Bianews报道女星韩雪11月1日发微博称，其修改本月套餐致使上月流量被清零，怒斥中国移动“霸王条款”。目前韩雪称已得到中移动回复，对方表示新政策需要时间完善。

10月1日起，运营商正式执行“手机流量单月不清零”服务，但却遭到不少网友质疑。

11月1日下午，女星韩雪发微博怒斥中国移动霸王条款：“三大运营商本月启动流量不清零，但却告知，因为修改了本月套餐，上月流量就清零了。我改这个月的和上个月有什么关系吗？我付了钱的，多余的流量凭什么你说清零就清零呢？这不是霸王条款吗？”

韩雪的微博得到网友力挺，此后中国移动发布有关流量清零的提示称，在销户、携号转网、变更套餐、变更可选包档次等情况下，原套餐剩余流量不享受流量不清零服务。

11月4日，韩雪回应此事称，已得到中国移动的回复，对方承认重要事项没有起到告知义务，但由于政策新施，需要时间完善。

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