连锁店管理模式教学(门店巡检系列，如何高效管理连锁店)

门店巡检是连锁行业总部与分店沟通的桥梁，也是督导日常重要的工作之一。连锁门店巡检对于门店统一管理是非常必要的，巡检使门店的营运标准保持与总部统一，充分发挥连锁优势。

而目前在巡店中主要出现的问题有以下几方面：

● 传统巡店方式效率低：传统巡店方式需要提前准备各种纸质巡检表，巡检过程需要手工填写，使用纸质文档统计，不易查看、耗损高、保存困难，使得巡检效率低下；

● 巡店标准难统一：巡店标准不统一，易受巡店人员主观意识影响，且以扣分为主，使员工产生逆反心理，挫伤员工的积极性；

● 门店经营数据获取难：从问题的发生到发现再到整改，整个过程耗时耗力，巡检结果严重滞后难以持续追踪，巡检完成后问题更加难以统计分析，造成营运管理问题不能及时修正；

● 流程繁琐，信息缺失：巡检的执行、复检等环节繁琐、缺少管控，多数巡店人员趋于走马观花，失去巡店的意义；

● 门店管理效率低：精细化品类管理不到位，人货场信息不能及时获取，门店卖场管理效率低下。

一、打破时空限制，巡检过程智能化

无需填写繁杂冗余的纸质表单，只需打开微信，在线就可以完成巡店记录工作；即时现场巡店、360度无死角，有图有依据，巡店更加客观，公平，实效，并且自动完成巡店打分。

二、降低运营成本，提升巡店效率

巡检任务的发起、执行、问题推送、复检工作等都能在线操作，让企业告别繁琐的纸质及Excel表格，也能有效降低差旅与时间成本，提高巡店效率。

三、报告分析汇总，不断总结提升

通过不同维度的巡店报告，对单个门店或连锁门店进行综合分析，发现问题并优化，全面提升连锁门店标准化管理能力。

为改变督导巡店的传统模式，有效提升经营网点营运效率，加强门店的消防安全管理，大润发连锁超市引入智能巡检系统。

智能巡检系统主要从以下几个方面，解决了超市的安全管理问题：

1. 线上发送通知提醒，一键督办、催办

通过智能巡检系统，可线上下发自检、巡检任务，并可设置通知相关人员，再也不用在微信群里@所有人！

同时总部可自定义不同的巡店标准来匹配不同门店或地区的巡检标准，督导只需按照计划要求执行巡店，系统将巡店结果自动反馈至总部及门店管理者；

2. 智能点检、智能汇总评分

督导或店长在巡检过程中发现问题立即拍照上传说明现象，确保督导巡店结果真实有效，结果更客观。

3. 全方面多维度的巡检管控，解决执行力落地难题

遇到需要解决整改的问题，管理者点评后系统及时通知督导或店长根据巡店结果快速整改，持续追踪问题整改情况，直至解决。让问题整改更高效、更灵活、更便捷。

• 现场拍照：精准还原员工操作过程
• 点评纠错：上层监管转为积极辅导
• 任务提醒：智能管理计划杜绝遗漏
• 数据共享：解决沟通烦恼提效降本

4. 数据多维度汇总分析

管理者通过Web后台，查看巡店报告以及统计分析，找出问题并解决问题，完善门店标准，提高连锁运营的标准化程度。

智能巡检系统让连锁门店的巡检运营过程数字化、可视化，让巡检流程环环相扣，驱动门店运营体系走向良性循环，以达到不断优化和持续提升连锁门店的运营能力。