最近几天

顺丰、EMS、申通、童渊、中通等

12家快递和物流公司

给上海市消费者权益保护委员会的书面答复

个人信息保护业务发展及改进措施

上海市消保委和上海市邮政局提醒

消费者送快递的时候。

要检查并打开隐私面单服务

消费者反应

快递员在接到骚扰电话前就到了。

双十一刚过

上海市消费者委员会

我收到了许多消费者的报告

“还没收到货，就来了一堆骚扰电话和垃圾短信”“有的能准确说出消费者的姓名地址”。

这可能是你的快递单。

被个人信息“黑货”盯上

据报道

除了姓名，手机号码和地址

也可以通过手机号查到。

微信、支付宝等账户

然后是你的爱好，家人等。

也是“暴露”的

一些快递公司使用了“隐私面单”

12家快递公司回应改进措施

11月23日，上海市消保委会同上海市邮政管理局、市快递行业协会，联合顺丰、EMS、申通、Debon童渊、中通、大云、德邦、百世、吉图、安能、一米多等12家快递公司，召开“快递(物流)企业个人信息保护座谈会”。

为解决快递单个人信息泄露问题，部分快递公司在会上表示，近年来推出了“隐私单”服务，在快递包裹上隐藏个人姓名、手机号码等内容。但现实中，快递公司也遇到一些实际问题，导致隐私面单服务并没有完全普及。

目前，所有12家参与公司都书面回复了他们在保护用户个人信息方面的业务发展和改进措施。其中，安能、吉途、申通、顺丰、大云、童渊、中通表示已在各自业务中开通隐私账单服务。德邦表示，已根据《个人信息保护法》的要求开发了新的脱敏功能，并于年底在自研系统中推出隐私面单功能。预计明年初进行城市试点和推广。

联合提示

主动检查“隐私单”服务。

12月8日，上海市消保委、上海市邮政管理局提醒:

01

对于直接代收的快递业务，快递企业应当通过隐私协议充分征得消费者同意，并对面单上的敏感字段进行脱敏、解标，确保消费者个人信息不被泄露、不被非法使用。

02

消费者应不断提高安全意识，在寄快递时主动查看并开启“隐私面单”服务，对手机号码等用户个人信息的关键内容进行隐藏。

03

相关电商平台和快递企业应相互配合，推动上下游企业共同建立隐私清单制度，有效防止个人信息泄露。

来源:法制网