原名：《西门子公布新增长战略背后：市场份额不占优，销售渠道价格体系混乱、利润比例低》
不久前西门子宣布了一项新的增长战略，计划在3至5年的商业周期内，在可比基础上实现集团收入的年增长率为5%至7%（之前为4%至5%）。与此同时，该公司推出了最新一轮5年期股票回购计划，该计划持续到2026年，回购资金高达30亿欧元。
最近，西门子宣布了一项新的增长战略，计划在3至5年的商业周期内，在可比基础上实现集团收入的年增长率为5%至7%（之前为4%至5%）。与此同时，该公司推出了最新一轮5年期股票回购计划，该计划持续到2026年，回购资金高达30亿欧元。
今年4月，西门子宣布了大中华区的人事调整。肖松被任命为西门子中国的新任董事长、总裁兼首席执行官，这将进一步增强中国客户的能力，加快数字转型。
“目前，中国已经成为西门子的第二大海外市场。此时，取代在这个职位上工作了七年多的赫尔曼和对中国有更多了解的肖松，也是为了更好地探索和开发中国市场。至于结果，还有待于及时检验。”家电分析师华辛说。
随着国内家电品牌的崛起，西门子的市场份额并不占主导地位
西门子总裁兼首席执行官博乐仁在网络资本市场日上表示，数字化、自动化和可持续发展是西门子未来的业务增长引擎。在此基础上，公司将核心业务与数字业务相结合，实现高利润更多的增长。
2020年，西门子能源西门子目前被定义为一家专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的科技公司，正式拆分上市。“转型为科技公司后，我们设定了更高的财务目标：加快盈利增长，更加关注现金流。此外，我们在实体业务以外的业务中的运营将更加清晰和透明。西门子首席财务官拉尔夫·P·Thomas说。
基于此，西门子设定了更高的财务目标，并计划在3至5年的商业周期内，在可比基础上实现集团收入的年增长率为5%至7%（之前为4%至5%）。同时，公司将提高智能基础设施集团和交通运输业务的利润率目标。未来，智能基础设施集团的利润率目标将在11%至16%之间（之前为10%至15%），运输业务的利润率目标将在10%至13%之间（之前为9%至12%）。
西门子宣布，从2022财年开始，该公司的数字产业集团将开始业务转型，其软件业务的很大一部分将转变为软件即服务（SaaS）模式。同时，除了现有的绩效指标外，这部分业务还将开始披露年度经常性收入（ARR）。数字产业集团软件业务部计划推出新的SaaS产品组合，以帮助客户加快数字化转型。
分析人士指出，目前，在中国家电行业，随着整个中高端消费市场的快速爆炸，参与竞争的企业数量和质量都显著增加。高端消费模式已进入消费分层和多元化阶段。
“近年来，西门子家用电器在中国，市场份额和市场份额一直在下降，未来还会继续下降。因为越来越多的企业不会主要推广西门子的家用电器。“一些家电经销商早些时候说。
据ovicloud数据显示，今年上半年，在当前行业整体价格上涨的情况下，高端产品的性价比更加突出，消费者对产品质量的要求不断提高，家电行业由低价格转向高价值。分析人士指出,，卡萨特、比佛利，科尔莫方砖、瓦蒂而其他高端家电品牌也在逐步崛起。
根据中怡康的数据，今年6月，西门子的优势产品冰箱在全国线下市场份额排名第五，在线市场份额排名第八。前三名是海尔、美丽的、荣盛，这两个国产品牌，占据了超过一半的国内市场份额。
另一方面，西门子冰厨洗涤电器产品的转型和迭代速度较慢，难以满足用户需求。“此外，西门子家电的市场价格体系过于混乱。虽然品牌吸引力和产品都不错，但价格体系混乱，营业利润低，商家赚不到钱，所以他们自然不愿意销售。”上述渠道提供商表示。
今年4月，西门子宣布了大中华区的人事调整。从5月1日起，肖松被任命为西门子中国的新任董事长、总裁兼首席执行官。“目前，中国正进入一个新的发展阶段。在西门子的领导下，西门子将进一步增强中国客户的能力，加快数字转型。”博乐仁说。
“目前，中国已经成为西门子的第二大海外市场。此时，取代在这个职位上工作了七年多的赫尔曼和对中国有更多了解的肖松，也是为了更好地探索和开发中国市场。至于结果，还有待于及时检验。”家电分析师华辛说。
产品质量和售后服务经常出现混乱，销售渠道价格体系混乱，利润率低
最近，山东日照的消费者李森告诉记者汹涌的消息根据质量报告投诉平台，今年3月，他在一家专卖店为新居购买了一台西门子冰箱，型号为“ka96fs70t1”，价格为10353元。
李森说，在4月1日的交付和安装过程中，安装人员接通了电源，冰箱立即发出警报。安装人员解释说，这是因为冰箱内部仍处于正常温度，当温度降至设定温度时，警报消失。当时，他和他的家人还没有搬进他们的新房子。安装人员告诉他们不在家时不要插电源。
李淼说：“6月16日搬进新居后，这家人第一次使用冰箱时就崩溃了。他们不断提醒，冷藏区的门没有关上，并不断报警。”。于是他拨打了西门子的家电热线。第二天，维修人员确定开门和关门报警器存在质量问题，需要更换。
随后，他多次联系专卖店和西门子的家电热线，要求更换冰箱，但因安装时间超过15天，只能维修而被拒绝。李森认为，这是一款冰箱，一开始存在质量问题，安装过程中也存在问题。他没有被告知尽快尝试。
涉案店铺的相关负责人高女士说，“像李森这样的案例仍然存在。”高女士承认，在没有提醒消费者在15天内试用的情况下，存在“一些遗漏”，但“这是行业中的普遍现象”。
黑猫投诉该平台显示，截至目前，西门子有287宗投诉，其中189宗已完成，完成率为65%。投诉包括但不限于产品质量、售后服务、虚假宣传、交付速度等。记者发现，仅在今年上半年，类似李森的情况就发生过多次，许多消费者投诉西门子的产品在未使用的情况下出现质量问题。
华辛表示，西门子较早进入中国市场，并以高端定位迅速占领市场。然而，随着国内制造业的转型升级，格力、美丽的、海尔等国内家电企业开始崛起，推出自己的中高端产品占领国内市场。
“然而，近年来，西门子在产品中功能设计、售后服务等方面不占主导地位，尤其是在满足消费者需求方面，无法与国内高端产品竞争，导致其市场份额逐渐下降。”华辛说。
据多家媒体报道，西门子的销售渠道存在很多不合理的地方，一些代理商不愿意代表西门子的产品。代理商减少的主要原因是西门子产品的价格指导不统一，因此电商和线下渠道的价格不同，这对品牌和渠道提供商造成了严重影响。
与此同时，代理西门子产品的利润正在下降。与同行销售的每种商品5%到10%的佣金相比，西门子的佣金比例只有2%，这也是代理商对其产品销售不热情的原因。
资料来源|蓝鲸TMT作者|飞腾
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