河南经济报 记者 杨磊 通讯员 郭江波

“你们农商行的服务是真好，办事效率高，乡里让俺们激活社保卡，我的卡找不着了，急得一头汗，没想到来咱农商行轻松给解决了。”三店镇大赵村的王大爷称赞道。由于客户群体大多都是中老年人，腿脚不方便，听力也不太好，厅堂服务就显得尤为重要，大堂经理提前为办理社保卡的客户排号，并为其指引填写开卡资料、签署承诺书等，大大节省了补、换社保卡的时间。

该行特开立银行社保一体化窗口，专项办理社保卡补、换卡业务，加强柜面人员业务知识培训，数量掌握业务技能，提升业务技能水平，更好更快地为客户服务。

下一步，项城农商银行将始终树立以客户为中心的服务理念，贯彻执行“厅堂服务七部曲”，用心去服务客户，致力于建设老百姓信得过的“贴心银行”!