首先，多个订单的收货地址相同，拼多多决定多接单

是由拼多多上海讯盟信息科技有限公司(以下简称“拼多多”)运营的电子商务平台，拼多多商品为杭州拼多多商品网络科技有限公司(以下简称“拼多多商品”)的关联企业。

潘是拼多多的注册用户。2020年11月11日，原告参加限时秒杀平台补贴活动，在组装商品的店铺下单购买一台苹果11。预售价4259元。260元扣除“无门槛商品券”后，支付价格为3999元，收货地址为a。

2020年11月12日，拼多多以“该商品为限制类商品，该订单因账号或收货信息被系统判断为不符合发货条件”为由取消涉案订单，并于当日返还原告人民币3999元，涉案商品未发货。

潘起诉至法院，要求拼多多及商品赔偿损失3999元。

二。法院判决潘败诉

在审理过程中，查明了以下事实:
1。根据拼多多用户服务协议，拼多多保留限制单个商品总销售数量、单个订单购买数量和同一IP地址同类商品购买数量的权利，并对异常订单和用户采取监控、限制等措施。拼多多有权采取关闭相关交易订单、限制账户功能、暂停或终止服务等措施。如发现用户通过拼多多平台下单违反法律或本协议约定的异常情况，无需事先通知。

2.涉案商品为拼多多平台“iPhone 100亿补贴”活动中涉及的商品。拼多多平台在“百亿补贴苹果专区”设置了“百亿补贴iPhone活动说明”，主要内容是限制每位用户购买一部iPhone。相同的手机设备、手机号码、相同的拼多多账号等。被视为同一用户。不同的用户账户，但联系方式、收货地址等相同或相似。，被视为多个订单。如果用户多拍，主办方有权取消订单，不承担任何责任。

3.拼多多提供证据证明以下事实:拼多多的账号和案外人拼多多的账号同时多次试图抢购同一款补贴手机，属于关联账号。3.本案订单交易当日，案外人拼多多账户已成功购买涉案补贴商品，收货地址与原告填写的地址完全一致。

一审法院判决如下:

平台协议基于双方协商一致，内容合法有效，双方应遵守协议。

本案争议的焦点是潘的行为是否违反了平台关于多接单的约定。首先，拼多多并没有明确“联系方式、收货地址相同或者相似”的认定标准，或者进行说明；其次，按照日常生活的规则，邀请亲朋好友参加优惠活动是相当普遍的。除非用户为了获取不当利益，明显恶意违反交易规则，否则不应苛刻。潘某虽有关联手机，但之前的手机号与潘某参与活动在时间、物品等方面存在差异，但涉案活动的交易规则对此并未作出明确限制。因此，拼多多将涉案订单视为“多单”，缺乏充分依据。

关于损失的认定，潘某的预期利益因订单取消而受损。法院参照订单取消时相同商品的市场交易价格判定了损失。

法院判决:1。拼多多赔偿潘某损失1040元；2.驳回潘的其他诉讼请求。

二审法院判决如下:[/s2/]

关于拼多多是否应该赔偿潘的损失，“iPhone十亿补贴”活动规则明确，同一收货地址视为多单，不能享受补贴。潘的收货地址A已经有了享受优惠补贴的订单，同一地址不能再享受补贴，符合补贴规则的标准。因此，拼多多取消订单不构成违约，不应向潘承担违约赔偿责任。

最终，法院判决撤销原判，驳回潘的全部诉讼请求。