在微信和刷子上聊天微博，阅读网页是我们每天都熟悉的事情。但是盲人和聋人呢？在家的老人如何更容易上网和使用手机？
这就要求网站和应用进行老龄化改造和无障碍建设。南都记者了解到，1月20日，工业和信息化部宣布首批217个网站和应用通过了老龄化适应性和可访问性评估。比如微信QQ可设置“护理模式”，字体更大，颜色更浓，按钮更大；微博还推出了一个大字版本，以支持阅读屏幕的辅助工具；广东省人民政府网站等大型网站也在明显位置表明，可以设置“老年人浏览模式”和“无障碍”模式。盲人也可以使用大鼠标、大屏幕和阅读屏幕进行正常交流。
广东省人民政府网站明确表示可以设置“老年人浏览模式”和“无障碍”模式。
手机和计算机之间的通信离不开输入法。在这方面，老化适应和无障碍转化优化也得到了推广。最近中国残疾人联合会在中国残疾人辅助设备中心的指导下，腾讯受某人指挥的人搜狗输入法、信息无障碍研究协会和国家残疾人产品开发供应总站联合推出“公共声音”无障碍输入公益计划，向全行业免费开放视障输入肢障输入、长者输入、OCR图像读取、人工智能手语翻译等技术解决方案，并与维梧、TobiiDynavox听力技术、汉尼康技术等技术合作，帮助残疾人群体在数字世界中进行输入和表达。
眼动输入模式允许用户通过眼睛旋转和凝视来完成打字。
用脚打字后，你的眼睛也可以打字：搜狗输入法发布眼动方案
听到新闻提醒后，江姣熟练地打开微信，轻触屏幕，聆听手机中的语音广播，就好像它以两倍的速度打开一样。她会很快选择回答的声音。有时她使用输入法将声音转换为文本，有时添加回复。
这是我们每天都熟悉的聊天场景。然而，江姣是盲人。他上大学时23岁，因为青光眼导致失明。但现在，她还是一名“90后”企业家，为视力受损者开发了一个求职平台。
“许多人不知道我们盲人可以使用手机和电脑。”江姣告诉南都记者，她以前不知道。事实上，配备了屏幕阅读软件，通过文字和语音转换，盲人还可以用手机和电脑做很多事情，跟上社会的步伐，进入世界竞争领域。“事实上，很多时候我们只需要考虑视障者的需求，并在原有基础上进行优化升级，也可以不用差别对待。”
“沟通创造生活。”深圳市无障碍信息研究会秘书长杨骅在“中盛”无障碍投入公益项目活动的网络演讲中表示，在这个离不开手机和电脑的智能时代，除了英语口语，输入法是最常用的交流工具。如果我们能适应一些辅助工具，尤其是应用的无障碍改进，使输入法对每个人都可用，那么对残疾群体来说就更重要了。
这一愿景正在持续实施。腾讯输入法部总经理鲁剑介绍表示，搜狗输入法是互联网上唯一能够支持整个平台上所有操作系统的输入法。自2015年以来，搜狗输入法先后推出了针对特定群体的输入方案，如视障输入、肢障输入（点对点输入）、老年模式等。老年模式的手写识别时间更长，这对输入速度较慢的老年人来说很方便。单击“输入”以获取帮助脑瘫患者方瑜用脚敲了20万个单词，引起了人们的注意。只要她点击两次，她就可以输入一个单词，整个过程只需要一根手指。
用脚打字后，你现在可以用眼睛打字了。在当天的“公众之声”公益活动中，搜狗输入法首次发布了“眼动输入”解决方案。禁用的用户安装内置的眼球追踪科技眼控器可以通过眼睛旋转和凝视来完成点击操作，就像专用于眼睛的鼠标一样。
除了引入新的输入法解决方案外，还将优化原始函数。“你能添加语音库吗？”江姣在南都告诉记者，屏幕阅读软件对视障人士非常重要，是上网时的“盲棒”。然而，目前的问题是，苹果手机有自己的屏幕阅读软件和语音库，但由于其母语是英语，中文识别率略低；Android手机也有屏幕阅读软件，但更多用户将需要使用付费软件，而非联网语音库无法使用。对此，鲁剑回应称，与PC终端不同，移动终端最大的问题是，屏幕读取软件的控制主要掌握在系统手中，解决方案仍然是促使系统在第三方软件手中进行修改。至于优化输入法以方便视障人士使用的方向，鲁剑告诉南都记者，这包括在每个可以做到的地方进行无障碍适应，以确保他们可以阅读；优化语音数据库，提高语音识别率；深入挖掘词库，优化句子的关联。从输入单词到输入句子，“多做预测，确保他在输入较少时能尽快找到候选人。”
“公共声音”无障碍投入公益项目嘉宾合影。从左到右：中国残疾人辅助设备中心副主任史志强，中国盲人协会副董事长何川，腾讯郄小虎副总裁，中国残疾人联合会副主席中国残疾人志愿者协会瑞典科技亚太区总裁吕世明、雅尼、腾讯输入法部总经理鲁剑、，中国聋人协会杨洋董事长。
信息可访问性是所有人的需求，对于互联网企业来说是非常重要的
将科技融入输入法，使互联网更适合残疾人的生活，这是信息无障碍主题的应有之义，即通过信息手段弥补身体功能和环境的差异，使任何人（包括老年人、年轻人、健康人和残疾人）都能平等、方便地获取和使用信息。
“信息可访问性的主要受益者非常多。”杨骅说。据报道，中国有2.6亿60岁及以上的人。目前，有8500多万残疾人，包括视力障碍、听力障碍、身体障碍、认知障碍等。身体缺陷或老化使他们难以跟上数字时代的步伐，甚至“落后”。技术使他们能够重建与数字世界的联系。“虽然这些数字有些重叠，但至少有3亿人需要信息可访问性。”
“以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮正在蓬勃兴起。信息交流无障碍建设已融入国家发展全局，消除残疾人和老年人生活障碍数字鸿沟’成为时代的命题和社会的共识。“中国残疾人联合会中国残疾人志愿者协会副会长、会长吕世明在当天的公益活动中表示，无障碍是全社会公共服务产品的集合。目前，在可达性方面仍然存在许多障碍点、困难和疏漏。他希望更多的科技企业和社会力量采取行动，让信息无障碍深入人心，让每个人都能平等地融入数字社会。“我们经常说，昨天的无障碍是为了我们的祖父母，今天的无障碍是为了我们的父母，明天的无障碍是为了我们自己和我们的后代。信息无障碍是我们所有人的需求。”
近年来，国家出台了一系列文件，推动无障碍建设，尤其是信息无障碍建设。国务院办公厅2020年11月发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》通知鼓励科技企业提供更多适合老年人的智能化产品和服务。2021年7月国务院发布《“十四五”残疾人保障与发展规划》，加快信息无障碍发展，加快互联网网站、移动互联网应用和自助公共服务设备无障碍普及。《“十四五”公共服务规划》加快信息无障碍建设，有效解决老年人等特殊群体在使用智能技术方面遇到的突出困难，帮助老年人和残疾人实现信息共享数字生活。
在这种背景下，越来越多的互联网企业正在推动老龄化适应和无障碍建设。腾讯副总裁郄小虎表示，信息无障碍是为残疾人“弥合”数字鸿沟。他说，未来，该公司将探索更多的技术应用场景，帮助残疾人，弥合数字鸿沟。
在无障碍推广过程中，拥有大量用户的互联网龙头企业的主导作用非常关键。“如果一家大公司做出努力，后面的人跟进的速度会比你预期的快得多。”鲁剑说，搜狗输入法将是2020年的第一个回应《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，启动“老年模式”，字体变大，键盘拉得更高，并为老年人准备了专属表达包。然后他发现，“每个朋友公司推出‘长者模式’的速度都显著加快了”。
残疾人联合会副主席：信息是可访问的，我们希望普及
“目前，像腾讯和阿里，我们在信息无障碍方面做得更好，现在国家越来越重视残疾人群体。“但江姣也承认，推广信息无障碍性可能需要一代人的时间。”为什么外国的应用程序一到中国就没有这些无障碍的结构，而且很难使用？“江姣认为，最深层次的问题是，他没有太多关注少数民族的一些需求。盲人是app的少数群体，他们认为没有必要花很多钱来改造原有的app功能。
在回答记者关于团队在开发无障碍输入法时面临的困难的问题时，鲁剑还指出，“坦率地说，首先必须是投资问题”。一开始，它并不是一个优先级很高的产品。因此，“中盛”等公益计划的广泛支持将使后续工作更容易开展。第二个困难是需求，这需要渠道将障碍群体的供需联系起来。
“事实上，我们做的是信息无障碍，希望普及。”在这方面，吕世明分享了他对信息无障碍发展方向和路径的看法。在开始和必要时，它可以专门为少数群体设计。这是我们对社会的热爱，但我们最终还是想回到主流。“如果每个人都能使用，需求可能会大大增加，产品价值会更高，后续效果也会更多。”他提出要从源头入手，规划先行，设计先行，体现在全过程、全过程、全方位。
江姣对此有着深刻的理解。她还希望，无障碍内容可以在应用程序构建之初添加到应用程序中，这实际上将避免未来的许多麻烦。随后的缝纫和修补将导致大量的工作。“由于我们缺乏了解，可能总会有一些盲人专用手机和盲人去势美团版本。事实上，这些不是必需的，而是将我们与主流群体分开。”她说，很多时候，我们只需要考虑视障者的需求，并在原有基础上进行优化升级，无差别待遇。江姣希望技术人员能真正解决这个问题。“今天，他们的一小步可能会改变我们未来的一大步。”
南都实习记者陈秋圆北京
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