德鲁克说：
企业的目的也只有一个，就是创造顾客。
既然企业的目的是创造顾客，所以企业有而且只有两个基本功能——市场营销和创新。
市场营销和创新能产生经济成果，企业其余的活动则都是成本。
没有市场营销，产品生产出来了，产品定位错了，渠道不畅，卖不出去，生产活动就成了成本。
顾客的需求、谁是顾客、市场结构都是不断变化的，比如一个顾客今天买你的产品明天不买了，或者他依然购买，但购买的目的改变了，这就需要创新。创新始于不断地发现新的顾客，从顾客购买行为的变化当中发现机会，推出某个新的、更好的不同的东西。这其实是动态的市场营销。
市场营销是企业最重要的内容，是企业生存的根本。到作为一家企业，市场营销仅仅是公司的一部分，还需要相关的研发部门，行政部门等多个部门或者业务部门的配合，要看什么类型的企业，企业处于什么市场地位或者竞争地位！营销是最重要的事情！
第一步：了解你的顾客的需求，要非常详实地描述顾客心里的愿望。传统的营销往往是想如何将自己的产品推销给别人，如何卖好自己的产品，其实这仅仅是销售，而这个动作是非常困难的；而营销呢？它是建立在经营管理的基础上的销售，其思想是如何将产品变得好卖！这就必须详细描述客户的需求！
第二步：建立你的客户数据库（找到有这些需求的顾客）。在营销领域里有这样一句话：只要你不缺客户，你就不会缺钱！所以客户数据库是营销的关键步骤！
第三步：建立强大的顾客信任感。成功的销售=了解顾客的需求+强大的顾客数据库+顾客信任感，这三者缺一不可，特别是对于顾客来说，通过互联网，他很难真正了解你，那么他能否跟你形成交易，绝大多数情况下就取决于他对你的信任，只有让客户信任了你，你与客户的成交也就不远了！
第四步：向有需求和对你有信任感的客户推销你的产品！
第五步：向你的顾客追加销售你的产品。在第四步里，你应该销售出了一些产品，那么你要关注你的顾客，提升你的客户价值，这是营销的核心，也是增加客户信任感的必经之路，从而可以进行进一步的销售，也就是达到“追销”的效果！
“FABE”简单地讲，F是功能(Features)，A是优势(Advantages)，B是好处(Benefits)，E是证据(Evidence)，通过这四个环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。
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