招聘要求
成长产品经理的职位对低学历和新手不太友好。企业更愿意招聘具有足够3-5年执行经验的成长型产品经理,这可以快速解决企业面临的成长困难。事实上,互联网对小白产品的友好程度越来越低。随着HC规模的缩小,企业更倾向于招聘具有丰富经验的人才来快速解决问题,也不愿意花时间培训新人。
3、如何成为成长型产品经理?成长型产品经理属于新兴的产品经理垂直轨道。没有系统化、标准化的学习和成长路径。成长型产品经理通常有两种类型。一是在实践中成长。例如,大型工厂中有导师指导如何逐步成为增长产品经理,并从实践中总结沉淀增长方法。
另一位是wildgrowth产品经理。首先阅读各种文章、书籍和在线课程,掌握成长型产品经理的基本知识,然后在中小型工厂“打怪升级”,不断改进沉淀型成长方法。
由于成长型产品经理不是一门成熟的学科知识,虽然大多数从业者都从事成长型产品经理的工作,但他们很难成为T型人才,往往只专注于一个成长领域,如广告成长型产品经理、营销成长型产品经理等。
互联网上的大多数文章介绍了非常浅薄的增长知识,含金量较低;在线课程也参差不齐。例如,梁宁的成长历程听起来令人耳目一新,但很难将其应用到实际工作中。三门课程的成长训练营和其他在线课程更具读写能力,有助于建立成长系统的框架认知;增长书籍,曲卉的《硅谷增长黑客实践笔记》它写得很好,值得仔细研究,范冰的《增长黑客》这也值得一看。其他书籍可以快速翻阅,以补充个人知识的盲点。
作为成长产品经理的从业者,我一直在思考如何更系统地学习成长知识。毕竟,我很难参与到工作中的每一个成长环节,而我真正的工作就是充当一个螺丝钉。在自学的过程中,我充分感受到了以下的悲伤:
- 我读过所有的书,但似乎我没有读过,因为随着时间的推移,我忘记了它们;
- 在线课程已经开放并被理解,但这并不意味着它们可以应用于工作。大多数在线课程都是肤浅的;
- 在零散的时间里,我读了很多文章,收集了很多见解(很多都是重复抄袭),读了基本被遗忘,很难串成系统的知识;
- 学习是不系统的。他们都被动地接受信息。他们虽然有实践经验,但理论基础薄弱,缺乏深度和广度。
经过一段时间的探索,我形成了以下学习理念和计划:
- 学习思路是:按照“总分与总分”的逻辑,首先建立成长知识体系框架,构建整体认知,然后分模块学习,最后对知识体系进行复查,找出遗漏,弥补不足;
- 学习计划是:首先,深入全面地了解成长产品经理的职位,梳理成长知识体系框架,构建成长学习技能树,列出每个模块的学习顺序,制定相应的学习计划,将每个环节整理成一篇文章,并通过输出结束你的输入,加深理解。
接下来,我将撰写一系列关于成长技能的文章。我的初衷是通过写作不断巩固我的成长技能,所以我会输出长篇文章。也许阅读体验并不友好。毕竟,在这个支离破碎的时代,很难冷静下来阅读深入的文章。快餐文章通常更容易获得流量和关注。不幸的是,我的目标不是流动,而是提高你的技能。如果你也对成长感兴趣,欢迎大家一起讨论和成长。
下一篇文章将提前介绍成长型知识系统的框架。
本文最初由@Santiago发表。每个人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。
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