随着数字化进一步扩展到企业营销运营管理领域，企业对SCRM服务的需求不再局限于营销推广工具，而是开始扩展到用户运营、销售管理和客户服务。12月15日，企业微信官方服务商微信助手在广州召开产品升级大会，正式发布智能化“营销、营销、服务”产品及解决方案，引起业界关注。
Microcompanionassistant产品升级会议网站
微伙伴助手此次正式发布的智能“营销、营销和服务”产品系统，在整合现有营销功能的基础上，扩展了新的场景应用，增强了数据中间局的能力，进一步完善了销售管理和客户服务功能，并支持“人工智能”技术，进一步满足企业在客户获取、互动、运营、销售服务等多环节营销运营管理的实际需要，为企业构建一站式数字营销运营管理闭环。
微博助理首席执行官肖弘介绍了微博的发展
“企业微信为企业连接客户带来了一个新的‘渠道’。自微信进入轨道以来，微信在两年内实现了用户从0万增长到1亿。”微信合作伙伴助理首席执行官肖弘认为，微信合作伙伴是与客户共同创造的产品。通过用户不断的需求反馈和产品迭代，微信合作伙伴助手已经形成了成熟的综合能力。在未来1-2年内，微博将以更全面、更智能的产品力量迎接新用户爆炸式增长的挑战。
微伙伴助理产品总监付纯明负责产品发布
“企业数字营销运营管理的实际需求是复杂多样的，单一的产品服务不能完全解决企业的实际需求和痛点。”伟邦助理产品总监付纯明表示，在此之前，伟邦通过营销能力帮助企业实现与客户的联系。现阶段的方向是通过建立销售和服务流程，帮助企业进行客户转型和深度服务。通过更全面的场景应用和更丰富的产品功能，微盘将满足更多企业数字化经营管理需求，为企业数字化转型提供切实可行的实施方案。
微伙伴助理首席运营官杨慧杰解释微伙伴服务系统
“微伙伴始终坚持做好产品的初衷，做好客户服务，帮助企业实现真正的价值。”微博助手首席运营官杨慧杰表示，微博助手将继续深入挖掘用户需求，创造服务价值，通过微博不断满足企业对稳定性、安全性、合规性和全天候咨询服务的需求，让企业获得真正的经营成果。
经过长期的产品技术研发和用户真实需求的反馈沉淀，微信合作伙伴助手基于“人就是服务”的产品理念和新的应用场景，实现了对客户全生命周期的覆盖。这将进一步使微伙伴助手更贴近企业的实际需求，为企业用户提供更多的数字化升级动力。
面对市场需求的变化和行业竞争的加剧，威邦基于自身的产品、技术、生态和服务实践，通过智能化的“营销、营销和服务”产品体系和解决方案，探索人工智能在供应链管理中的扩展和应用，积极构建开放的生态合作体系，走出具有独特优势的差异化发展道路。
我们相信，未来微信合作伙伴助手将进一步拓宽技术边界，扩大产品功能和服务的延伸，深入更多行业场景，为用户打造符合行业特点、满足业务需求的深度解决方案，促进企业数字化转型的更多可能性。
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