在“数字金融”的进程中,金融科技无疑是其动力之源,成为当仁不让的助力和加速器。加快金融科技的研究与创新,将科技与金融深度融合,全面助力数字化转型。金融科技新时代下,消费者追求金融服务的更高效率,更优体验;金融机构,则追求更强风控,更大获客能力等等。数禾科技凭借强大的科技优势,恰恰能在这两大方面带来强劲助力,让还呗的用户切身体会科技成果。
比如,在实现个性化服务方面,数禾科技依托大数据、人工智能等前沿科技,助力金融机构服务与用户需求的完美匹配,做到千人千面的个性化服务,大大提升客户体验。当然,从金融机构自身来说,数禾科技打造的实时经营等模型,更全面涵盖获客、风控、运营、客服等金融服务所有环节。
据悉,数禾科技已经和国内包括银行、信贷、消金公司、小贷、保险等20余家持牌机构开展深度合作,不断为合作伙伴打造量身定制的解决方案,实现其精细化、智能化、低本高效的运营,全面完成数字化转型。
科技脚步不断,人工智能、大数据、5G等前沿科技不断发展,日新月异的科技时代下,不论是数禾还是金融机构们,要实现领跑,就必须紧跟科技与时代的脚步,深挖科技潜能。这场转型大潮之中,数禾科技也势必会持续助力合作机构迈开数字化转型发展的新步伐。
数禾科技以客户为中心,另辟蹊径,运用其行业领先的新兴科技——AI智能算法突破传统,打造了“数算器”概念,通过数据与算法的高效应用,将企业端所提供的金融服务,与用户端所享受到的金融服务完美匹配在了一起。
在AI创新技术的助力下,数禾科技已打通多场景建模与决策流系统,实现了实时经营流程。通过实时经营模型,数禾科技对用户进行分组以实现差异化经营,极大地提升了运营效率。让用户享有更加精准和流畅的舒服,极大的提升了用户体验好感度。
在智能客服上,“亲近用户”一直是数禾科技的发展方针,而“亲近用户”是客户服务的一大立足点。传统的客服模式,存在运转效率低、客户应答慢等问题,为了提高客服的工作效率,数禾科技将智能化管理应用于客户服务,客服操作系统更加便捷。未来,还会推出企业级知识库和智能场控系统,有助于提高服务能力和服务质量。
比如数禾科技子公司分众小贷旗下的还呗,机器人“小还”7*24小时全时段在线服务,每日承接超30000次客户会话,释放了80%的人力,协助人工客服一起打造专业、高效、贴心的客服系统;新上线的400热线以及背后的呼叫中心,更加强化了还呗与客户之间的交流、互动,在给予客户高效反馈的同时,拉近了与客户之间的距离。
AI潜能不断释放,对金融科技行业发展的赋能作用也语法凸显,未来,数禾科技将继续发力AI技术,在深化AI金融赛道中不断推进智慧金融创新,引领中国金融科技高速稳定发展。
数禾科技秉承以客户为中心的原则,从客户的需求出发,推动金融服务的高效发展,以科技创新推动数字化转型,为金融业发展贡献出自己的力量。