今年五一，我表妹再次被她母亲催婚，希望28岁的她能回到家乡，结束北漂。表妹先是拒绝，后面在母亲的苦口婆心劝说下，说了这样一句话：“家乡四线小城市，连个7-11都没有，能有什么发展？”表妹的母亲听了，一边表示年轻人思想搞不懂，一边问我啥是7-11。
提起7-11便利店，在大城市几乎是家喻户晓，甚至在年轻人眼中，7-11不仅是一家普通的便利店，更是评判一个城市是否发达、宜居的标准之一。为何一家小小的24小时便利店，就能够有如此大的品牌吸引力，这还要从7-11成功的零售哲学说起。
7-11便利店装修简洁，干净，陈列有序非常有品牌吸引力。
如果仔细观察，我们就会发现7-11的装修设计、店铺陈列有着非常明显的日式简洁风，带有明显的日系企业特色，而实际上，7-11起源于美国的南方公司，2005年的时候才被日本收购。711在全球有超过6万家便利店，2011年以前，7-11便利店全部采用自营模式，2011年之后才放开加盟，分为特许加盟和委托加盟两种。
7-11之所以对于加盟经营管控严格，主要的原因还是为了保持品牌的一致性与美誉度，特别是在泰国地区，7-11的本土化运作最成功、利润最大、成功经验最不可复制，在泰国7-11门店，几乎卖什么火什么，更有消费者说，买美味零食根本不需要去其他地方，一个7-11就能满足你的所有需求。可见，7-11已经不仅仅只是一家便利店，说它是零售哲学的始创者一点也不为过。
跳出传统，7-11创始人用批判性思维思考零售7-11日本创始人铃木敏文原本在大学毕业后就职于东京出版贩卖公司，一个偶然的机会，跳槽到了经营新型综合超市的伊藤洋华堂。在这家公司期间，铃木敏文兼任了推广、宣传、人事、财务经理等几乎所有管理岗位，他用自己惯常的逻辑思维和原本属于销售行业门外汉的眼光，敏锐发现了经营中小零售店的商机。
当时，他所在的伊藤洋华堂正在加快开办大型综合超市的脚步，而当地很多的个人小商店强烈反对这一商业行为，铃木敏文时任公司董事，便参与到了两方的谈判中。个人经营的小商店代表认为，是大型超市的崛起抢走了他们的营业额，伊藤洋华堂方则努力劝说小商店代表，他们会努力做到大型超市和小商店之间的平衡。
很多人总是将自己的失败归于竞争对手的成功，其实是非常错误的。
只有铃木敏文敏锐地看到小商店经营不善的根本原因：并非是竞争对手大型超市抢走了他们的市场份额，而是他们的经营方式已经被顾客所淘汰了。
铃木敏文的这一思路，是典型的批判性思维，即避免盲目的行动或反应，不受情感、贪欲、愚蠢偏见的干扰，而做出的明智的决定，得出正确的结论。批判性思维是在传统思维的基础上，展开的思维，最终结论会证明我们的目标是否符合逻辑，符合事物向前发展的规律。
铃木敏文坦言，正是因为自己站在零售业的外围，才能够不被传统的思想所裹挟，跳出来看到小商店不盈利的本质原因，进而为日后收购7-11并将其发展成零售业翘楚打下了基础。
批判性思维给不了你确定的答案，但肯定能识别出不好的理由相传古代有一位学士，素不信佛，所以，他一直想拟作《无佛论》。每到夜深犹在对灯构思，其妻问：“相公何不就寝?”学士答拟作《无佛论》。其妻曰：“既无矣，论个甚么?”学士于是大悟。
在这则小故事中，我们就可以看出来，这位学士已经被自己的思维框住了，总是想通过著书立说，来证明自己无佛的想法。而他的妻子，反而能够跳出固定思维的束缚，告诉学士，没有的东西根本不需要论证，这就是典型的批判性思维。
许多职场人在面临抉择时，都希望能有一个确定的声音告诉自己，AB两份工作，究竟选择哪一个才是最好的。可是，我要遗憾的告诉你，批判性思维不能够给你这样的答案，因为批判性思维仅仅是对已有思维和答案所进行的再思考和评估，所以，不能将其等同于“解决问题”。但是，值得注意的是，批判性思维最宝贵之处在于，它一定能够识别出不好的理由。也就是说，AB两项工作中最不适合你的部分，经过批判性思维的分析，是一定能够得出答案的。
很多时候我们陷入纠结，都是因为不会使用批判性思维
运用批判性思维，注意做到这几点我们很多人，之所以会忽视批判性思维的重要作用，很多时候因为我们习惯于诉诸情感，如果一件事情由自己亲近的人说出来，我们很容易就会相信，古语贤君都提倡任人唯贤，反对任人唯亲，从本质上来，也是为了让君主能够保证独立清醒，使用批判性思维来看清事情真相。
1、充分的逻辑论证必不可少
今年各省的高考成绩从昨日开始陆续公布，考生及家长们也将进入到下一个阶段，面临学校和专业的选择。这个时候，相信很多考生和家长都希望能有一个声音告诉自己，报考哪所学校能够保证被录取，选择哪个专业在未来能够顺利择业。可是，如果真的有人上来就告诉你，你应该报考清华大学，你真的敢这样做么？
多数人肯定是不敢的，因为这里面缺少一个充分的逻辑论证。但是如果有人这样说：“综合你的分数以及清华大学近5年在本省的录取分数线，你报考清华大学能够成功地概率在85%以上。”恐怕很多人都会采纳这一建议。
所有的批判性思维，都会以充分的逻辑论证作为前提，它不同于我们通过经验和主观标准做判断。那些能够识别论证的逻辑错误，并且能够符合逻辑且言辞一致地组织论证的人，往往都是具有批判性思维的人。
逻辑论证看上很复杂，掌握要领后其实很简单。
2、独立思考是批判性思维的前提
美国任职时间最长的美联储主席艾伦·格林斯潘，曾在任职期间因谈话高深莫测而被誉为“美联储式的说话方式”，特别是他每次发表有关美国货币政策言论，都能在国际上引起广泛关注。
他曾说过这样一段话：“的确难以及时发现这样一种调整的方法：通过降低收益来湿度遏制风险溢价的增长又不过早地中止因通货膨胀引起的风险溢价的下降。”这句话的表达方式，就连掌握经济学常识的专家都要费一番心思来理解，更别说不懂经济学知识的普通老百姓了。
因此，很多普通人就将这种“美联储式的说话方式”看作是理所应当，认为所有与经济学有关的论断都是难以理解的。可实际上，这种想法正中格林斯潘们的下怀，他们之所以会采用这样的表达方式，无外乎的一点就是，他们不希望普通民众对美联储的政策了解得太多，明白得太透彻。
格林斯潘“美联储式的说话方式”总是让人捉摸不透
而批判性思维则不然，这种思维一定要搞清楚清楚和模糊的界限，尽管罗素说过：“直到试图追求精确的时候，你才会发现所有额度事情都在一定程度上时模糊的。”可是，那些能够搞清楚清楚和模糊界限的人，已经比普通人懂得更多了。
3、避免稻草人谬误，才能展开批判性思考
在工作中，我们经常会遇到这样的情况，两位同事因为工作上的事情产生摩擦，其中一个人说：“我这样做是对事不对人！”可实际上，我们真的能做到这一点么？
在心理学领域，有一个著名的“稻草人谬误”，即为反驳对方的立场，而歪曲、夸大或以其他方式曲解之，使得被攻击的不是对方的真实立场，而是更容易被批判或决绝的立场。
春秋时，郑国公子宋食指跳动，于是他向公子归生说，将有好东西吃。果然，郑灵公烹一大桌好吃的宴请众臣，归生将公子宋的预言告知郑灵公，郑灵公说应验不应验还不是我说了算，结果故意没给公子宋吃，公子宋恼羞成怒夹了郑灵公面前的肉，戏言道：岂不是还是应验了。本来小事一桩，如果只是针对这件事情本身，公子宋并没有做错，结果郑灵公大怒，扬言要杀公子宋，结果公子宋被逼先杀了郑灵公。
这种就是典型的稻草人谬误，郑灵公对人不对事，结果酿成了杀身之祸。相反，如果郑灵公能够避免稻草人谬误，就能够用批判性思维理性看待公子宋的玩笑，也不至于因小失大。
很多人都有稻草人谬误的思想，一定要尽量避免，影响批判性思考
铃木敏文曾说：“我不能保证7-11在未来也能一如既往地保持成长的势头。但是我相信，只要我们坚持40年以来一切以顾客需求为转移的经营宗旨，主动挖掘潜在市场，那么7-11必定还有很大的成长空间。”而这一切，正是铃木敏文敏锐的视角和批判性的思维，带领着7-11成为零售界的神话。
