现在电子商务行业发展迅速。几乎很多人不再在网上购物。他们在网上下订单，等待送货上门。多方便啊！
然而，毕竟，网购是一种无形的虚拟商品，购买假货是不可避免的。
那么，我们该怎么办？
第一步：保留有效证据，使用相机从多个角度拍摄商品。
第二步：与商户协商。沟通时，不要落入商家的陷阱。清楚地解释商家发送的商品是假的，并询问商家为什么是假的，为什么与之前的描述不一致。简而言之，有必要将责任归于商户。
值得注意的是：①要求商户退货——如果商户在7天内没有理由退款，但没有人支付三倍的假期或第三方质量检查费用，则要求商户退款并承担运费。
②要求商户赔偿：商户参加节假日，需支付实际支付金额的两倍，并在退款的同时承担运费；如果商户参与第三方质量检验，则要求商户赔偿两倍货款并承担运费。
如果与商户协商失败，您可以向淘宝投诉，同时向商户提交商品照片和聊天记录，淘宝客服将做出裁决。
如果淘宝做出的裁决没有达到你想要的结果，你可以在这个时候向消费者保护协会投诉。你可以一起抱怨商家和淘宝。投诉是关于销售假货，投诉淘宝是关于监管不力。
如果不成功，您也可以向相关行政部门投诉，并根据与运营商的协议进行投诉仲裁协议画仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等救济渠道！
魔法律师提醒：与商家洽谈时要注意时间，不要拖延太久，因为假一赔及第三方质检的赔偿在15天内有效。第三方质量检验并不涵盖所有货物。在谈判之前，你需要检查你购买的货物是否在这个范围内。
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