第一章 建设工程项目的组织与管理
1、建设工程项目的全寿命周期包括：决策阶段、实施阶段、使用阶段。
2、决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。
3、设施管理包括：（1）物业资产管理（财务管理、空间管理、用户管理）、（2）物业运行管理（维修、现代化）。
4、建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。
5、工程建设增值包括：①确保工程建设安全、②提高工程质量、③有利于投资控制、④有利于进度控制。
6、工程使用（运行）增值包括：①确保工程使用安全、②有利于环保、③有利于节能、④满足最终用户的使用功
能、⑤有利于降低工程运营成本、⑥有利于工程维护。
7、建设工程项目管理的内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目
标和质量目标得以实现。
8、业主方是项目实施过程的总集成者和总组织者，业主方的项目管理是该项目的项目管理核心。
9、业主方的进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标。
10、组织论的基本内容
2020年一建《项目管理》精华考点
11、项目结构图、组织结构图、合同结构图、工作流程图
12、职能组织结构：有多个矛盾的指令源；线性组织结构：指令源唯一，指令路径过长；矩阵组织结构：指令源为
2 个，可以采用以纵向指令为主，或以横向指令为主的模式。
13、管理职能的含义：（1）提出问题；（2）筹划；（3）决策；（4）执行；（5）检查。
14、工作流程组织包括：
（1）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程。
（2）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程。
（3）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。
15、建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。
16、决策阶段项目目标的分析和再论证内容：
（1）投资目标的分解和论证。
（2）编制项目投资总体规划。
（3）进度目标的分解和论证。
（4）编制项目建设总进度规划。
（5）项目功能分解。
（6）建筑面积分配。
（7）确定项目质量目标。
17、国际上业主方项目管理的方式有三种：
（1）业主方自行项目管理。（自己管）
（2）业主方委托项目管理咨询公司承担全部项目管理的任务。（雇人管）
（3）业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理。（一起管）
18、建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和"交钥匙"，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，
以达到为项目建设增值的目的。
19、项目总承包方的工作程序：
（1）项目启动：任命项目经理，组建项目部。
（2）项目初始阶段：项目策划，编制项目计划，召开开工会议等。
（3）设计阶段。
（4）采购阶段。
（5）施工阶段。
（6）试运行阶段。
（7）合同收尾：取得目标考核证书、办理决算等。
（8）项目管理收尾：办理资料归档，进行项目总结。
20、施工总承包管理与施工总承包模式的比较：
（1）工作开展程序不同：①施工总承包模式：设计 → 招投标 → 施工；②施工总承包管理模式：完成一部分施工
图就可对其进行招标，可缩短建设周期。
（2）合同关系：①施工总承包模式：总包与分包直接签订合同；②施工总承包管理模式：业主与分包签合同，或
施工总承包管理单位与分包签订合同。（2 种方式）
（3）分包单位的选择和认可：①施工总承包模式：分包由施工总承包单位选择，由业主方认可。②施工总承包管
理模式：业主与分包签订合同，但分包的选择和分包合同的签订要经施工总承包管理单位的认可。
（4）对分包单位的付款：①施工总承包模式：由施工总承包单位负责支付。②施工总承包管理模式：可以通过施
工总承包管理单位支付，也可由业主直接支付，但需经施工总承包管理单位的认可。
（5）对分包单位的管理和服务：施工总承包管理单位和施工总承包单位一样。
（6）施工总承包管理的合同价格：施工总承包管理合同中一般只确定总承包管理费，而不需要事先确定总造价，
这也是施工总承包管理模式的招标可以不依赖于施工图纸出齐的原因之一。
21、施工总承包管理模式与施工总承包模式相比在合同价方面有以下优点：（1）合同总价不是一次确定，合同总
额的确定较有依据。（2）对业主方节约投资有利。（3）分包合同价对业主是透明的。
22、国际上业主方物资采购模式有：（1）业主方自行采购。（2）与承包商约定某些物资为指定供货商。（3）承
包商采购等。
23、建筑材料、建筑构配件和设备由工程承包单位采购的，发包单位不得指定承包单位购入用于工程的建筑材料、
建筑构配件和设备或者指定生产厂、供应商。
24、物资采购管理应遵循的程序：
（1）明确采购产品或服务的基本要求等。（明确目标）
（2）进行采购策划，编制采购计划。
（3）进行市场调查，选择产品供应或服务单位，建立名录。
（4）采用招标或协商等方式实施评审工作，确定供应或服务单位。
（5）签订采购合同。
（6）运输、验证、移交采购产品或服务。
（7）处置不合格产品或不符合要求的服务。
（8）采购资料归档。
25、项目管理规划包括：项目管理规划大纲和项目管理实施规划。
26、项目管理规划大纲的编制依据：（1）项目文件、法律法规和标准。（2）类似项目经验资料。（3）实施条件
调查资料。
27、项目管理规划大纲的编制工作程序：
（1）明确项目需求和项目管理范围。
（2）明确项目管理目标。
（3）分析项目实施条件，进行项目工作结构分解。
（4）明确项目管理组织模式、组织结构和职责分工。
（5）规定项目管理措施。
（6）编制项目资源计划。
（7）报送审批。
28、施工组织设计的基本内容（项目负责人主持编制）：
（1）工程概况。
（2）施工部署及施工方案：①全面部署施工任务，合理安排施工顺序，确定主要工程的施工方案；②通过技术经
济评价，选择最优方案。
（3）施工进度计划：反映了最佳施工方案在时间上的安排。
（4）施工平面图：施工方案及施工进度计划在空间上的全面安排。
（5）主要技术经济指标。
29、施工组织总设计、单位工程施工组织设计、施工方案
30、涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位应当组织专家论证。
31、项目施工过程中，发生以下情况之一时，施工组织设计应及时进行修改或补充：【重大】
（1）工程设计有重大修改。
（2）有关法律、法规、规范和标准实施、修订和废止。
（3）主要施工方法有重大调整。
（4）主要施工资源配置有重大调整。
（5）施工环境有重大改变。
32、项目目标动态控制的纠偏措施：
（1）组织措施：组织、分工、流程、人员等。
（2）管理措施（包括合同措施）：管理的方法和手段、施工管理、合同管理等。
（3）经济措施：资金、资源、奖励
（4）技术措施：设计、施工方法、施工机具等。
33、承包人应向发包人提交项目经理与承包人之间的劳动合同，以及承包人为项目经理缴纳社会保险的有效证明。
34、项目管理机构负责人的权限：（五参与，两授权，一主持，一制定）
（1）参与项目招标、投标和合同签订。
（2）参与组建项目管理机构。
（3）参与组织对项目各阶段的重大决策。
（4）主持项目管理机构工作。
（5）决定授权范围内的项目资源使用。
（6）在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度。
（7）参与选择并直接管理具有相应资质的分包人。
（8）参与选择大宗资源供应单位。
（9）在授权范围内与项目有关方进行直接沟通。
（10）法定代表人和组织授予的其他权利。
35、沟通 5 个要素：沟通主体（主导地位）、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。4 个能力：表达能力、
争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。2 个层面：思维的交流和语言的交流。
36、沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。
37、项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。
38、劳动用工管理：
（1）不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者在现场从事施工活动。
（2）劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查。
（3）人员发生变更的，应在变更后 7 个工作日内，在建筑业企业信息管理系统中作相应变更。
39、施工企业因暂时经营困难无法支付工资的，应当向劳动者说明情况，并经与工会或职工代表协商一致后，可以
延期支付工资，但最长不得超过 30 日。
40、建设工程项目的风险有如下几种类型：
（1）组织风险：组织结构模式、工作流程组织、分工、人员、能力。
（2）经济与管理风险：经济情况、资金、合同风险、防火设施的可用性及其数量、计划。
（3）工程环境风险：自然灾害、地质、气象、引起火灾和爆炸的因素等。
（4）技术风险：勘测资料、设计文件、施工方案、工程物资、工程机械等。
41、项目风险管理的工作流程包括：风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。
42、项目风险识别：
（1）收集与项目风险有关的信息。
（2）确定风险因素。
（3）编制项目风险识别报告。
43、监理的工作性质特点：（1）服务性（2）科学性（3）独立性（4）公平性：以事实为依据，以法律和有关合
同为准绳，在维护业主的合法权益时，不损害承包商的合法权益。
44、未经监理工程师签字，建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的
施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。
45、施工准备阶段监理工作的主要任务：
（1）审查施工组织设计。
（2）参与设计交底。
（3）检查施工单位工程质量、安全生产管理制度及人员资格。
（4）检查专职安全员的配备情况。
（5）审核分包单位资质条件。
（6）检查施工单位的试验室。
（7）查验施工测量放线成果。
（8）审查工程开工条件，签发开工令。
46、竣工验收阶段监理工作的主要任务：
（1）督促和检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料。
（2）审查竣工验收申请，编写工程质量评估报告。
（3）组织工程预验收，参加竣工验收，并签署竣工验收意见。
（4）编制、整理工程监理归档文件并提交给业主。
47、监理人员认为工程施工不符合要求的，有权要求施工企业改正。发现工程设计不符合要求的，应当报告建设单
位要求设计单位改正。
48、监理规划、监理实施细则编制
49、监理规划编制依据：
（1）法律法规及项目审批文件。
（2）有关的标准、设计文件、技术资料。
（3）监理大纲、监理合同以及项目相关的合同文件。
50、监理实施细则编制依据：
（1）已批准的监理规划。
（2）相关标准、设计文件、技术资料。
（3）施工组织设计。
第二章 建设工程项目成本管理
1、成本管理的措施
（1）组织措施：人员、分工、计划、流程、管理、调度等。
（2）技术措施：施工方案、机械、施工组织设计、技术等。
（3）经济措施：资金、风险等。
（4）合同措施：与合同有关的措施。
2、成本计划 3 种类型
类型 编制阶段 编制依据
竞争性成本计划 投标及签订合同阶段 招标文件
指导性成本计划 选派项目经理阶段 合同价
实施性成本计划 施工准备阶段 项目实施方案
3、施工图预算与施工预算（两算）的区别
类型 编制依据 适用范围 作用
施工预算 施工定额 企业内部承包人组织生产、编制施工计划、考核工效、
进行经济核算等的依据
施工图预算 预算定额 承包人、发包人 投标报价的主要依据
4、施工图预算与施工预算的对比内容
（1）人工量及人工费的对比：施工预算的人工数量及人工费比施工图预算要低 6%左右。
（2）材料消耗量及材料费的对比：施工预算的材料消耗量及材料费低于施工图预算。
（3）施工机具费的对比：如果施工预算的机具费大量超支而又无特殊原因，则应考虑改变原施工方案。
（4）周转材料使用费的对比分析：①脚手架：施工预算的脚手架是根据施工方案确定的搭设方式和材料计算的；
施工图预算则综合了搭设方式，按不同结构和高度，以建筑面积为基数计算的。②模板：施工预算的模板是按混凝
土与模版的接触面积计算；施工图预算的模板按混凝土体积综合计算。
5、项目成本计划编制依据：①合同文件。②项目管理实施规划。③相关设计文件。④价格信息。⑤相关定额。⑥
类似项目的成本资料。
6、建筑安装工程费由人工费、材料费、施工机具使用费、企业管理费、利润、规费和税金组成。
7、两类成本控制程序：一是管理行为控制程序，二是指标控制程序。管理行为控制程序是基础，指标控制程序是
重点。
8、成本的过程控制：
（1）人工费：量价分离；
（2）材料费：定额控制、指标控制、计量控制、包干控制；
（3）施工机械使用费；
（4）施工分包费用：做好询价、订立合同、建立分包关系网络，加强验收和分包结算。
9、赢得值法的计算
（1）赢得值法的三个基本参数：
①已完工作预算费用（BCWP）＝已完成工作量×预算单价
②计划工作预算费用（BCWS）＝计划工作量×预算单价
③已完工作实际费用（ACWP）＝已完成工作量×实际单价
（2）赢得值法的四个评价指标
①费用偏差（CV）＝已完工作预算费用（BCWP）- 已完工作实际费用（ACWP）
（CV＜0 时，表示超支； CV＞0 时，表示节支）
②进度偏差（SV）＝已完工作预算费用（BCWP）- 计划工作预算费用（BCWS）
（SV＜0 时，表示延误，； SV＞0 时，表示提前）
③费用绩效指数（CPI）＝已完工作预算费用（BCWP）／已完工作实际费用（ACWP）
（CPI＜1 时，表示超支；CPI＞1 时，表示节支）
④进度绩效指数（SPI）＝已完工作预算费用（BCWP）／计划工作预算费用（BCWS）
（SPI＜1 时，表示延误；SPI）＞1 时，表示提前）
10、偏差分析的表达方法：横道图法（形象直观、信息量少）、表格法（最常用，灵活、适用性强，信息量大，可
借助计算机）、曲线法。
11、成本核算的原则：形象进度、产值统计、实际成本"三同步"。
12、成本项目分为以下类别：直接人工、直接材料、机械使用费、其他直接费用、间接费用、分包成本。
13、成本核算的方法【考核两种方法的区分】
（1）表格核算法（优点：简便易懂，方便操作；缺点：精度不高，覆盖面较小）
（2）会计核算法（优点：科学严密，人为因素小，覆盖面大；缺点：对核算工作人员的专业水平要求较高。项目
财务部门一般采用此种方法）
14、成本分析的基本方法包括：比较法、因素分析法、差额计算法、比率法等。
15、综合成本分析方法包括：分部分项工程成本分析、月（季）度成本分析、年度成本分析、竣工成本的综合分析。
16、分部分项工程成本分析：是施工项目成本分析的基础，①分析对象：已完成分部分项工程；②分析方法：进行
预算成本、目标成本和实际成本的"三算"对比，分别计算实际偏差和目标偏差。③分析资料来源：预算成本来自
投标报价成本，目标成本来自施工预算，实际成本来自施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材
料。
17、单位工程竣工成本分析的内容：（1）竣工成本分析。（2）主要资源节超对比分析。（3）主要技术节约措施
及经济效果分析。
18、成本考核的依据包括成本计划、成本控制、成本核算和成本分析的资料。
第三章 建设工程项目进度控制
1、进度控制是一个动态的管理过程。包括：
（1）进度目标的分析和论证，目的是论证目标是否合理，有否可能实现。
（2）编制进度计划；
（3）进行进度计划的跟踪检查与调整。
2、不同类型的建设工程项目进度计划系统
不同深度 不同功能 不同项目参与方 不同周期
总进度规划、子系统进度规划、
单项工程进度计划
控制性、指导性、实施
性
业主方、设计、施工、采
购
5 年计划和年度、季度、月
度和旬计划
3、在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证进度目标实现的可能性。
4、总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。总进度纲要的主要内容：（1）
项目总体部署；（2）总进度规划；（3）各子系统进度规划；（4）确定里程碑事件的计划进度目标；（5）总进
度目标实现的条件和应采取的措施。
5、项目的工作编码时应考虑的因素：（1）对不同计划层的标识。（2）对不同计划对象的标识。（3）对不同工
作的标识。
6、横道图的缺点:（1）工序间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚（2）适用于手工编制计划（3）不能确
定关键工作、关键线路与时差。（4）工作量较大。（5）难以适应大的进度计划系统。
7、双代号网络图绘图规则：（1）必须正确表达已确定的逻辑关系。（2）不允许出现循环回路。（3）不能出现
带双向箭头或无箭头的连线。（4）不能出现没有箭头节点或箭尾节点的箭线。（5）当某些节点有多条外向箭线或
多条内向箭线时，可使用母线法绘制。（6）箭线不宜交叉。不可避免时，可用过桥法。
8、单代号网络图的特点：（1）逻辑关系容易表达，绘图较简单。（2）便于检查和修改。（3）不够直观。（4）
可能产生较多的纵横交叉现象。
9、总时差：不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。
10、自由时差：不影响紧后工作最早开始的前提下，本工作可以利用的机动时间。
11、关键线路：
（1）单代号：从起点节点到终点节点均为关键工作，且所有工作的时间间隔 LAG 为零的线路为关键线路。
（2）双代号：①自始至终全部由关键工作组成的线路为关键线路，或②总的工作持续时间最长的线路为关键线路。
12、关键工作：（1）总时差最小的工作。（2）计划工期等于计算工期（Tp=Tc）时，总时差为零的工作。（3）
关键线路上的工作。
13、双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划的计算。【重点】
14、选择缩短持续时间的关键工作时，应考虑 3 个因素：（1）缩短持续时间不影响质量和安全；（2）有充足备
用资源的；（3）缩短持续时间所需增加的费用较少。
15、进度控制的主要工作环节包括：①进度目标的分析和论证、②编制进度计划、③定期跟踪进度计划的执行情况、
④采取纠偏措施以及⑤调整进度计划。
16、应编制项目进度控制的工作流程，如：①定义项目进度计划系统的组成。②各类进度计划的编制程序、审批程
序和计划调整程序等。
17、项目进度控制的措施：
（1）组织措施：人、部门、组织设计、分工、工作流程、会议。
（2）管理措施：管理的思想、方法、手段、承发包模式、合同管理和风险管理等。
（3）经济措施：资金、资源、经济激励。
（4）技术措施：设计技术、施工技术、施工方法、机械。
第四章 建设工程项目质量控制
1、质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：①设定目标（P）；
②测量检查（D）；③评价分析（C）；④纠正偏差（A）
2、工程项目质量控制的任务就是对项目的建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程质量行为，以及涉及项目工
程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量进行控制。施工质量控制是项目质量控制的重点。
3、建设工程项目的建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位都要依法对建设工程质量负责，尤
其要突出建设单位首要责任和落实施工单位主体责任。【2020 新增】
4、建设单位的质量责任和义务：①应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部
门审查。未经审查批准的，不得使用。②建设单位在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办理
工程质量监督手续。③建设单位不得明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。④涉及建
筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出
设计方案。
5、项目质量的影响因素：①人（决定性、基本出发点）、②机（施工方案和工法得以实施的重要物质基础）、③
料（是保证工程质量的基础）、④法（决定了项目质量的优劣）、⑤环（自然环境、社会环境、管理环境、作业环
境）。
6、质量风险：自然风险、技术风险、管理风险、环境风险（社会环境、工作环境）。
7、质量风险识别的方法：①采用层次分析法画出质量风险结构层次图。②分析每种风险的促发因素。③汇总成为
质量风险识别报告。
8、质量风险应对策略：风险规避、减轻、转移（分包、担保、保险）、自留及其组合等策略。
9、全面质量管理 TQC：全面（项目参与各方）、全过程（决策+实施）、全员。
10、质量管理的 PDCA 循环：①计划 P（确定目标、制定行动方案）、②实施 D（部署交底、执行）、③检查 C
（自检、互检、专检）、④处置 A（纠偏、预防改进）。
11、项目质量控制体系建立的程序：①建立系统质量控制网络（明确工程质量控制负责人）；②制定质量控制制度；
③分析质量控制界面；④编制质量控制计划。
12、质量控制体系运行机制：①动力机制（核心机制）、②约束机制（自我约束+外部监控）、③反馈机制、④持
续改进机制（PDCA）。
13、质量管理体系文件构成：①质量手册（纲领性文件）、②程序性文件（支持性文件）、③质量计划（专门质量
措施和活动顺序的文件）、④质量记录（可追溯性）。【2020 改动】
14、六个通用性管理程序：①文件控制程序。②质量记录管理程序。③不合格品控制程序。④内部审核程序。⑤预
防措施控制程序。⑥纠正措施控制程序。
15、企业质量管理体系获准认证的有效期为 3 年，内容包括：①企业通报。②监督检查（每年 1 次定期检查）。
③认证注销（自愿）。④认证暂停（小错误）。⑤认证撤销（大错误，1 年后可重新提出认证申请）。⑥复评。⑦
重新换证（有效期内出现变更）。
16、施工质量控制的依据：①共同性依据（每个项目可用，法律法规）；②专业技术性依据（每类项目可用，规范
标准）；③项目专用性依据（本项目可用，合同图纸）。
17、质量控制的基本环节：事前（主动）、事中（自我控制+他人监控，控制的关键是坚持质量标准，控制的重点
是工序质量、工作质量和质量控制点）、事后（改进）。
18、质量控制点的设置：技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的。（3 大 1 高）
19、企业应建立装配式建筑部品部件生产和施工安装全过程质量控制体系，对装配式建筑部品部件实行驻厂监造制
度。【2020 新增】
20、现场施工准备工作的质量控制：①计量控制；②测量控制（测量方案由项目技术负责人批准；测量控制点的复
测结果报监理工程师审核）；③施工平面图控制。
21、施工过程的质量控制，必须以工序作业质量控制为基础和核心。工序质量控制是施工阶段质量控制的重点。
22、质量监控主体：建设单位、监理单位、设计单位及政府工程质量监督部门。
23、工序交接检查：自检、互检、专检。（三检）
24、质量检查方法：①目测法（看、摸、敲、照）；②实测法（靠、量、吊、套）；③试验法（理化试验：物理、
化学、无损检测：超声波探伤、χ射线探伤、γ射线探伤）
25、施工过程质量验收：
（1）检验批：最小单位，监理工程师组织；主控合格+一般合格+完整的记录；
（2）分项工程：监理工程师组织，检验批合格+记录完整:；
（3）分部工程：总监组织施工单位项目负责人和技术负责人进行验收，勘察、设计单位项目负责人和施工单位技
术、质量部门负责人应参加地基与基础分部工程验收，设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参
加主体结构、节能分部工程验收；分项合格+资料完整+安全、节能等抽样结果合规+观感质量符合要求。
26、竣工质量验收程序和组织：①施工单位自检；②总监组织各专业监理工程师进行预验收；③建设单位在 7 个工
作日前通知工程质量监督机构；④建设单位组织竣工验收。
27、建设单位应当自验收合格起 15 日内，向工程所在地县级以上地方人民政府建设主管部门备案。备案应当提交
的文件：
（1）工程竣工验收备案表；
（2）工程竣工验收报告；
（3）由规划、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件；
（4）由公安消防部门出具的对大型的人员密集场所和其他特殊建设工程验收合格的证明文件；
（5）施工单位签署的工程质量保修书。
（6）法规、规章规定必须提供的其他文件
28、按事故责任分类：指导责任事故（领导）、操作责任事故（操作者）、自然灾害事故。
29、施工质量事故发生的原因：①技术原因（方案、工艺等）；②管理原因（体系、制度、管理、检验）；③社会、
经济原因 （七无、三边、偷工减料等）；④人为事故和自然灾害原因。
30、质量事故报告和调查处理程序：①事故报告；②事故调查；③事故原因分析；④制定事故处理的技术方案；⑤
事故处理；⑥事故处理的鉴定验收；⑦提交事故处理报告。
31、质量事故报告：①事故发生后，事故现场有关人员应立即向建设单位负责人报告（与安全事故不同）。②建设
单位负责人接到报告后，应于 1h 内向事故发生地县级以上人民政府建设主管部门及有关部门报告；③如果同时发
生安全事故，施工单位应立即启动生产安全事故应急救援预案。【2020 改动】
32、施工质量缺陷处理的基本方法：①返修处理；②加固处理；③返工处理（无法修补，只能重做）；④限制使用
（无法返工）；⑤不作处理（不影响使用、后道工序可弥补、鉴定合格、原设计单位核算仍能满足安全和使用功能）；
⑥报废处理。
33、因果分析图法，基本原理是对每一个质量特性或问题，进行逐层深入排查可能原因，然后确定其中最主要原因，
进行有的放矢的处置和管理。
33、因果分析图法应用时的注意事项：①一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。②通常采用 QC 小组活动
的方式进行。③必要时可邀请小组以外的有关人员参与。④分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原
因。⑤采用投票或其他方式，从中选择 1~5 项的最主要原因。
34、直方图的分布形状及分布区间宽窄是由质量特性统计数据的平均值和标准偏差决定的。
35、鼓励采取政府购买服务的方式，委托具备条件的社会力量进行工程质量监督检查和抽测，探索工程监理企业参
与监管模式，健全省、市、县监管体系。【2020 新增】
36、工程项目开工前，监督机构受理建设单位有关建设工程质量监督的申报手续。工程质量监督手续可以与施工许
可证或者开工报告合并办理。【2020 改动】
第五章 建设工程职业健康安全与环境管理
1、职业健康安全管理体系标准由"范围"、"规范性引用文件"、"术语和定义"和"职业健康安全管理体系要
求"四部分组成。
2、职业健康安全管理体系 7 个辅助要素：能力、培训和意识；沟通、参与和协商；文件；文件控制；应急准备和
响应；事件调查、不符合、纠正措施和预防措施；记录控制。
3、建设单位应当自开工报告批准之日起 15 日内，将保证安全施工的措施报送县级以上建管部门或者其他有关部门
备案。建设单位应当在拆除工程施工 15 日前，将施工单位资质等级证明，施工组织方案报送县级以上主管部门或
者其他有关部门备案。
4、企业的法定代表人是安全生产的第一负责人，项目负责人是施工项目生产的主要负责人。【2020 改动】
5、实行总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责并自行完成工程主体结构的施工。分包单位不服从
管理导致生产安全事故的，由分包单位承担主要责任，总承包和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。
6、建设单位应当在项目投入试生产之日起 3 个月内向环保部门申请对其项目配套的环保设施进行竣工验收。
7、体系文件：①管理手册（纲领性文件）；②程序文件；③作业文件（作业指导书、管理规定、监测活动准则及
程序文件引用的表格）。
8、管理体系的维持：（1）内部审核（自我保证+自我监督）。（2）管理评审（最高管理者对管理体系的系统评
价）。（3）合规性评价（项目半年不少于一次；公司每年一次）。
9、安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。
10、项目部专职安全人员的配备：1 万 m2 以下工程 1 人；1 万～5 万 m2 的工程不少于 2 人；5 万 m2 以上工程不
少于 3 人。且按专业配备专职安全生产管理人员。
11、安全生产许可证有效期 3 年。期满前 3 个月办理延期手续。经原发证机关同意，不再审查的，有效期延期 3
年。
12、企业员工的安全教育主要有：新员工上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育
三种形式。
13、新员工上岗前的三级安全教育：企业、项目、班组三级。企业新上岗的从业人员，岗前培训时间不得少于 24
学时。【2020 新增】
14、特种作业人员：垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员。
15、涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还应组织专家进行论证、审查。
16、施工单位应当自起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施验收合格之日起 30 日内，向建设行政主
管部门或其他有关部门登记。
17、预警信号：①Ⅰ级预警（特别严重，红色）；②Ⅱ级预警（严重，橙色）；③Ⅲ级预警（上升阶段，黄色）；
④Ⅳ级预警（正常，蓝色）。
18、安全技术交底主要内容：①项目和分部分项工程的概况。②施工作业特点和危险点。③具体预防措施。④应遵
守的安全操作规程以及应注意的安全事项。⑤发现事故隐患应采取的措施。⑥发生事故后应及时采取的避难和急救
措施。【2020 改动】
19、建设工程安全隐患包括三个部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全状态和组织管理上的不安全因素。
20、应急预案体系的构成
综合应急预案 应对各类事故的综合性文件 每年至少组织一次
专项应急预案 针对具体的事故类别 每年至少组织一次
现场处置方案 针对具体的装置、场所 每半年至少组织一次
21、地方各级人民政府应急管理部门的应急预案，应当报同级人民政府备案，同时抄送上一级人民政府应急管理部
门，并依法向社会公布。【2020 改动】
22、有下列情形之一的，应急预案应当及时修订并归档：【2020 改动】
（1）依据的法律、法规、规章、标准及上位预案中的有关规定发生重大变化的；
（2）应急指挥机构及其职责发生调整的；
（3）面临的事故风险发生重大变化的；
（4）重要应急资源发生重大变化的；
（5）预案中的其他重要信息发生变化的；
（6）在应急演练和事故应急救援中发现问题需要修订的；
（7）编制单位认为应当修订的其他情况。
23、职业健康事故按事故严重程度分类：①轻伤事故（休息 1 个工作日以上，105 个工作日以下）；②重伤事故
（损失 105 个工作日及以上）；③死亡事故（重大伤亡事故，死亡 1～2 人；特大伤亡事故，死亡 3 人及 3 人以上）。
24、按事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分类
25、事故处理原则（四不放过）：①事故原因未查清不放过；②责任人员未处理不放过；③有关人员未受到教育不
放过；④整改措施未落实不放过。【2020 改动】
26、重大事故、较大事故、一般事故，人民政府应当自收到事故调查报告之日起 15 日内作出批复；特别重大事故，
30 日内作出批复，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过 30 日。
27、项目经理为现场文明施工的第一责任人。
28、市区主要路段围挡的高度不低于 2.5m，其他工地的围挡高度不低于 1.8m。
29、五牌一图：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场总平
面图。
30、固体废物的主要处理方法：①回收利用；②减量化处理（脱水、焚烧、热解、堆肥）；③焚烧（不适合再利用
且不宜直接予以填埋）；④稳定和固化（胶结包裹）；⑤填埋。
31、现场宿舍的管理：室内净高不得小于 2.4m，通道宽度不得小于 0.9m，每间宿舍居住人员不得超过 16 人。
床铺不得超过 2 层，严禁使用通铺。
第六章 建设工程合同与合同管理
1、施工招标应具备的条件：①招标人已经成立；②初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准；③招标范围、
招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准；④有相应资金或资金来源已经落实；⑤有招标所需的
设计图纸及技术资料。
2、招标方式：公开招标（国有资金占主导地位的依法必须进行招标的项目，应当公开招标）和邀请招标（①技术
复杂、有特殊要求，只有少量潜在投标人可供选择；②采用公开招标方式的费用占比过大）。
3、自招标文件或者资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于 5 日。
4、招标信息的修正原则：①时限：澄清或者修改应当在投标截止时间至少 15 日前发出。②形式：书面。③全面：
必须通知所有招标文件收受人。
5、属于以不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人的行为：①向投标人提供有差别的信息。②设定的条件与
招标项目不相适应或无关。③以特定的业绩、奖项作为加分或中标条件。④对投标人采取不同的评标标准。⑤指定
特定的专利、商标等。
6、投标人须知包括：工程概况、招标内容、招标文件的组成、投标文件的组成、报价的原则、招投标时间安排等
关键的信息。
7、标书标准：①签章、密封。②需要盖有投标企业公章以及企业法人的名章（或签字）。③由当地项目经理部组
织投标，需要提交企业法人对于投标项目经理的授权委托书。
8、招标人发布招标公告，或招标邀请，为要约邀请；投标人提交投标文件，为要约；招标人发出中标通知书，为
承诺。
9、勘察合同、设计合同、施工承包合同属于建设工程合同；工程监理合同、咨询合同等属于委托合同。
10、施工合同示范文本组成部分：协议书、通用条款、专用条款。
11、通用条款优先顺序：①合同协议书。②中标通知书。③投标函及其附录。④专用合同条款及其附件。⑤通用合
同条款。⑥技术标准和要求。⑦图纸。⑧已标价工程量清单或预算书。⑨其他。
12、缺陷责任期：自实际竣工日期起计算，最长不超过 24 个月。
13、监理人应在计划开工日期 7 天前向承包人发出开工通知，工期自开工通知中载明的开工日期起算。
14、竣工日期：①工程经竣工验收合格的，以承包人提交竣工验收申请报告之日为实际竣工日期；②因发包人原因，
未在监理人收到承包人提交的竣工验收申请报告 42 天内完成竣工验收，或完成竣工验收不予签发接收证书的，以
提交竣工验收申请报告的日期为实际竣工日期；③工程未经竣工验收，发包人擅自使用的，以转移占有之日为实际
竣工日期。
15、建筑材料验收方式：驻厂验收、提运验收、接运验收和入库验收。
16、交货期限的确定
供货方负责送货的 以采购方收货戳记的日期为准
采购方提货的 以供货方按合同规定通知的提货日期为准
委托运输部门代运的 以供货方发运产品时承运单位签发的日期为准
17、供货方现场服务内容可能包括：技术交底；指导安装和调试；处理设备质量问题；参加试车和验收试验等。
18、未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系，分包人不得直接致函发包人或
工程师，也不得直接接受发包人或工程师的指令。（不越级）
19、承包人的主要义务：（1）组建项目管理班子。（2）完成劳务分包人施工前期的工作：①向劳务分包人交付
施工场地；②满足劳务作业所需的能源供应、通信及施工道路；③提供相应的工程资料；④提供生产、生活临时设
施。（3）负责编制施工组织设计。（4）负责工程测量定位、沉降观测、组织图纸会审，统一安排资料的收集整理
及交工验收。（5）按时提供图纸，及时交付材料、设备等。（6）支付劳动报酬。（7）负责与发包人、监理、设
计及有关部门联系，协调现场工作关系。
20、保险：（1）劳务分包人施工开始前，承包人应获得发包人为施工场地内的自有人员及第三人人员生命财产办
理的保险，不需劳务分包人支付费用。（2）运至施工场地的材料和待安装设备，由承包人办理或获得保险，不需
劳务分包人支付费用。（3）承包人必须为租赁或提供给劳务分包人使用的施工机械设备办理保险，并支付保险费
用。（4）劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，并为施工场地内自有人员生命财产和施工机
械设备办理保险，支付保险费用。（5）保险事故发生时，劳务分包人和承包人有责任采取必要的措施，防止或减
少损失。（谁的人，谁的物，由谁来购买）
21、FIDIC《白皮书》包括协议书、标准条件、特殊应用条件、附件 A（服务范围）、附件 B（职员、设备、设施
和服务）、附件 C（报酬、支付）等 6 部分内容。
22、单价合同：①单价优先。②对于投标书中明显的数字计算错误，业主有权利先做修改再评标。③当总价和单价
的计算结果不一致时，以单价为准调整总价。④业主和承包商都不存在工程量方面的风险。
23、固定单价合同：①单价不调整，承包商存在一定风险；②适用工期短、工程量变化不大的项目。变动单价合同：
①可以约定：工程量变化达到约定幅度、通货膨胀达到一定水平或者国家政策发生变化时，调整单价。②承包商的
风险相对较小。
24、固定总价合同：①总价一次包死，固定不变。②承包商承担了全部的工作量和价格的风险。③对业主的投资控
制有利。④承包商承担了较大的风险，业主的风险较小。⑤常引起纠纷。⑥在固定总价合同中可以约定，发生重大
变更、或变更超过一定幅度可调整价格。⑦报价中不可避免地要增加一笔较高的不可预见风险费。⑧承包商的 2 个
风险：一是价格风险（报价计算错误、漏报项目、物价和人工费上涨等）；二是工作量风险（工程量计算错误、工
程范围不确定、工程变更、设计深度不够所造成的误差等）。⑨适用情况：工程量小、工期短，变化小；设计详细，
图纸完整，任务和范围明确；技术简单，风险小；投标期宽裕，可详细考察现场、复核工程量，分析招标文件，拟
订施工计划。
25、工期一年左右的项目实行固定总价合同。一年半以上的项目实行变动总价合同，引起价格变化的因素：①工资
以及材料费的上涨。②运输费、燃料费、电力等价格的变化。③外汇率的不稳定。④国家或者省、市立法的改变引
起的工程费用上涨。
26、合同风险按产生原因，分为：合同工程风险（客观）和合同信用风险（主观故意）。
25、工程一切险包括：建筑工程一切险、安装工程一切险两类。（建筑+安装）。以双方名义共同投保，国内通常
由项目法人办理。第三者责任险：被保险人是项目法人和承包人，一般附加在工程一切险中。人身意外伤害险：分
别由发包人、承包人负责对本方参与现场施工的人员投保。
27、履约担保：①有效期始于工程开工之日。②形式：银行保函、履约担保书、履约保证金。③银行履约保函为合
同金额的 10%，建筑行业通常倾向于采用有条件的保函。④质量保证金：不超过工程价款结算总额的 3%。
28、预付款担保：合同金额的 10%。担保保额逐月减少。
29、支付担保：分段滚动担保，为合同总额的 20%~25%。
30、担保五种方式：保证、抵押（不转移）、质押（转移）、留置和定金。
31、合同实施的偏差分析：①原因（鱼刺图、因果关系分析图、成本量差、价差、效率差分析等）、②责任、③趋
势。
32、发生以下情形的，应按照约定进行变更：①增加或减少合同中任何工作，或追加额外的工作。②取消合同中任
何工作，但转由他人实施的工作除外。③改变合同中任何工作的质量标准或其他特性。④改变工程的基线、标高、
位置和尺寸。⑤改变工程的时间安排或实施顺序。
33、索赔成立的 3 个前提条件：①已造成承包人成本的额外支出，或直接工期损失。（有损失）②不属于承包人的
行为责任或风险责任。（无责任）③承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。（有理有据有
行动）
34、索赔费用的组成：人工费、材料费（用量增加、价格上涨、超期储存费用，包括运输费、仓储费及合理的损耗）、
施工机械使用费（①完成额外工作、非承包人责任的工效降低和窝工费。②租赁设备：按实际租金和调进调出费的
分摊计算。③自有设备：台班折旧费）、分包费用、现场管理费、利息、总部管理费、利润。
35、工期索赔的计算方法：直接法、比例分析法（仅仅影响某单项工程、单位工程或分部分项工程的工期）、网络
分析法。
36、FIDIC 系列合同文件：①《施工合同条件》（新红皮书）（单价合同，业主委派工程师管理合同）；②《永久
设备和设计一建造合同条件》（新黄皮书）（承包商做绝大部分设计，总价合同）③《EPC 交钥匙项目合同条件》
（银皮书）（在交钥匙的基础上进行，采用固定总价方式，只有在某些特定风险出现时才调整价格）。
37、AIA 合同文件：①A 系列，业主与承包人之间。B 系列，业主与建筑师之间。C 系列，建筑师与咨询机构之间；
②主要用于私营的房屋建筑工程；③文件 A201，即施工合同通用条件，是核心文件。
38、协商解决争议是最常见也是最有效的方式，也是应该首选的最基本的方式。
39、在我国，仲裁实行一裁终局制。仲裁方式具有以下特点：①效率高，周期短，费用少。②保密性。③专业化。
第七章 建设工程项目信息管理
1、信息管理的目的：通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务。
2、项目信息管理的核心手段是基于互联网的信息管理平台。
3、建设项目信息分类：
（1）组织类信息（编码、组织）；
（2）管理类信息（进度、合同、风险、安全）；
（3）经济类信息（投资、工作量）；
（4）技术类信息（前期、设计、质量、材料、施工、竣工验收）
4、项目信息门户：①是基于互联网技术为建设工程增值的重要管理工具，是当前在建设工程管理领域中信息化的
重要标志。②其运行的周期是建设工程的全寿命期。③业主方是项目信息门户的主持者。
5、工程项目管理信息系统的功能：①投资控制（业主方）；②成本控制（施工方）；③进度控制；④合同管理。
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