近日，达美航空DL287中途返航致大批中国旅客滞留事件引发关注。
“西雅图下雪了，还有很多人困在那里……”
四天四夜，杭州留学生小方奔波在美国数座城市，只为寻找一条靠谱的回家航班。
12月27日上午，橙柿互动联系到他的时候，小方刚刚赶到了旧金山，又累又饿。
几个小时前，他离开西雅图的时候，天空下起了雪。
被困在那里的，还有很多老人小孩和大批留学生……
橙柿互动了解到，对于该事件，目前，中国驻美使领馆已向该航司提出严正交涉。
价格疯涨，回家的路一票难求
中国留学生被迫向黄牛购票
橙柿互动了解到，目前，达美航空已经中断了这次DL287返航事件中上百中国旅客的住宿服务，只保留了退票程序。
被迫无奈，留学生们只好自己自谋出路，买机票赶赴美国其他城市。
据美国《世界日报》26日报道，洛杉矶旅游业内人士表示，原定于12月21日由西雅图飞往上海的达美航空DL287，临时改到22日起飞，结果飞机起飞6小时后突然掉头返航，飞回西雅图。返航原因至今众说纷纭。
当天，美国各地回中国的机票，一下子就开始疯狂上涨。
从旧金山飞往上海浦东的单程经济舱当时是6000美元左右，瞬间就没票了。
超级经济舱大约是8000美元左右，商务舱从11400美元一会儿就上涨到14800美元。
小方向橙柿互动证实说，“这次返航事件发生前，回国的机票，因为疫情原因，本来都已经很贵了。哪怕是经济舱，都要起码要将近2万。达美DL287这次返航，大家只有靠自己抢票。这个月的机票几乎没有了，只有下一个月。价格大概普遍贵几千到上万，商务舱上涨得更厉害。没办法，只好从黄牛手中买票。”
橙柿互动查阅了各大购票平台发现，从西雅图到上海浦东，均显示无票。
购票平台提醒说，“近期因受新冠肺炎疫情影响，各家航司都相应调减了国际客运航班运行数量。您查询的西雅图(塔克马国际机场)(SEA)至上海(浦东国际机场)(SHA)的机票，可能因无航班或航班座位已售完导致暂时无法查询到对应价格。建议您更换旅行日期或旅行城市重新查询。”
而从旧金山到上海浦东，一直到1月16日才有出票信息，价格在两万元以上。
传达美工作人员爆粗口
航空公司高管们放假过节
和杭州留学生同一个航班的女孩闰土（化名），也是一名留学生。
对于这一次返航事件，她发微博称，“我们在和达美交流乘客的居住时，他们的工作人员对我们的大使馆志愿者说了go to the hell（消息来自群消息，请理性看待）。”
橙柿互动联系了闰土，她说，“关于这个事情，是早上有旅客去达美的机场，继续询问关于酒店住宿的问题，然后微信群里很多人说在场听到的。”
杭州留学生小方向橙柿互动证实，他也在微信群里看到这一消息，大家都在群里说这个事，“我当时不在机场，具体情况不清楚。”
小方还说，“现在达美不再提供住宿，滞留西雅图的人全是自费的。没有能力自费的人，只好退房去机场想办法。另外，大使馆派来志愿者，联系西雅图华人机构，给大家找地方暂时安顿下来。
而达美的工作人员，基本在放假。航空公司的高管也都在放假，已经取消的航班，人员都躺平了，不怕你威胁。美国的节假日一般是要么不放，一放就比较久的。年末的圣诞假期，对老外意义重大，相当于中国的春节。”
达美DL287因何返航？
对于这次航班返航的原因，和小方同一个航班的女孩闰土（化名）是这么认为的——
目前为止，达美没有解释无故掉头的原因。
达美目前也没有提出任何赔偿，乘客的精神和时间都被白费。
我本人不确定掉头是机组还是达美公司的决定，但是我想问问他们：你们过圣诞节快乐吗？世界上只有你们有家人吗？
以下是关于达美返航的两种原因的猜测，仅供参考，各位理性思考。
1、机组人员不愿意多工作三小时去消毒。
2、落地消毒也许会导致他们需要在中国隔离，无法按时回美国过节。
当我们在机场询问负责人时，他们表示他们在21号已经得知中国新的政策：每个到达中国的航班需要进行三小时的消毒。
这是值得鼓励的，证明中国的防疫措施严格。
然而，美国的联邦法案每个机组规定了固定的飞行时间，超出飞行时间则需要留在当地休息或不能飞行。
现在的情况是，达美在21号收到中国消毒三小时的政策后，第一次取消了飞行。
他们把原因归结到因为有人身体不适、找行李、需要加油和天气变化，导致机组超时四分钟无法工作。
机组人员完全可以告诉乘客新政策的改变，而不是通过撒谎的方式，让百名乘客在坐上飞机两小时后被迫下机。
从第一天的行为，我们可以猜测达美航空已经知道新政策会让机组人员工作超时，他们完全可以选择取消航班，而不是把乘客带到空中欣赏一圈北极光后，先是以新航线俄罗斯不让入境的理由，再以中国政府不接受乘客的绿码为由而返航。
我们不相信中国浦东机场会在批准飞行后，突然中途改变计划，不让飞机降落。
“希望下一个航班能够顺利到家”
滞留在西雅图的留学生告诉橙柿互动说，事发后，旧金山大使馆在第一时间派出志愿者，抵达机场帮助乘客解决问题。
志愿者非常努力和达美公司进行协调解决，但是达美公司并没有非常积极应对。
橙柿互动了解到，据国外实时跟踪航班信息网站FlightAware信息，由于传染性极强的奥密克戎病毒，全球至少有500个航班被取消，数千个航班被延误。
根据Flightaware的数据，节日当天，全球有超过2500个航班被取消，截至当天下午2点30分，约有4200个航班延误。
飞行员、空乘和其他工作人员在感染新冠病毒后一直在请病假或进行隔离，这迫使汉莎航空(Lufthansa)、达美航空(Delta)、联合航空(United Airlines)和许多其他航空公司在今年的一个旅行高峰期间取消航班。
据美国汽车协会估计，在12月23日至1月2日期间，超过1.09亿美国人计划乘坐飞机、火车或汽车出行，比去年增加了34%，这些出行计划大多是在奥密克戎变异株爆发之前制定的。
旅客小方告诉橙柿互动说，“现在大家最担心的是，下一个航班会不会也发生像DL287返航的事件。因为美国三大航空公司AA、DL、UA都会在仁川经停，都会受消毒政策影响。希望下一个航班能够顺利到家。”
女孩闰土说：
大使馆志愿者的积极帮助改善了乘客的住宿，我们非常感激。但是我们仍然需要更多的帮助，至少可以让无家可归的人们有稳定的住所，直到改签到新的机票。也希望大家理性吃瓜，批判性地看待此事。希望我们尽快得到达美的正面回复，也希望滞留的中国公民可以早日回国。
最后想说的是，妈妈，抱歉我暂时回不去了，但是我会照顾好自己。和我一起困在这里的中国人都很热心友好，我们最终会回家的……
来源：都市快报
