小组结构

根据微信社区的特点，一般来说一般社区的人数应该控制在300-350之间。根据这一尺度来确定群体结构，基本如下:

①集团管理结构

群主:1人，负责建群，招人，查成员资格等。※.群主通常不参与具体工作，但必须是在群成员中有威望和知名度的人。

群管理员:1-3人，负责群的正常维护、互动、内容输出、活动组织等日常管理工作。※

群机器人:协助群管理员进行群的日常工作。※.目前很多群管理机器人功能强大，可以实现日常互动。

上述群主和群管理员可以是一个人，但必须是企业或团队的员工，不能选择客户作为员工。同时，在群管理员的基础上，根据不同群的情况，还可以在群内设置各种职能岗位，组成群管理团队，如:负责欢迎新人入群的迎宾官，负责整理保存群相关信息、资料、内容的信息员等。这种服务型管理岗位可以邀请小组成员担任，可以增强凝聚力，同时提高小组互动效率。

②群体成员结构

第一类:种子会员，30 -80。初期入群，是产品的深度用户，对产品和企业文化的认同，微信功能的正常使用，社交圈拉人入群的意愿。

第二类:扩大成员，100 -150人。受种子用户邀请加入群，有一定关联度:或者随机进店但不买产品的客户。这类用户是未来产品销售或业务销售的主要目标。

第三类:引流员，180 -250。通过群体活动介绍入群的成员，与群内成员没有血缘关系，对企业、产品等不熟悉或不熟悉。这些成员属于培训成员。通过逐渐激活和参与群体互动，他们将有机会在未来成为产品和企业的消费者。

3.1.7集团规则

群体规则的主要功能是规范群体成员的行为，营造群体内部和谐的交往环境。根据主要客户的特点，分组规则的设计不要太复杂，内容也不要太多，要采用反复渗透、重点突出的方法。一般来说，集团规则的设计内容可以参考以下版本:

1.群互动时间:为了不影响大家休息，本群设定的群互动聊天时间为:上午7:30-11:30，下午14: 30-21: 30，其他时间请保持群内安静:

2.团友签到时间:每天7: 30-11: 30，其他时间签到时间无效:

3.为了维护群内良好的交流秩序，该群引入了群管理软件，所有带有负面情绪的敏感词、不文明用语、涉及色情、赌博、政治等。会被识别，说话的人会被带出去聊天，所以请文明聊天；

4.获得团点的方法，团任务可以访问本团空房间；

5.如有疑问，欢迎咨询群管理员或直接拨打服务热线:XXXXXX。

3.1.8分组淘汰规则

总的来说，有淘汰收费社区，没有免费社区:以人为本的同道中人，以渠道为基础的接入群。是否选择使用淘汰规则通常与社区的定位和价值观有关。比如一些知性咖啡公司组建的以人为本的投缘团，会制定非常严格的淘汰制度。他们利用成员配额制度，逐步淘汰那些不符合价值观、行为理念不同、不热衷参与群体互动的人，然后引入新成员。

自己项目和产品的社群是否应该使用淘汰规则，要根据实际情况酌情考虑，但不管是哪个群体，只要违反了群体规则，扰乱了群体秩序，发表负面评论等。，他们应该被清除出组。这样既能维护群体的形象，又能保证群体中的正常氛围。

3.1.9社区营销模式

“潮哥，我发现现在的世界好冷。”喝茶的时候，小张一脸委屈地对我说。

“呵呵。。什么事让你这么难过？”超哥把正在播放的音乐调小了音量，好让小张听得见。

“嗯，半年前，我们班的班长，做生意赚钱开法拉利的班长，组织了一次同学聚会。我和几十个老同学都参加了，我们都过得很开心。”

“我很怀念这种感觉，也想组织一次同学聚会。所以昨晚我向初中同学呼吁，问谁想参加同学会。结果没人回应。我以为大家都睡着了，手里发了100元红包。发了20份，6秒钟就发完了。抢到红包后还是没有回应，感觉好丢脸，世界都凉了。”之后，小张更加郁闷了。

潮哥拍拍小张的肩膀:“别难过，什么大事。你组织聚会的方式真的行不通。没人来很正常，有人来就不正常了？”

“为什么？潮哥，我人品好，做事靠谱。为什么大家都不参加有组织的同学聚会？”小不明白为什么。

“来，潮哥给你讲个石头汤的故事，你就知道怎么组织一次大众化的同学聚会了。”

小张一听，又去讲故事环节了，于是放下茶，在桌边坐下。

很久很久以前，三个士兵迷路了，找不到回家的路。经过一天的车程，三个士兵又饿又渴，筋疲力尽。

“三个士兵突然看到前面有一个村子，他们觉得看到了希望，于是赶紧上前，村民也看到了这三个士兵身上的脏。他们一看就知道一天没吃东西了，就把吃的喝的藏在家里。”

“三个兵问了几家，村民都不理，更别说给他们好吃的了。天黑了。我怕我不吃会饿死。于是一个士兵搬来三块石头，对村民们说:我们要煮一锅世界上最好的石头汤。这种石头汤很好喝，要是有大锅就更好了。”

“有一个村民很好奇。石头可以煮成好吃的汤吗？太神奇了，于是我主动说:“我想把我家的大锅拿出来。"

”于是士兵们把三块石头和水放进锅里，开始做饭。一边做饭，他们一边说如果现在有一些胡萝卜，汤会更好喝。”

"于是另一个村民拿出了之前藏起来的胡萝卜."

”三个士兵继续做饭，并继续说，“我们要做世界上最美味的石头汤。“如果现在有一些鸡肉就更好了。”

“另一个村民拿出了之前藏起来的鸡”

"三个士兵不停地熬汤，不停地说:"我们要做世界上最好吃的石头汤。"如果有一些盐、油和土豆就更好了."

“于是村民们纷纷拿出自己的盐、土豆等食物，一个多小时过去了；好吃的石头工作做好了，于是给参与贡献物资的村民们做了好吃的石头汤。”

朝戈讲完这个故事后，小张似乎发现了自己的问题所在，但又说不出是什么:“朝戈，我觉得我理解这个故事。能不能帮我指出我的问题？”

潮哥看到小张不明白这个故事，于是打开电脑:“小张，潮哥给你看了我多年社区营销实践总结出来的社区营销模式。这在国内还是第一次。”

“我们一起来分析一下石头汤的故事。第一步:三个士兵塑造了石头汤的价值，我们要做世界上最美味的石头汤。”第二步:三个兵设置一个门槛，并不是每个人都能喝到美味的石头汤。只有贡献自己食材的人才能享受到这种石头汤:小张，你想想，如果没有门槛，人人都能品尝到石头汤，那就没人能了。"

“第三步:与用户打交道，即说服摇摆不定的人贡献自己的食材。”

现在你想想，为什么你那个开法拉利的同学开同学会，那么多人响应？因为从价值上来说，你的同学是很有价值的。从能量上看，高能为阳，低能为阴，低能会被高能吸引。所以当凯发拉的同学举办同学聚会时:他塑造了价值，所以他可以和很多用户打交道，这里的交易用户是指很多同学参加聚会。"

小张指着这个模式说:“潮哥，我怎么用你说的这个模式组织线下聚会呢？”

“是什么型号？是一种可以复制的方法论，可以指导你做事。既然朝戈把社交营销细化成了模式，你就一步一步来。”

“第一步:塑造价值。比如你的能量水平只有60分，你想吸引80分的同学来聚会。这个很难，那么怎么塑造呢？很简单，就是“借力”。先找几个和你关系比较好，能量水平在八九十的同学聊聊，提前搞定，这样你们就形成了一个初步的种子社群。这样，五个能量级为80的学生将参加同学会，其他人将紧随其后。”

“第二步:设定门槛。凡事都要设个门槛。如果没有门槛，整个游戏就不好玩了。参加同学会的门槛是什么？”

“门槛一:只能自己参加，不能带家人”

“门槛二:参与者不要炫富，要平易近人”

“门槛三:每人交500元饭费”

“第三步:成交会员。就是把已经确认出席的人员名单发到群里，引诱更多的同学来参加聚会。这是交易。”

“那就继续循环上面超哥创造的社群营销模式”

“第四步:塑造价值。比如已经有15个人参加了，那就把这15个人的名字写下来，把这个聚会的价值再升级一次，因为只有5个人的聚会的价值远远小于有15个人的聚会的价值。”

“第五步:设定门槛。守住你的门槛，只有达到门槛的人才能参加聚会。”

“第六步:成交会员。和之前想去又不想去的同学聊天，说已经有15个人参加了，这个聚会很精彩，让更多同学参与交易。”

他越听越兴奋。他觉得朝戈创造的社区营销模式太实用了。

潮哥继续说，“小张，潮哥再给你讲一个故事，让你对潮哥的社群营销模式有更深入的了解。这个故事叫天梯变。”

“换梯来自美国的一个教派。这个教派会让成员在凌晨玩一个叫“更大或者更好”的游戏。几十个人会每人一根牙签，然后大家晚上去敲陌生人的门，用牙签为主人交换更大或更好的东西。”

“一开始牙签最多能换一张旧报纸，或者一盒口香糖。但随着交流次数的增多，有人用牙签换口香糖，再用口香糖换一副手套，再用手套换一台微波炉。随着不断的交流，有的人居然换成了汽车，有的人居然换成了别墅。”

“一开始和别人交换的产品是牙签还是火柴并不重要。这个游戏的核心点是，当你敲别人的门时，你要求的是“更大或更好”，而不是“一样的东西”或“更小或更差。”

“小张，用朝戈的社群营销模式，你能解释一下为什么这个人用了变梯术之后，可以用一根牙签换一栋别墅吗？”

由于朝戈已经讲清楚了石头汤和天梯变两个故事，小张心领神会:“朝戈，你的社群营销分三步走:第一步:塑造价值。第二步:“设定门槛。顺序

第三步:交易用户"

“使用变梯术的人是怎么操作的？

第一步是塑造价值。这群人敲陌生人的门。不可能一开口就说要换东西，让别人立马关门。他们会说:“你好，我在玩游戏。你能帮我吗？”或者“我在玩游戏”。你能帮我吗？“开场白之后，他们会继续说，我这里有根牙签，可以帮你在外面吃饭的时候剔牙。”

“门环说这话的时候，已经在塑造牙签的价值了。这个值意味着吃饭的时候可以剔牙。当然这个值很低，姑且称之为值1.0”

朝戈一听完小张的分析，就给了小张安一个邀请的手势，请小张继续说下去。

小张很受鼓舞，于是他接着说:他把价值塑造好之后，就开始了第二步:“设定门槛”，也就是说，不是所有人都能拿到这根牙签，你只有达到这个要求，也就是你跨过了这个门槛，你才能拿到这根牙签。

"张，你怎么看这个换梯作业的门槛？"超哥开始引导小张的思路。

“潮哥，门槛是不是什么都能换。如果你想要牙签，我不会给你牙签，除非你给我更大或更好的东西。

“第三步:邀请好友加入后，社区里就多了一个人。”

“第四步:新人加入，这个社区的价值就是2.0。所以如果你用2.0的值替换它，你就可以换成3.0甚至11.0的值”