你的快递被烧毁了，谁来赔偿？不懂这一点，快递公司最高只赔60元
每到年末的时候，尤其是临近春节的一两个星期，总会出现物流货车起火导致快件被烧毁的新闻。临近新年，客运的压力抢占了一部分货运运力，加上消费者网购囤货订单的增多，高速路上大部分都是飞驰的物流货车，这些因素都给物流货车起火带来隐患。那么，如果物流货车起火导致快件被烧毁，谁该担责呢？我们这些消费者又该如何有效索赔呢？
首先作为买家，没必要认栽。也许你买到只是一个削皮器，想着烧毁了就烧毁了，也懒得再去走那些索赔流程。但如果你买的是一台电脑，你还会这么宽心吗？所以，在面临这样的情况时，消费者完全可以申请退款或者要求卖家重新发货，毕竟只要没有交付，那么买卖合同就还没有履行完成。剩下有关索赔的事情直接交给卖家、物流公司和保险公司就行了，完全不会占用自己的时间和精力。其次作为卖家，也可以据理力争一番，即便没有保价，也可以从物流公司那里争取一部分补偿。
其实每到618、双十一、双十二等购物狂欢节，总会出现快递被烧毁的情况，几次下来物流公司也都习惯并作出预案来防范这种情况的发生。很多快递公司已经将保价、赔偿等条款写入服务协议中，一方面可以保障客户的合法权益，另一方面也可以在发生意外情况的时候最大程度地保障自身利益。比如百世快递公布的服务协议中表示：对价值超过1000元人民币的物品在寄送时应选择保价，未申报保价、未填写内件价值以及当场未支付保价费的视为未保价。对未保价快件，在出现遗失、损毁、内物短少时，按照5倍运费的限额内赔偿寄送物品的实际损失。
那么，按照百世快递省外1公斤12元的最大快递费来计算，如果在寄送途中意外损毁一台价值超过1000元的平板电脑，那么百世快递需要承担的最大赔偿金额是60元。大家是不是感觉很坑呢？事实上，我们在寄送大部分快件时，如果没有快递员提醒，经常会忘记为自己的高价值快件保价，这也是快递员的疏忽（顺丰除外）。那么，未被保价的快递在遭受意外损毁后，我们就只能按照服务协议获得实际损失及五倍运费两者中较低的金额赔偿。所以，大家可以看到，在网上购买电子产品时，通常卖家会优先选择用顺丰发货。一方面顺丰确实比一般快递要快一点，另一方面就是卖家在发货时就通过顺风为快递作了保价，而且顺丰承诺的保价赔偿标准也更高，更值得信赖。
最后，关于物流货车起火导致快件烧毁谁该担责的问题，其实除了是否参与保价外，最主要的责任方应该是物流公司。其实物流公司从揽收快件开始，就在承担着保障快件安全、及时送达的责任。尽管很多快递公司在服务协议中摘出了自己的大部分赔偿责任，但现行的《合同法》并不足以支撑其服务协议内容，如果真的有客户逼其对簿公堂，快递公司肯定是理亏的一方，法院很有可能会判定其服务协议中的免责协议无效。因此，无论是没有参与保价的寄件人还是与快递公司合作的卖家，都不要因为嫌麻烦而放弃自己的合法权益。
文章结束小编想问大家一句：你遇到过快递被损毁的情况吗？最终是怎么索赔的呢？
