封面新闻记者 吴冰清

消费人人有，维权上封面。

购物时，你是否因某样商品的物流、质量等问题与商家争论不休？旅游时，你是否因平台的一些奇怪规则而花冤枉钱？购房购车时，你是否因为合同问题、质量问题而心力交瘁？

3·15国际消费者权益日临近，封面新闻、华西都市报重磅推出封面民生报告2.0，开启“3·15维权行动”，集结消费者、企业、相关职能部门，畅通维权之路，共同“聚焦民生，助力消费”。

封面民生报告2.0上线

让维权更有力

2021年以来，中国消费市场稳步复苏，2021年社会消费品零售总额同比增长12.5%，两年平均增长3.9%。

与此同时，中国消费者协会发布的《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2021年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件，同比增长6.37%。

消费，无时无刻不在发生，衣食住行娱都与它相关。透明消费、放心消费，是民生诉求，也是每一位消费者的权益。

虚假宣传、设置陷阱、诱导消费、霸王条款、货不对版……在消费时，你是否也遇到了这些情况，却不知如何保护自己作为消费者的合法权益？

“共促消费公平 ”是中消协 2022 年消费维权年主题。共促，就意味着消费者、企业、组织、政府以及媒体，要一起努力。

封面新闻一直关注维权领域。去年3月1日，重磅推出“封面民生报告”，用一键参与的方式，发出维权最强音；一年后，“封面民生报告2.0”上线，并在3·15期间，启动“3·15维权行动”，借媒体之力，联动消费者、相关职能部门，聚焦消费投诉热点，重拳出击，让维权更有力。

2021年3月1日，封面新闻重磅推出“封面民生报告”，点击查看详情

你报料我曝光

为消费者撑腰

解决用户小诉求，彰显民生大情怀。去年3月1日“封面民生报告”上线以来，共接到救助近5000条，每一条求助，“维权记者团”都一对一进行核实、实时解答，跟进。在消费维权领域，从奶茶销售套路、充电宝涨价潜规则，到医疗美容纠纷，再到房子质量隐患、装修BUG，封面民生报告密切关注投诉热点，为消费者发声。

今年以来，我们持续关注消费维权领域，剑指消费套路。

奖牌上写着“成都市最具个性特色餐饮企业”，落款却是“成都市报社”这样一个“查无此名”的机构。封面新闻联动当地市场监管局执法人员现场检查，发现这家店挂着的4块奖牌，3块都有问题。因虚假宣传，这家“虚荣”的餐饮店被处以1万元罚款。

最近蹿红的“陶德砂锅”开到了成都郫都区？执法人员现场打假，发现问题并不简单——不仅商标未授权，该店还未办理食品经营许可、健康证，而后厨更是不忍直视。这家店将受到怎样的处罚？封面新闻将持续关注市场监管部门立案调查情况。

收到四川成都铁路国际商旅集团有限公司四川分公司发来的终止火车票代售业务通知，关闭了代售点，可此前交的10万元保证金迟迟退不回来，涉事公司最终将给出怎样的解决方案？封面新闻正在持续关注。

3·15临近，我们也面向全网征集消费投诉线索。如果你在消费过程中的权益受到侵害，希望你勇敢发声，向我们提供线索，揭露消费黑幕和行业潜规则，共促消费公平。

多个维权通道

等你来发声

点击此处即可参与投诉。

其他更多投诉方式：

1、 进入封面新闻客户端，点击首页下方“315我要投诉”悬浮窗，即可进入投诉页面，填写相应的投诉内容，你也可以提出消费建议、分享暖心消费故事，点击“提交”即可完成上传。

2、 进入封面新闻客户端，在青蕉社区的banner位，点击封面民生报告，一键投诉，进入投诉页面。

3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。

4、拨打热线028—86969110，进行求助。

所有求助内容，经编辑审核通过后，即视为发布成功。

封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。

【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】