2月9日，联邦快递集团和微软宣布将推出新的物流解决方案，作为其多年合作计划的一部分，以促进商业、供应链和物流的变革。通过将联邦快递的网络智能与微软Dynamics 365的诸多功能相结合，联邦快递和微软将向零售商、商家和品牌推出“物流即服务”的跨平台解决方案。

基于重塑商业体验的共同愿景，联邦快递和微软将帮助企业为消费者提供更全面的购物方式和更快速高效的配送服务。在当今的准时制供应链、全球贸易和电子商务环境中，速度、灵活性和可视化非常重要。各行各业客户的需求和期望都发生了变化。联邦快递和微软正在联合使用人工智能和机器学习等工具，从每天通过联邦快递网络交付的1700万个包裹中挖掘出新的见解，并帮助品牌改善客户体验。

件批查询支持快递单号一次导入10000个快速件批查询，后台自动分析包裹状态，快速准确查找同城延误件、滞留件、派件、异常件；支持不同状态下查询信息的批量导出。

目前在处理滞留件时，只能通过咨询发送客户或接收客户来发现问题，而由此引发的投诉和损失是网点每天必须做的一项工作，但非常费时费力。而小曼能精准筛选出滞留件，帮助网点预警风险，提前介入，高效配合收发客户，大大减少咨询投诉的发生，提高网点工作效率和服务质量。

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