最近视频号和企业微信进行了功能更新，新增两个功能开放使用。一个是服务功能。企业可以在视频号首页添加服务功能，可以添加联系客服、店铺查询、兴趣查询、活动福利等定制链接。

另一个是企业微信可以进一步开放视频直播号。企业微信可以将直播转发到企业微信联系人和互通群，在企业微信上观看直播，然后第二次转发到客户群和客户朋友圈。

|视频号首页新增服务功能

视频号首页新增了认证企业账号的服务功能。企业可以在视频号首页添加联系客服、店铺查询、兴趣查询、活动福利等定制链接。

功能可以在视频号助手官网详细设置。进入官网后，点击设置-服务菜单查看配置服务的说明。点击左侧的“添加服务”开始配置。配置完成后，用户可以点击菜单栏打开相应的页面。

有了这个功能的加持，视频号的流量可以完全导入到各种微信生态中，包括小程序、微信客服等。，服务方式更加多样化，视频号的交易也有小程序作为载体。

有人认为企业微信的服务功能是一个很大的利好消息，线上企业会有更多直接便捷的入口让客户找到自己；对于线下企业来说，增加了新的流量入口，可以通过服务功能成功引流线上客户到线下。

一年前，微信说“我们要让视频号成为每一个机构的官网”，服务能力的推出让这个说法向前迈进了一大步。现在，视频号已经成为微信各个生态的枢纽，可以直达微信官方账号、小程序、企业微信等生态，而且不仅限于视频。

目前视频号的商业闭环越来越完善。未来，视频号将承载更多企业和品牌的商业活动。

|企微支持转发视频直播号

除了开放服务能力，企业微信还加强了对视频号直播的支持，主要增加了三个功能。

首先，企业微信可以向企业微信联系人和企业微信互通群转发直播，具体操作和用户在微信上转发直播没有明显区别。

其次，企业微信支持看直播。第一次需要授权，只能看直播，不能评论等互动功能。

最后，企业微信可以将直播转发到客户群和客户朋友圈两次，即将直播从企业内容转发到企业外部，具体操作与微信转发类似。

由于过去转发不便，大量的群和客户只能在个人微信上操作。但该功能的更新，实质上强化了企业微信运营私域的能力，让运营者在通过企业微信运营私域时，拥有更多的内容能力。

虽然企业微信的功能不断更新，并且具备朋友圈、视频号显示栏等能力。，私域内容运营总有短板，直播是企业宣传产品的重要手段。对于拥有大量客户的企业微信来说，无法转发直播几乎是一种浪费，现在这个短板被补上了。

1月11日，企业微信召开2022新品发布会。在新发布的企业微信4.0中，企业微信全面开放了与视频号的连接，并公布了诸多能力(详见:企业微信全面开放视频号！号视频直播电商论坛即将开启)

最新的更新进一步强化了企业微信通过视频号高效连接消费者的能力，不仅输出服务能力，还可以通过视频号输出内容，更容易与客户建立情感连接。

可以预见，未来的私域运营将不仅限于客户服务，而是会扩展到更广阔的层面。企业微信账号将不仅是企业内部管理和沟通的工具，还将与视频号深度关联，使企业微信成为企业对外展示和交流的重要窗口。[/s2/]