随着互联网的深入应用和发展，IP将成为未来信息通信的主导技术。各种业务可以通过IP包（IP上的一切）承载，IP信息流可以通过各种传输介质（IP上的一切）传输，最终实现基于IP网络的数据、语音和图像业务集成和网络集成。采用统一的技术解决方案，建设新一代信息网络，提供语音、数据、图像等综合服务，将成为人们的目标，代表着21世纪新一代通信网络的发展方向。IP电话是在这个新的网络时代发展起来的代表性应用技术之一。
跨境电商等外贸企业要充分利用互联网优势，与话务员沟通合作，积极建立全球统一的虚拟呼叫中心系统，协助企业业务快速向世界扩张，充分挖掘全球潜在客户群。
如何建造它？
首先，企业需要购买一套IPPBX系统，这个系统实际上是一个IP呼叫中心该系统有各种品牌，成本从数千到数十万不等。有关详细信息，请联系IPPBX制造商。
购买iPBX并调试后，再找一家合格的虚拟电话运营商购买一批需要拓展业务的国家/地区的VoIP号码作为接入iPBX系统的接入呼叫中心号码。当然，最好购买当地国家/地区的免费电话号码（800），因为这将使企业更加可靠，有利于销售。
经过企业团队和运营商的测试，可以正式发布。例如，企业已经购买了香港免费电话号码、美国免费电话号码、英国免费电话号码、加拿大免费电话号码。新加坡免费电话号码、澳大利亚免费电话号码、中国台湾免费电话号码、中国澳门免费电话号码、日本免费电话号码、韩国免费电话号码等，这些国家的当地消费者可以直接拨打这些免费电话号码进行咨询，完全不需要拨打国际通行费。事实上，我们的企业客户服务呼叫中心只有一个IPPBX，可以放在我们的企业机房进行统一管理和服务。
当然，由于需要依赖互联网，通话质量需要企业技术人员保持网络畅通。如果网络畅通，通话质量基本上与本地固定电话号码的语音相当。
综上所述，跨境电商等外贸企业应充分利用互联网，建立全球统一的呼叫中心，服务全球客户。
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