可以使用Aris、Smartdraw、Visio等软件实现流程描述。
流程问题工具问题分析工具：鱼骨图分析法
又叫因果分析法。问题的特性总是受到一些因素的影响，通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，因其形状如鱼骨，所以叫鱼骨图。
在流程问题分析中，借助鱼骨图，从5M1I（Management，Man，Material，Machine，Method，Environment）留个方面出发，找到流程瓶颈，形成解决方案的依据。
问题思考工具：5W2H法
Why：为什么要做？
What：做什么内容？
Where：在哪里进行？
When：什么时候开始？
Who：由谁来执行？
How：怎么执行？
How much：要花费多少？
ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、调整顺序（Rearrange）、简化（Simplify）。ECRS分析法，原来是工业工程学中程序分析的四大原则，用于对生产工序进行优化，以减少不必要的工序，达到更高的生产效率。我们把它用在流程优化中也是很有用的。
在流程管理中，主要运用ECRS技巧从计划、部门、岗位、制度、绩效、IT、报表等方面对流程进行分析优化。
取消（Eliminate）：消除非增值的活动、流程、审批、等待间隔。
合并（Combine）：同一岗位承担多项关联工作，与合作伙伴进行整合。
调整顺序（Rearrange）：进行缩短时间、降低成本、减少重复、提高效率的环节调整。
简化（Simplify）：过于复杂或专业的表格、技术系统、分工程序的简化。
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